gtemata.com

Cum să ne ocupăm de cineva

Când decideți să vă confruntați cu ceva sau cu cineva într-un mod direct și proactiv, înseamnă că sunteți dispus să vă angajați într-o confruntare. Poate fi o situație destul de dificilă, așa că mulți oameni încearcă să o evite cu orice preț. Cu toate acestea, uneori este necesar. Deși nu este întotdeauna un schimb plăcut de idei, sa demonstrat că, dacă contradicția este profitabilă (și nu agresivă), ea ajută la dezvoltarea limitelor sănătoase în cadrul relațiilor, la îmbunătățirea procesului decizional și la provocarea status quo-ului.

paşi

Partea 1

Pregătiți-vă pentru comparație
1
identificați de ce căutați o comparație cu cineva. Înainte de a acționa, trebuie să înțelegeți de ce doriți să aveți o discuție și chiar dacă este cel mai eficient mod de a rezolva o problemă. Rețineți că confruntarea nu înseamnă începerea unei lupte, ci confruntarea și rezolvarea problemelor care constituie o sursă de tensiune.
  • Este important să identificăm adevărata problemă care duce la comparație. Oamenii tind să proiecteze emoții sau dispoziții asupra altor persoane sau situații. Înainte de a decide dacă să discutați cu cineva, luați tot timpul ce trebuie să analizați problema pe care doriți să o abordați și de ce credeți că o comparație față în față este cea mai bună modalitate de ao rezolva.
  • 2
    Evaluați ceea ce credeți și simțiți. Încercați să separați ceea ce simțiți despre problemă din alte situații sau emoții încurcate care nu au nimic de-a face cu dezacordul care a apărut. La momentul comparației, discursul dvs. ar trebui să se concentreze exclusiv asupra problemei de la care a apărut discuția.
  • Distingeți problema de emoții. De exemplu, esti furios pentru ca un coleg a uitat sa-ti dea un raport, fortand sa lucrezi 6 ore mai mult vineri seara? Sau ești nervos pentru că trebuia să iei altă muncă pentru care nu vei fi recunoscut vreun merit?
  • Nu aveți probleme vechi și nu profitați de ocazia de a vă răzbuna pe lucrurile care au dispărut. Comportamentele sau sentimentele care aparțin trecutului și care nu au legătură directă cu problema care trebuie abordată nu ar trebui luate în considerare în timpul comparației. Nu începeți să aruncați asupra celorlalți frustrările pe care le-ați păstrat înăuntru.
  • 3
    Stabiliți-vă discursul. Trebuie să explici celeilalte persoane că vrei să vorbești despre ce sa întâmplat, ai auzit sau ai făcut. În plus, trebuie să clarificați de ce simțiți nevoia de confruntare și starea de spirit care rezultă din această situație. Iată un exemplu despre modul în care puteți discuta discuția folosind frazele de prima persoană:
  • "Un coleg mi-a spus că îi spuneți șefului nostru că nu am putut oferi o contribuție valoroasă la proiect" (când trebuie să vorbești despre ceva ce ai auzit).
  • "Cred că am muncit din greu și nu îmi este clar de ce te-ai exprimat în felul ăsta" (când trebuie să explici de ce vrei să ai o comparație).
  • "M-am umilit de faptul că ați vorbit în spatele meu cu managerul nostru" (când trebuie să-ți expui starea de spirit).
  • 4
    Scrieți punctele principale și examinați-le. Trebuie să încercați să spuneți tot ceea ce aveți în vedere într-un mod rațional și controlat, dar poate fi o sarcină dificilă dacă nu vă pregătiți mai întâi. Dacă vă scrieți gândurile pe o foaie de hârtie înainte de discuție, veți fi siguri că veți exprima tot ce vreți să spuneți celeilalte persoane.
  • Prin repetarea principalelor puncte pe care doriți să le expuneți în timpul confruntării, vă veți simți mai confortabil și pregătit atunci când va veni timpul. Începeți să le examinați singuri într-o cameră în timp ce vă uitați în oglindă. Dacă există cineva în care aveți încredere, ați putea chiar să-l practicați în fața lui.
  • Încercați să memorați punctele principale. Acesta va fi mult mai eficient decât citirea pe o bucată de hârtie în timpul discuției.
  • 5
    Opriți-vă furia înainte de comparație. Deși, uneori, când suntem supărați, avem tendința de a continua cu interlocutorul nostru, evităm, în general, să ne comparăm într-un mod studiat și controlat. Cu toate acestea, o atitudine echilibrată poate fi o soluție pozitivă și eficientă care vă permite să abordați o problemă sau o persoană problematică. În orice caz, este recomandabil să te pregătești mental pentru discuție: trebuie să rămâi calm și să fii gata pentru adversar.
  • Încercați să înțelegeți dacă încă vă simțiți furioși față de cealaltă persoană sau în legătură cu problema pe care o discutați. Dacă sunteți încă nervos, probabil că nu este cel mai bun moment pentru a vă angaja într-o confruntare constructivă. Amânați-o până când furia nu dispare și nu veți fi siguri că aveți o conversație rațională, concretă și liberă de orice implicare emoțională. Cu cât esti mai supărat, cu atât este mai probabil ca conversația să se transforme într-o ceartă.
  • Faceți discuția calmă și concentrați astfel încât să fie productivă și să nu devină un război.
  • 6
    Imaginați-vă că ați încheiat comparația într-un mod pozitiv și fructuos. Calculați posibilitatea găsirii unui acord sau a unei soluții: acesta trebuie să fie scopul unei comparații. Amintiți-vă că discuțiile au adesea rezultate pozitive.
  • Prin stabilirea rezultatului pe care doriți să-l obțineți din comparație, puteți orienta conversația în mod profitabil.
  • 7
    Nu uitați aspectele pozitive ale comparației. Deși este enervant, enervant și dificil, poate fi o experiență plină de satisfacții. Printre avantajele unei comparații există posibilitatea de a crește starea de spirit și de a îmbunătăți relațiile cu ceilalți.
  • O comparație vă poate elibera de greutatea sau tensiunea unei situații. Dacă vă supără ceva, adresându-vă direct problemei, puteți scăpa de stres inutil.
  • Comparația favorizează onestitatea în relații. Veți învăța să vă cunoașteți mai bine decât vă puteți imagina și veți simți mai încrezător să vă exprimați în mod deschis considerațiile. Pe lângă încurajarea sincerității în cadrul relațiilor, comparația tinde să consolideze relațiile.

    • Partea 2

    Păstrați comparația
    1
    Sugerați celeilalte persoane când și unde să se întâlnească pentru a vorbi. Chiar dacă sunteți tentați să vă comparați cu ea prin telefon, prin mesaje sau e-mail, evitați să folosiți aceste mijloace dacă puteți. Pentru a rezolva o problemă într-un mod profitabil și eficient, cea mai bună soluție este de a vorbi față în față. Încercați următoarele abordări pentru a vă propune o întâlnire care vă permite să efectuați o comparație constructivă:
    • "Elisa, am observat că ne confruntăm adesea când ne întâlnim într-un grup pentru proiectul nostru școlar. Putem să ne așezăm, să vorbim despre diferențele noastre și să vedem dacă putem găsi o soluție care să ne permită să colaborăm și să finalizăm proiectul?".
    • "Paul, ar fi frumos să avem ocazia să vorbim despre modul în care comunicăm. Credeți că aveți o anumită perioadă de după-amiază să vă așezați și să discutați?".
  • 2


    Exprimați calm punctul de vedere. Faceți discuția pașnică, pașnică și echilibrată. Este, de obicei, cel mai bine să se trateze reciproc într-un mod succint și succint și pe baza faptelor.
  • Expuneți ceea ce aveți de spus, dar încercați să nu vă învinuiți pe interlocutor. De exemplu, ați putea spune: "Am devenit nervos când ai dat prezentarea șefului fără să menționez contribuția mea"în loc de "Nu îmi recunoști niciodată contribuția în proiectele în care particip".
  • 3
    Fii cel mai deschis, cinstit și direct posibil. Chiar dacă nu sunteți de acord cu cineva despre o anumită problemă, trebuie să vă arătați maturi când discutați despre aceasta. Repetarea discursului pe care l-ați pregătit (a se vedea "Partea 1 din 3: Pregătiți-vă pentru confruntare"), veți putea expune problema în cel mai bun mod posibil.
  • Nu aruncați insulte sau insulte și nu vă provocați. În caz contrar, este sigur că punctul dvs. de vedere nu va fi luat în considerare sau respectat. Dacă vă mențineți seriozitatea în timpul unei lupte, consecințele vor fi mai bune.
  • 4
    Pregătește-te să asculți. O conversație este profitabilă dacă există un echilibru între părțile care intervin și ascultă. Chiar dacă nu sunteți de acord cu interlocutorul dvs., trebuie să vă ascultați discursul atunci când aveți o confruntare cu el.
  • Acest lucru este valabil pentru fiecare tip de conversație, dar mai ales pentru cele mai spinoase, ca o comparație.
  • Evitați frica. Stați la fapte pentru a vă susține punctul de vedere și nu permiteți emoțiilor să ia mâna superioară.
  • 5
    Rețineți că interlocutorul dvs. poate fi în defensivă. Oamenii adesea iau această atitudine atunci când au o confruntare, deoarece nu este plăcut să se simtă atașați. Chiar dacă credeți că sunteți buni în discutarea discursului dvs. și prezentând-l într-o manieră rațională și respectuoasă, este foarte probabil ca cei din fața voastră să fie în ceas și să-și pună apărarea.
  • Cea mai bună modalitate de a gestiona o persoană care are o atitudine defensivă este să o asculte. Chiar dacă nu sunteți de acord cu ceea ce vă spune, ar trebui să îi oferiți ocazia de a vă exprima.
  • Evitați discutarea. Este ușor să se certe cu cineva care se află în defensivă. Cu toate acestea, este inutil. Mai degrabă, faceți tot posibilul pentru a menține o atitudine calmă și controlată.
  • 6
    Susțineți punctul dvs. de vedere. Există un motiv pentru care ați decis să vă ocupați de o persoană, deci nu trebuie să vă răzgândiți chiar dacă nu sunteți de acord cu dvs. sau dacă aveți o atitudine defensivă. Menționați că nu intenționați să declanșați un conflict, ci că există o problemă care trebuie rezolvată. Dacă raportați fapte și exemple în mod calm și clar, discursul dvs. va fi luat în considerare.
  • Rețineți că opinia dvs. este importantă și că, pentru a vă exprima sincer, trebuie să vă confruntați cu toate dificultățile unei discuții.

    • Partea 3

    Știți când să vă confruntați
    1
    Concurează cu cineva dacă există o problemă recurentă. Luați în considerare "regula de 3": dacă cineva ia de trei ori același comportament (ca "uita" portofelul la domiciliu, care nu răspunde la e-mailuri și așa mai departe) este probabil că acesta este un model de comportament și că, prin urmare, merită să căutați o comparație.
  • 2
    Fă-o pe cineva dacă este o sursă de alte probleme. Dacă persoana pe care intenționați să o discutați provoacă probleme într-un context mai larg (de exemplu, la locul de muncă, în cadrul familiei etc.), puteți rezolva problema numai prin comparație. Rețineți că discuțiile la locul de muncă pot fi deosebit de dificile.
  • Dacă aveți impresia că cineva profită de dvs. sau vă împiedică în mod intenționat, o comparație poate fi utilă. Dacă vă este frică să faceți acest lucru pentru că există un pericol ca dezbaterea să devină degenerată, trebuie să contactați managerul de resurse umane și să explicați problema.
  • Când aveți de-a face cu un coleg, trebuie să argumentați absolut punctul dvs. de vedere cu faptele. De exemplu, puteți menționa anumite zile când ați venit la lucru târziu sau prezentări în care nu credeți că ați făcut o contribuție valabilă.
  • 3
    Fiți atenți la orice comportament care reprezintă o amenințare. Dacă atitudinea unei persoane reprezintă o amenințare pentru sine sau pentru oricine altcineva, ar trebui să discutați cu ea pentru a preveni repetarea sau pentru a se înrăutăți.
  • Luați în considerare cu atenție circumstanțele. Dacă vă este frică să vă confruntați cu cineva, poate că ar fi recomandabil să aduceți un prieten de încredere sau să discutați într-un loc public. Puneți-vă mai întâi siguranța.
  • 4
    Alege-ți bătăliile. Desigur, există situații care se pot îmbunătăți printr-o comparație directă. Cu toate acestea, acest discurs nu se aplică în toate circumstanțele. Nu este întotdeauna necesar să discuți cu toată lumea. Uneori, pentru a ușura tensiunea, este mult mai util să zâmbești și să spui "bine" sau pur și simplu evitați întrebarea de a începe să discutați. Deoarece fiecare situație, ca orice persoană, este diferită, este important să înțelegem din când în când dacă o comparație este soluția potrivită pentru a gestiona lucrurile.
    • Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit