Cum să fii un supervizor eficient

În fiecare domeniu este nevoie de supraveghere eficiente, mai ales atunci când angajații trebuie să fie ghidate și coordonate pentru a efectua activitățile, servi clienții și pentru a îndeplini termenele limită. În cadrul corporațiilor, organizațiile publice și private, precum și în instituțiile de învățământ rolul supraveghetorului este esențială, cu toate acestea, nu este pentru toată lumea: supraveghetorul trebuie să fie un comunicator eficient, acesta trebuie să fie în măsură să motiveze angajații și să improvizeze rezolva probleme neasteptate. Pentru a face cele mai bune de fiecare angajat, supraveghetorul trebuie să fie în măsură să identifice punctele forte și nevoile lor. Iată strategiile potrivite pentru a deveni un supraveghetor eficient.

2

Organizați întâlniri regulate cu angajații. Arătați-le respectul dvs. făcându-vă disponibil zilnic sau de mai multe ori pe săptămână. Aflați despre proiectele la care lucrează în timpul acestor întâlniri și întrebați-le cum vă puteți ajuta. Dedicați-le acestor întâlniri periodice pentru a le asculta problemele și triumfurile lor. Vorbiți despre succesele echipei și gândiți-vă să găsiți o soluție la noi probleme.

3

Acordați credit atunci când este datorat. Apreciez munca celor care ating rezultatele dorite.

4

Concentrați-vă pe punctele forte ale angajaților. Încercați să observați talentele și abilitățile fiecărui lucrător și să profitați de punctele forte ale acestuia în favoarea proiectului sau a companiei. De exemplu, o persoană poate fi extraordinară la telefon, dar extrem de lentă atunci când scrie: în acest caz, găsiți o modalitate de a-și exploata abilitățile de comunicare pentru a stabili contacte bune pentru companie, pentru a crește vânzările sau pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți.

5

Contribuiți la întărirea deficiențelor lucrătorilor. Un supraveghetor eficient trebuie să sprijine angajații, împingându-i să transforme punctele slabe în competențe. Primul pas este acela de a comunica aspectul care trebuie îmbunătățit. De exemplu, un dictator lent ar putea fi încurajat să ia lecții de tipar sau poate primi sarcini specifice care îl determină să-și îmbunătățească această abilitate.

6

Rezolvați problemele. La locul de muncă, conflictele sunt ordinea zilei și pot apărea între lucrători, între un angajat și un supraveghetor, între un angajat și un client. Pentru a rezolva problemele în mod eficient, trebuie să vă concentrați asupra faptelor și să gândiți soluții creative. Evitați concentrarea asupra emoțiilor și responsabilităților. Reflectați doar pe pașii necesari pentru calmarea lucrătorilor și asigurarea reluării sarcinilor întrerupte.

7

Țineți-vă și încercați să fiți elastici. Cand lucrurile merg prost, evita acuzațiile și acuzații, dar sa concentrat doar pe gol, încercând să avanseze cu un angajament reînnoit și concentrare crescută. Aflați de la greșeli, neplăceri și probleme.

8

Stabiliți un sistem de eficientizare a operațiunilor. Creați o procedură pentru a salva timpul angajaților și a evita greșelile. Specificați într-un document responsabilitățile diferitelor angajați și care sunt sarcinile fiecărui angajat.