Cum se ajunge la un acord cu oameni dificili

Cine nu cunoaște oameni cu care este dificil să se ocupe. Unele sunt prea exigente sau excesive, altele pot fi arogante sau abuzive din punct de vedere emoțional. În orice caz, poate fi foarte stresantă comunicarea cu astfel de indivizi, astfel încât o abordare greșită riscă să agraveze situația în loc să o îmbunătățească. Următoarele linii directoare vă pot ajuta să atenuați relațiile conflictuale cu un prieten, cu un membru al familiei sau cu un coleg, sau cel puțin să trăiți cu o persoană dificilă cu mai puțină stres și ostilitate.

conținut

Paşi
Metoda 1
Metoda 2
Metoda 3
Sfaturi
Avertismente

paşi

Metoda 1

Îmbunătățiți relația

Fii o persoană drăguță. Uneori este posibil să îmbunătățiți relația cu o persoană dificilă, folosind o mai bună bunătate. Zâmbiți și salutați-vă când o întâlniți. Prietenia nu este un semn de slăbiciune.

Uneori o mică ironie poate face multe. Dacă faceți o glumă frumoasă, puteți ușura tensiunea.

Faceți complimente. În unele cazuri, o persoană poate fi neputincioasă deoarece crede că nu este ascultat, apreciat sau înțeles. Puteți ajuta relația recunoscând când face ceva bun.

Priviți înăuntru. Dacă doriți cu adevărat să îmbunătățiți relațiile cu o persoană dificilă, este important să evaluați dacă și în ce măsură tensiunile sunt cauzate de acțiunile sau atitudinile dvs.

Dacă au apărut probleme, întrebați-vă dacă ați fost nepoliticos sau ați făcut ceva care v-a ofensat. Dacă da, ar trebui să-ți cearți sincer scuze.

De asemenea, este posibil ca comportamentul dvs. să nu reflecte nevoile dvs. și ceea ce simțiți. În acest caz, puteți îmbunătăți situația luând o altă abordare în comunicarea non-verbală (de exemplu, în gesturi și tonul vocii) pentru a arăta că o ascultați, o înțelegeți sau nu sunteți împotriva acesteia.

Nu o luați personal. Dacă, după ce vă gândiți la comportamentul și la atitudinea dvs., ajungeți la concluzia că nu aveți nicio responsabilitate în această problemă, încercați să nu luați înșelăciunea celeilalte persoane într-un mod personal. Problema nu este ea, ci atitudinea ei.

Chiar dacă este cazul, încercați să fiți simpatic. Rețineți că este posibil să vă fie rău pentru că vă confruntați cu dificultăți. Acest lucru nu înseamnă că puteți profita de dvs. Însă, cu o mică înțelegere, veți putea îmbunătăți relația.

Metoda 2

Participați la Conversație

Păstrați calm. Când vorbești cu o persoană dificilă, rămâi calm și rațional, nu te lăsa tentativă să impui un argument și să nu te implici într-o bătălie pe care nu intenționezi să o întrebi. Sunteți mult mai probabil să obțineți un rezultat satisfăcător dacă puteți menține calm și raționalitate.

Gândiți-vă înainte să reacționați. Chiar dacă cineva este foarte supărat sau neprietenos față de tine, cea mai bună abordare este să dai un răspuns prin menținerea răcelile tale. În acest fel, veți ști cum să stabiliți limite și să comunicați celeilalte persoane să se liniștească.

Recunoașteți ce simte cealaltă persoană. Așa cum am menționat mai devreme, mulți oameni se comportă grosolan pentru că nu se simt ascultați sau înțeleși. Uneori este posibil să îmbunătățiți situația ascultând ceea ce au de spus.

Este bine să lași cealaltă persoană să știe că ești conștient de ceea ce simte el. Comunicați să-și perceapă sentimentele și să ceară o opinie, spunând mai mult sau mai puțin "Arăți foarte supărat acum și îmi pare rău că te gândești așa". În acest fel, veți fi în măsură să înțelegeți punctul său de vedere.

Cereți motivul pentru care vă simțiți furioși. Puteți arăta că sunteți și mai dispus să vă empatizați cu cealaltă parte, cerând ceea ce simțiți.

Recunoaște criticile atunci când sunt valabile. Dacă cealaltă persoană este extrem de critică față de dvs., încercați să găsiți un nucleu al adevărului în ceea ce spune el, recunoscând validitatea argumentelor, chiar dacă criticile sale nu au fost în întregime corecte sau exacte. Procedând astfel, veți reduce senzația de provocare la care sunteți supuși, chiar dacă veți sublinia punctele în care este nedrept sau imprecis.

Comunicați clar. Când este vorba de o persoană dificilă, este important să comunici în mod clar și deschis. Multe conflicte apar din neînțelegeri.

Dacă puteți, încercați să vorbiți mai degrabă în persoană decât prin e-mail sau prin alte mijloace. Veți avea mai puține probleme de comunicare și capacitatea de a înțelege pe deplin starea de spirit a celuilalt va fi mai mare.

Dacă trebuie să vă angajați în discuție, prezentând dovezi scrise care vă vor susține punctul de vedere și încercând să îndreptați confruntarea către un argument pe bază de fapte, și nu pe declarații bazate pe prejudecăți sau emoții.

Concentrați-vă asupra problemei, nu asupra persoanei. Încadrați discursul pe problema sau problema care trebuie rezolvată, și nu pe persoana cu care vă ocupați. În acest fel, veți evita conversația care depășește atacul personal și veți aduce interlocutorul să se gândească într-un mod mai rațional.

Această abordare are avantajul de a predispune oamenii să rezolve problemele care într-adevăr îngrijesc și îmbunătățesc situația.

Fii atent, dar nu agresiv. Comunicați astfel încât să vă exprimați în mod clar ceea ce credeți despre situație, fără să-l tăiați pe celălalt sau să vă impresionați să nu ascultați sau să fiți nepoliticoși.

Dacă este posibil, puneți câteva întrebări în loc de a decide. Deseori, persoanele cu un caracter dificil au opinii destul de puternice. Dacă puteți obține interlocutorului să vadă defectele potențiale în raționamentul său, fără a-i spune că face greseala, veți evita conflictele inutile.

De exemplu, cereți politicos "Ați luat în considerare problema?" ar putea fi mai constructiv decât să spunem "Modul dvs. de a privi problema nu ia în considerare această problemă".

Utilizați declarații "în prima persoană". Când vorbiți, încercați să folosiți propoziții care descriu situația pe baza sentimentelor dvs. În acest fel, vă veți îndepărta de celălalt simțul provocării sau al vinovăției.

De exemplu, spunând: "N-am primit e-mail-ul ăsta" este mai puțin provocator decât "Nu ai trimis niciodată acel e-mail". În același mod, "Am simțit o lipsă de respect în acest comentariu" ar putea fi mai puțin enervant decât "Ai fost foarte nepoliticos".

Metoda 3

Păstrați distanțele

Alegeți bătăliile care trebuie întreprinse. Uneori este mai bine să lăsăm o persoană dificilă să-și continue drumul. Ar putea fi mai avantajos să lăsăm un comentariu nepoliticos în loc să se angajeze într-o ceartă încălzită și prelungită.

În același fel, merită să tolerăm comportamentul greu al unui coleg capabil și pregătit în lucrarea sa pentru a putea culege roadele calităților sale.

Limitați interacțiunile. În unele cazuri, cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să limitați interacțiunile la elementele esențiale, evitând orice contact inutil.

De exemplu, dacă lucrați cu un coleg destul de greu, poate că nu ar fi o idee proastă, uneori, să nu luați masa de prânz cu el sau o oră fericită după ce ați lucrat pentru a evita posibilitatea de a vă afla în situații neplăcute.

Îndepărtează. Uneori, cea mai bună alegere este să vă îndepărtați de o anumită situație sau chiar să vă îndepărtați. Dacă este cazul, este posibil să se ia în considerare această opțiune.

Probabil o soluție temporară la problemele legate de o relație dificilă este de a spune: "Acum nu pot face față acestei probleme. Să vorbim mai târziu, când ne-am liniștit".

Dacă persistă complicații și dificultăți, poate că nu este complet greșit să ia în considerare încetarea relației. Poate fi dificil, dar dacă ați încercat deja să îmbunătățiți situația și cealaltă persoană nu este dispusă să se schimbe, poate că nu merită să aveți relații.

Sfaturi

Persoanele care vă respectă sau cu care aveți relații strânse va fi mai probabil să se schimbe. Poate că merită să ne angajăm mai degrabă decât să le evităm.
Gândiți-vă cu atenție la modul în care comportamentul dvs. riscă să afecteze relația dvs. Poate că nici măcar nu sunteți conștient de ceea ce faceți și care îi determină pe celălalt să se simtă amenințat, provocat, confuz sau rănit.

Avertismente

Dacă intenționați să contestați un agresiv agresiv, încercați să faceți acest lucru fără a-ți asuma riscuri. Uneori aceste situații pot degenera și deveni periculoase.
Dacă persoana cu care vă confruntați este prea agresivă, este probabil că nimeni nu sa opus atitudinii sale. Nu este greșit să reacționezi în aceste situații, dar asigurați-vă că o faceți într-un mediu sigur, cu prezența altor persoane, în cazul în care comportamentul agresiv degenerat în detrimentul dvs. și al altora.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit