Cum să evitați conflictele

Discutați problemele dvs. calm. Faceți conversația mai echilibrată din punct de vedere emoțional decât puteți, fără să vă strigați sau să vă învinovățiți. În schimb, vă exprimați argumentele în mod concis și precis. Pentru cealaltă persoană va fi mai ușor să răspundă mai degrabă cazurilor specifice decât simplificărilor sau acuzațiilor generale.

Oferiți interlocutorului posibilitatea de a vorbi. Aceasta înseamnă că ar trebui să ascultați în mod activ ceea ce spune. Nu încercați să prindeți punctele slabe din raționamentul sau argumentul dvs. În schimb, ascultați ceea ce încercați cu adevărat să vă spuneți dacă este sau nu ceea ce ați dori să auziți.

Răspundeți-le cu respect. Dacă nu sunteți de acord cu ceea ce spune, el își justifică îngrijorarea în loc să se certe cu ea. Înainte de a răspunde, ar putea fi util să luați ceva timp pentru a vă aduna gândurile. În acest fel, veți evita în mod neadecvat să spuneți ceva care ar putea face rău. De exemplu, ați putea spune: "Acum înțeleg de ce ești atât de supărat".

Lucrul pe limbajul corpului. Acest lucru este la fel de important ca și evitarea țipătului, blestemului sau insultării. Acesta folosește un limbaj corporal care sugerează disponibilitatea de a comunica, de exemplu păstrând brațele deschise și o poziție relaxată. Contactul vizual bun este, de asemenea, un element fundamental al comunicării eficiente.

Utilizează umorul. Nu credeți că o dezbatere trebuie să aibă în mod necesar un ton serios. Dacă puteți lua acest punct de vedere și credeți că cealaltă persoană este suficient de receptivă, puteți spune unul sau două baruri. În acest fel, veți ușura tensiunea și veți clarifica faptul că nu vă puneți în defensivă sau nu luați lucrurile la nivel personal.

Evitați să aveți întotdeauna dreptate. Această atitudine reprezintă o mare sursă de conflicte. Încercați să scapați de necesitatea de a avea întotdeauna dreptate. În schimb, învățați să urmați curentul și să comunicați fără să vă faceți griji despre cine are "greșit" sau "motiv".

Dacă este vorba despre un conflict care implică o relație, ia ceva timp să fii singur. Uneori, rămânând prea mult timp cu aceeași persoană poate deveni stresantă. Bucurați-vă de o mică solitudine ar putea fi o pauză și serviți pentru a reduce tensiunea și pentru a vă face să vă apreciați mai mult în timpul petrecut împreună.

Puneți-vă în pantofii celeilalte persoane. În acest fel veți îmbunătăți empatia și cunoașterea a ceea ce treceți. Nu așteptați o luptă pentru a vă gândi ce se întâmplă cu dvs. În schimb, încercați să înțelegeți în mod regulat problemele și bucuriile sale. Acest lucru vă va face să vă simțiți mai mult în ton și mai puțin în conflict.

Programați discuții importante. Dacă ceva începe să vă faceți griji, planificați modul în care o veți comunica celeilalte persoane. Stabiliți ceea ce spuneți, pe lângă calea și timpul în care o veți face. Vorbește într-o manieră concisă și precisă.

Căutați asistență psihologică sau mediere. Dacă descoperiți că aveți încă probleme cu gestionarea conflictelor, căutați ajutor. Cereți celeilalte persoane dacă doresc să se supună unui tratament psihologic sau unei mediere. Dacă nu doriți, luați în considerare posibilitatea contactării unui psiholog în numele dvs. Deși această decizie nu vă poate rezolva toate problemele, puteți învăța cum să reacționați și să vă simțiți mai bine în legătură cu situația pe care o întâmpinați.

Rezolvați întrebarea unei persoane. O întâlnire față-în-față este o modalitate de respectare a problemelor, în special în ceea ce privește schimbul de e-mail-uri sau mesaje. Când comunicați prin mijloace electronice, este mult mai ușor să spuneți ceva ofensator sau argumentativ.

Alege-ți bătăliile. Acesta este un sfat bine cunoscut. Adesea, într-un loc de muncă care găzduiește mulți oameni, conflictul este inevitabil. Discursurile zilnice, disputele și argumentele pot apărea dintr-un număr mare de probleme. Trebuie să stabiliți ce este important pentru dvs. și pentru munca voastră. Rezolvați conflictele înainte de a vă putea deteriora ocupația și mediul de lucru.

Rezolvați complet divergențele. Nu lăsați problemele să rămână. Chiar dacă ați confruntat cu problema imediat ce este prezentată, trebuie să vă asigurați că sunteți mulțumit de soluție. Asigurați-vă că dumneavoastră și colegul vostru respectați reciproc și că sunteți amabili de sfârșitul conflictului.