Cum să învățați să gestionați personalul

Pregătiți-vă pentru schimbare: Acest lucru va deveni cu siguranță haotic și frustrant ... poate nu imediat, dar managerii sunt adesea împinși în mai multe direcții. Ați putea fi forțat să urmați un nou mod de îmbrăcare. Veți avea noi reguli de respectat (mai ales în domeniul resurselor umane).

Identificați obiectivele dvs.: Mai exact, care sunt termenele limită ale obiectivelor dvs.? Doriți ca echipa dvs. să atingă obiectivele în fiecare oră, zi sau săptămână - și noile obiective, cum ar fi o revizuire a productivității? Scrieți tot ceea ce este afișat (consultați sfaturile). Aceasta va constitui lista dvs. de verificare. Un sfat, această listă se va schimba în timp - este un document care trebuie actualizat în permanență. Unele lucruri pot rămâne fixe (de exemplu nivelurile de servicii), dar altele se pot schimba în funcție de strategiile directorilor. Revizuiți lista frecvent, critic și modificați-o când este necesar.

Cunoaste echipa ta: trebuie să cunoașteți punctele forte și punctele slabe ale fiecărui membru al echipei dvs. în mod individual. Ioan este capabil să lucreze foarte repede, dar uneori el obține unele detalii din ea. Jane este extrem de precisă, dar are probleme de gestionare cu volumul muncii efectuate. Bill are o relație excelentă cu clienții, dar nu poate spune niciodată "nu" pentru clienți, în timp ce Mary are abilități tehnice deosebite, dar nu este potrivită pentru a interacționa cu oamenii. Chiar trebuie să știți toate acestea, foarte bine, deoarece va trebui să utilizați aceste cunoștințe pentru a echilibra productivitatea echipei dvs.

Ajustați operațiunile cu personalul dvs.: Utilizați informațiile colectate în pașii de mai sus pentru a se potrivi persoanelor care au de lucru. Acest proces se numește atribuire de locuri de muncă bazată pe competențe. Vrei de fapt "exploata" punctele forte ale fiecărei persoane pentru a obține cele mai bune rezultate din fiecare. Dacă aveți ocazia, puneți-i pe cei care au competențe complementare. De exemplu, ați putea aloca un proiect lui John și lui Jane sau lăsați-o pe Mary și Bill să se consulte reciproc pentru a face o prezentare.

Faceți cunoștință cu membrii echipei dvs.: Întâlnirile regulate față în față sunt esențiale pentru buna gestiune. Aceste întâlniri au multe scopuri:

Arătați-vă. Nu te izola de echipa ta. Uneori volumul inițial de muncă va părea să vă sufocă și ar putea să aveți o tendință de a intra în contact pentru a vă menține - în special acum cu cantitatea mare de documente pe care o veți găsi cu siguranță în mâinile dvs. Nu trebuie să dați impresia de a trăi în "filă din fildeș". Dacă membrii din țara ta nu sunt obișnuiți să te vadă, vor începe să aibă o atitudine de anarhie. Lucrurile ar putea avea repercusiuni rele asupra ta. Chiar dacă gestionați un personal în telecomandă, trebuie să faceți "auzi" prezența lor. Dacă gestionați un personal pe mai multe schimburi, asigurați-vă că le vizitați în mod regulat.

Documentați activitățile echipei: Revizuirea se va concentra în mare măsură pe performanța echipei dvs., așa că asigurați-vă că păstrați o evidență scrisă a problemelor și rezultatelor. Acest lucru va fi deosebit de important dacă apar probleme majore. este firesc să ne așteptăm la probleme - cum să-i gestionăm este elementul fundamental pe care tu și echipa ta trebuie să-ți concentrezi atenția.

Recompensează performanțele bune: Nu înseamnă să dai bani ... chiar dacă îl salut, nu este principalul motiv motivant pentru a obține o performanță bună. Recunoașterea este mult mai eficientă. Dacă aveți autoritatea, poate ați putea acorda o licență de premiere (încă o zi de vacanță pentru a obține un rezultat excepțional). Faceți-o să se întâmple în mod regulat, fă-o accesibilă, dar dificilă. Când acordați un premiu, faceți-o într-un mod flagrant (recompense în public, avertizează în privat).