Cum să vă motiveze personalul comercial

Funcția unui manager de vânzări este aceea de a căuta în permanență noi modalități de a motiva personalul. Persoanele care lucrează în acest sector sunt supuse anumitor presiuni, cum ar fi atingerea anumitor cote de vânzare, modificări ale pieței și noi teritorii. Dacă obiectivul dvs. este de a crea un spațiu de lucru mai motivant, recunoașteți că aveți capacitatea de a îmbunătăți mediul profesional și de a crește vânzările angajaților. Motivația efectivă constă în părți egale de sprijin, recunoaștere și recompensă. Învățați să ascultați nevoile echipei dvs. și să vă adaptați corespunzător scopurilor și priorităților. Continuați să citiți pentru a afla mai multe.

conținut

Paşi
Metoda 1
Metoda 2
Avertismente
Lucruri de care ai nevoie

paşi

Metoda 1

Îmbunătățiți mediul de lucru

Imagine intitulată Motivați echipa de vânzări Pasul 1

Organizați întâlniri regulate cu personalul de vânzări. În loc să se concentreze asupra a ceea ce este în neregulă, asigurați-vă că aceste întâlniri private cu fiecare angajat servesc pentru a vorbi despre preocupările, factorii care cauzează cea mai mare tensiune și problemele mediului profesional. În acest fel, veți fi capabili probabil să prindeți dificultățile înainte de a afecta vânzările și acțiunile acestora, cu condiția să încercați să găsiți o soluție la presiunea de lucru.

În timpul acestor întâlniri cu angajații dumneavoastră, întrebați-le ce le motivează. S-ar putea să știți că unii răspund bine la recompensele monetare, în timp ce alții răspund la promoții sau la un mediu de lucru favorabil. Luați note despre ceea ce motivează fiecare persoană.

Imagine intitulată Motivați echipa de vânzări Pasul 2

Formeaza-ti vanzatorii. Există mai multe modalități de planificare a formării în vederea creșterii motivației.

Alocați unor vânzători să aibă grijă de pregătirea celorlalți. Aceasta este o modalitate excelentă de a recunoaște abilitățile speciale ale angajaților dumneavoastră și de a încuraja interacțiunea. Cereți vânzătorului să se despartă câteva ore de la misiunile obișnuite, în scopul organizării unei sesiuni de instruire pe o oră pe un subiect în care el excelează.

Organizați o ieșire de lucru. Utilizați persoanele de contact pentru a găsi un manager care este dispus să vă arate cum funcționează echipa de vânzări, alegeți unul care are succes. Ai putea opta pentru un loc care oferă un produs sau un serviciu diferit de al tău. De exemplu, dacă echipa dvs. trebuie să fie mai agresivă, duceți-l la o conferință unde poate viziona pe cineva care vinde un produs care să convingă cumpărătorul cu un lift de 30 de secunde într-un lift. Când vă întoarceți, cereți angajaților dvs. să scrie un nou discurs introductiv.

Alegeți un consultant extern pentru a instrui vânzătorii. Determinați cine va avea grijă de ea foarte atent. Asigurați-vă că este un expert, are excelente abilități de management al timpului și este capabil să ofere un umor bun la formare. Sesiunile trebuie să fie scurte și să includă o perioadă de practică cu persoana invitată.

Identificați un mentor pentru a instrui vânzătorii mai tineri. Acest lucru va ajuta personalul nou angajat, astfel încât să se obișnuiască, de asemenea, cu durerea de la locul de muncă. Acordați stimulente mentorilor dacă angajații noștri își îndeplinesc obiectivele de vânzare. Aceasta este o opțiune bună pentru un loc de muncă care necesită implementarea unei echipe puternice.

Imagine intitulată Motivați echipa de vânzări Pasul 3

Investește în noi instrumente de vânzări. Asigurați-vă că managementul serviciilor pentru clienți promovează mediul de vânzări în loc să fie un factor de descurajare. Un instrument util pentru a trimite rapoarte, e-mailuri în masă și aplicații mobile poate crește eficiența unui vânzător prin susținerea obiectivelor de vânzări și a motivării.

Cele mai multe site-uri noi și managementul serviciilor pentru clienți necesită o perioadă de pregătire. Ele pot fi mai ușor de învățat pentru unii vânzători decât pentru alții. Asigurați-vă că adoptarea instrumentului este programată într-o perioadă a sezonului de tensiune scăzută.

Metoda 2

Strategii motivaționale

Imagine intitulată Motivați echipa de vânzări Pasul 4

Personalizați planul motivațional pentru fiecare angajat. Dacă aveți abilitatea de a reglementa acordarea de stimulente, folosiți-le. Fiecare persoană este motivată diferit, deci alegeți una-trei lucruri care vă vor ajuta să lucrați mai mult și să le puneți în scris.

Imaginea intitulată Motivați echipa de vânzări Pasul 5

Creați o structură rezonabilă și eficientă bazată pe comisioane. Dacă puțini dintre vânzători îndeplinesc cotele de vânzări necesare, trebuie să le recompensezi pentru a motiva ceilalți angajați. Revedeți comisioanele sau cotele totale, organizându-le la diferite niveluri dacă piața a înregistrat o scădere sau o creștere a acestor sume în timpul unei explozii.

Imagine intitulată Motivați echipa de vânzări Pasul 6

Implementarea stimulentelor zilnice, săptămânale și lunare. Oferind o călătorie, o zi liberă, un voucher mare, cafea, mese gratuite sau înscriere în sala de gimnastică sau club pentru cei care au făcut cele mai multe vânzări într-o săptămână va încuraja personalul să dea tot ce este mai bun. Aceste bonusuri ajută, de asemenea, vânzătorii să-și îndeplinească cotele mai mari, ajutându-i să realizeze etape importante în timpul sezonului.

Stimulentele cresc, de asemenea, concurența prietenoasă. Concurează zilnic pentru a obține noi clienți și loialitate poate încuraja vânzătorii să facă tot posibilul. Asigurați-vă că valoarea stimulentelor crește concurența prietenoasă, dar nu promovează sabotajul.

Imagine intitulată Motivați echipa de vânzări Pasul 7

Stabiliți un scop personal. Ținând cont de ceea ce îi motivează pe fiecare angajat, el optează pentru un stimulent care se aplică dorințelor sale de a face să funcționeze mai bine. De exemplu, dacă știți că un vânzător are o aniversare, oferiți-i două zile suplimentare de concediu plătit dacă își îndeplinește scopul.

Imagine intitulată Motivați echipa de vânzări Pasul 8

Încurajează un mediu favorabil echipei. Vânzătorii pot simți de multe ori că sunt singuri, în timp ce lucrează spre un anumit scop. Creați un stimulent pentru ca echipa să fie încurajată să se ajute reciproc și să împărtășească cunoștințele pentru un scop comun.

Imaginea intitulată Motivați echipa de vânzări Pasul 9

Recunoașteți realizările obținute de vânzători. Timpul pe care îl luați pentru a felicita pe cineva pentru munca sa grea poate stabili angajamentul său de a-și onora acțiunile. Luați în considerare aceste strategii de recunoaștere.

Felicitați-l în mod public. El vorbește despre realizările sale în timpul întâlnirilor cu ceilalți vânzători. Fii cât mai concret cu privire la detaliile succesului tău. De exemplu, spuneți "Abilitatea lui Gianni de a câștiga noi clienți este excepțională. Rata de achiziție este cea mai ridicată din companie, deci cotele sale de vânzări sunt ridicate. Gianni, poți să ne spui cum îi rogi pe cineva să te promoveze cu prietenii și asociații?

Trimiteți o scrisoare acestei persoane. Nu așteptați până la recompensa anuală pentru a vă recunoaște munca. În schimb, trimiteți-i o scrisoare pentru a spune că este foarte apreciată, adăugând un certificat de cadou pentru familia ei.

Prezentați această persoană și obiectivele pe care le-a obținut cu superiorii voștri. Recunoașterea de către manageri este dificil de realizat, mai ales dacă personalul de vânzări se apropie mult. Când cineva depășește aceste obiective, organizați o întâlnire pentru a cunoaște șeful sau pentru a le invita să participe la o întâlnire axată pe strategia companiei.

Avertismente

Atenție la angajații care au puține stimulente și motivații. Persoanele cu anotimpuri diferite de vânzări sărace pot discuta cu colegii lor și împărtășesc părerile lor negative despre acest post. Ocazional, modificarea personalului de vânzări poate duce la creșterea motivației echipei tale.