Cum să primești mai mult Mance făcând Barista
Dacă faci barmanul și îți place slujba ta și în jurul oamenilor, vei avea mai multe șanse să primești mai multe sfaturi decât un barman care ajunge la serviciu, face ceea ce are de făcut, toarnă băuturi și apoi se întoarce acasă. Învață să-ți cunoști clienții, să îi faci să se simtă speciali și când ajung ei să-i arate că ești fericit să le vezi. În acest fel, clienții dvs. se vor întoarce cu mai multă voie (și asta este ceea ce doriți). Dacă vă placeți clienții și le puteți oferi servicii satisfăcătoare, sfaturile dvs. vor crește.
conținut
paşi
1
Păstrați contoarele, paharele de coctail, agitatoarele și zonele de preparare curate și fără pete și resturi. Un bar curat are aceeași importanță ca un serviciu bun.
2
Afișați clientul pe care l-ați văzut și îl recunoașteți când se apropie de bar. Dacă serviți alt client, zâmbiți sau salutați un nou venit.
3
Serviti-va clientii obisnuiti cu cocktail-ul sau bautura lor preferata, asa cum le place. Dacă vă amintiți detaliile, cum ar fi, de exemplu, dacă cineva preferă sucul mai degrabă decât o felie de lămâie în băutură, sau nu gheață și o picătură de sifon în cocktail, puteți obține niște sfaturi frumoase.
4
Serviți, pregătiți băuturi și folosiți eficient casa de marcat. Sfaturile reprezintă o parte importantă a câștigurilor barmanului, astfel că este esențială dobândirea unor abilități bune în serviciul clienților.
5
Faceți o băutură specială în fața unui client indecis. Este o idee bună să vă faceți prieteni cu un nou client și să câștigați un sfat.
6
Cunoașteți clienții dvs. Unii dintre ei vor să se distreze și vor aprecia inteligența voastră, un pic de flirt sau conversație. Alții vor prefera să stea liniștiți și să bea băuturile fără a fi deranjați.
7
Distrează-te, găsiți mereu un motiv pentru a zâmbi și a râde la locul de muncă. Când timpul permite, spune glume sau face trucuri de prestigiu, folosește creativitatea. Nu veți câștiga prea multe sfaturi prin simpla turnare a băuturilor.
Sfaturi
- Dacă vă este greu să vă amintiți numele oamenilor, repetați numele clientului când acesta apare.
- Cereți proprietarului barului să introducă ora fericită cu nibble speciale. Acesta va crește afluxul de clienți, care vor economisi bani, și probabil șansele dvs. de a câștiga sfaturi vor crește.
- Păstrați un manual al barmanului pentru a vă referi la momentul în care aveți nevoie de el.
- Dacă un client obișnuit vă întreabă, mai mult decât o dată, un vin sau un lichior special pe care nu îl păstrați în mod normal acasă, încercați să comandați o sticlă, dacă este posibil, pentru data viitoare.
Avertismente
- Nu asculta niciodată. Chiar dacă nu poți să ajuți, ci să asculți o conversație, fă-te că nu auzi.
Distribuiți pe rețelele sociale:
înrudit
- Cum să întâmpinăm clienții care intră în magazin
- Cum se descurcă cu un client Rude
- Cum se completează Bar Oasis 2
- Cum să deveniți un director sau un director important
- Cum să obțineți clienții potențiali
- Cum să anticipați nevoile clienților
- Cum de a atrage și de a menține clientela pentru o afacere mică (marketing)
- Cum să atrageți clienții
- Cum să închideți o ofertă
- Cum să fii cel mai bun vânzător posibil
- Cum să fii un bun chelner
- Cum să împărțiți piața în segmente
- Cum sa faci Upselling
- Cum să-i faci pe clienții tăi loiali
- Cum de a decide dacă vreți să deveniți un Stripper
- Cum să gestionați obiecții în procesul de vânzări
- Cum să îmbunătățiți calitatea serviciilor oferite de compania dvs.
- Cum să obțineți mai mult Chelner sau Chelner
- Cum să luați o comandă într-un fast-food
- Cum se scrie o scrisoare de Ziua Recunostintei pentru Clienti
- Cum să dezvolți o relație cu un client