gtemata.com

Cum să primești mai mult Mance făcând Barista

Dacă faci barmanul și îți place slujba ta și în jurul oamenilor, vei avea mai multe șanse să primești mai multe sfaturi decât un barman care ajunge la serviciu, face ceea ce are de făcut, toarnă băuturi și apoi se întoarce acasă. Învață să-ți cunoști clienții, să îi faci să se simtă speciali și când ajung ei să-i arate că ești fericit să le vezi. În acest fel, clienții dvs. se vor întoarce cu mai multă voie (și asta este ceea ce doriți). Dacă vă placeți clienții și le puteți oferi servicii satisfăcătoare, sfaturile dvs. vor crește.

paşi

Imaginea intitulată Face mai multe sfaturi ca barman Pasul 1
1
Păstrați contoarele, paharele de coctail, agitatoarele și zonele de preparare curate și fără pete și resturi. Un bar curat are aceeași importanță ca un serviciu bun.
  • Imaginea intitulată Face mai multe sfaturi ca barman Pasul 2
    2
    Afișați clientul pe care l-ați văzut și îl recunoașteți când se apropie de bar. Dacă serviți alt client, zâmbiți sau salutați un nou venit.
  • Mergeți la clientul dvs. cât mai curând posibil. Dacă sunteți un client obișnuit, asigurați-vă că îl sunați după nume. Cu această abordare, clienții se simt bineveniți și importanți.
  • Imaginea intitulată Face mai multe sfaturi ca barman Pasul 3
    3
    Serviti-va clientii obisnuiti cu cocktail-ul sau bautura lor preferata, asa cum le place. Dacă vă amintiți detaliile, cum ar fi, de exemplu, dacă cineva preferă sucul mai degrabă decât o felie de lămâie în băutură, sau nu gheață și o picătură de sifon în cocktail, puteți obține niște sfaturi frumoase.
  • Imaginea intitulată Face mai multe sfaturi ca barman Pasul 4
    4
    Serviți, pregătiți băuturi și folosiți eficient casa de marcat. Sfaturile reprezintă o parte importantă a câștigurilor barmanului, astfel că este esențială dobândirea unor abilități bune în serviciul clienților.
  • Dacă un client trebuie să aștepte mai mult de două minute pentru a fi servit, acesta ar putea avea un impact negativ asupra sfatului tău. Putea chiar să nu se mai întoarcă.
  • Păstrați geamul clientului plin. Când observați că sticla este goală, adresați-vă clientului dacă dorește o altă băutură.
  • Decorați băuturile, cu excepția cazului în care clientul dvs. a precizat că nu dorește nici o garnitură. Dacă vă puteți aminti ce preferă clienții dvs. ca decor, dacă aveți o felie de tei sau lămâie, măsline sau țelină, acest lucru vă va crește șansa de a câștiga sfaturi.


  • Image titled Face mai multe sfaturi ca un barman Pasul 5
    5
    Faceți o băutură specială în fața unui client indecis. Este o idee bună să vă faceți prieteni cu un nou client și să câștigați un sfat.
  • Imaginea intitulată Faceți mai multe sfaturi ca barman Pasul 6
    6
    Cunoașteți clienții dvs. Unii dintre ei vor să se distreze și vor aprecia inteligența voastră, un pic de flirt sau conversație. Alții vor prefera să stea liniștiți și să bea băuturile fără a fi deranjați.
  • Ascultați plângerile clienților atunci când se află într-o stare proastă, dar nu vă implicați. Scuzați-mă cu amabilitate înainte de a mă deplasa pentru a servi alt client. Nu vrei să neglijezi pe nimeni.
  • Imaginea intitulată Face mai multe sfaturi ca barman Pasul 7
    7
    Distrează-te, găsiți mereu un motiv pentru a zâmbi și a râde la locul de muncă. Când timpul permite, spune glume sau face trucuri de prestigiu, folosește creativitatea. Nu veți câștiga prea multe sfaturi prin simpla turnare a băuturilor.
  • Sfaturi

    • Dacă vă este greu să vă amintiți numele oamenilor, repetați numele clientului când acesta apare.
    • Cereți proprietarului barului să introducă ora fericită cu nibble speciale. Acesta va crește afluxul de clienți, care vor economisi bani, și probabil șansele dvs. de a câștiga sfaturi vor crește.
    • Păstrați un manual al barmanului pentru a vă referi la momentul în care aveți nevoie de el.
    • Dacă un client obișnuit vă întreabă, mai mult decât o dată, un vin sau un lichior special pe care nu îl păstrați în mod normal acasă, încercați să comandați o sticlă, dacă este posibil, pentru data viitoare.

    Avertismente

    • Nu asculta niciodată. Chiar dacă nu poți să ajuți, ci să asculți o conversație, fă-te că nu auzi.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit