gtemata.com

Cum se scrie o scrisoare de Ziua Recunostintei pentru Clienti

O scrisoare de mulțumire este un tip de scrisoare profesională trimisă de o companie care să arate recunoștință unui nou client, unui client loial sau unei situații similare. Este o modalitate foarte bună de a stabili și de a menține o relație pozitivă cu clienții. Nu numai că ar putea îmbunătăți afacerea cu clientul, ci și să aducă noi clienți prin cuvânt.

conținut

paşi

Imagine intitulată Scrieți o scrisoare de evaluare a clienților Pasul 1
1
Asigurați-vă că scrieți într-un stil onest, profesional și primitoare. Lauda la scară largă poate părea falsă. Vrei ca scrisoarea să-și exprime recunoștința reală într-un mod profesionist.
  • Imaginea intitulată Scrieți o scrisoare de evaluare a clientului Pasul 2
    2
    Cunoaște-ți clientul. Este un client nou? Prețuite? L-ai cunoscut de 5 ani? Aceste informații vor modifica dinamica literei. Poate aveți o relație de curtoazie cu un client vechi. Un client nou care trebuie încă să fie impresionat poate necesita un ton mai profesionist.
  • Imagine intitulată Scrieți o scrisoare de evaluare a clienților Pasul 3
    3
    Sunați clientul după nume. Asigurați-vă că numele dvs. este scris corect. Scrisoarea va pierde o parte din sinceritatea sa dacă numele este greșit.
  • Imagine intitulată Scrieți o scrisoare de evaluare a clientului Pasul 4
    4


    Exprimați motivul aprecierii. Utilizați detaliile experienței dvs. comune și motivele pentru care a ajutat compania dvs.
  • Imaginea intitulată Scrieți o scrisoare de apreciere a clienților Pasul 5
    5
    Îi mulțumește sincer pe client pentru sprijinul său.
  • Imagine intitulată Scrieți o scrisoare de evaluare a clientului Pasul 6
    6
    Citiți cu atenție scrisoarea dvs. Asigurați-vă că sună sincer și nu conține erori.
  • Imagine intitulată Scrieți o scrisoare de apreciere a clienților Pasul 7
    7
    Imprimați scrisoarea pe hârtie cu antet sau pe hârtie de valoare. Semnează personal în partea de jos înainte de închidere și ștampila și / sau compania.

    • Sfaturi

    • Asigurați-vă că aveți un ton profesionist dar sincer în întreaga scrisoare. Stați pe subiect și evitați confuzia sau lingușirea. Amintiți-vă, ipocrizia este de obicei ușor recunoscută. Ideea este de a pune clientul la indemana.
    • Semnează întotdeauna scrisoarea în persoană, chiar dacă a fost tipărită.
    • Dacă lucrați pentru o companie mare, este bine că scrisoarea este citită de un manager pentru a vă asigura că este potrivit.
    • Includeți stimulente în scrisoare, astfel încât clientul să se simtă și mai special și cu adevărat apreciat. Un cupon sau un cadou cadou este un cadou excelent mulțumesc.
    • Dacă scrieți o scrisoare în numele unui lider al companiei dvs., cum ar fi președintele sau directorul, îi puteți semnala scrisoarea.
    • O închidere bună include o dorință de a se întâlni din nou sau se simte devreme. Adăugați, de asemenea, un "mulțumesc" sau un "cu stima neschimbată" în concluzie.
    • Cele mai modeste activități pot alege să fie mai personalizate prin scrierea manuală.
    • Scrieți scrisoarea înainte de a trece prea mult timp de la ultima vizită a clientului. În acest fel, evenimentele sunt încă proaspete în memoria dvs. și a ta. Permiteți doar 2 sau 3 zile să treacă înainte de a trimite scrisoarea de mulțumire.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit