gtemata.com

Cum să fii un mare vânzător

Vânzările reprezintă o artă. Parțial activ, parțial pasiv și dacă puteți echilibra persuasiunea și carisma unui mare vânzător, veți putea vinde gheața eschimilor (chiar dacă este preferabil ceva mai fezabil). Citiți mai departe pentru a afla cum să cultivați încrederea, o prezență asertivă și optimistă în timpul procesului dvs. de vânzări.

paşi

Partea 1

Fii fiabil
Imagine cu titlul Fii un bun vânzător Pasul 1
1
Puneți clientul mai întâi. Nu veți putea vinde nimic dacă clienții dvs. nu vor avea încredere în dvs. Convingerea oamenilor care au nevoie de cineva necesită ca dvs. să puteți echilibra sinceritatea cu dorința de a încheia vânzarea, să fiți hotărâți, hotărâți și cinstiți. Dacă clientul nu poate avea încredere în dvs., va fi mai dificil să luați o decizie inteligentă de achiziție.
  • Imagine cu titlul Fii un bun vânzător Pasul 2
    2
    Creați empatie. Încercați să înțelegeți ce vrea cu adevărat clientul dvs. și de ce o dorește. Oamenii cumpără niște "lucruri" ca mijloc de atingere a unui scop. Înțelegerea dorințelor unui client și exploatarea acestuia vă va face un vânzător excelent.
  • Permiteți clientului să conducă interacțiunea și să adreseze întrebări pentru a-și determina dorințele. Dacă un client spune că dorește o rochie, întrebați "pentru ce ocazie"? Vânzarea unui costum unei persoane care trebuie să meargă la o înmormântare este foarte diferită de vânzarea acesteia cuiva care trebuie să sărbătorească o promoție recentă.
  • Dacă un client își exprimă interesul pentru un anumit element, întrebați-l ce este afectat de acel element. permiteți-i să aleagă produsul pe care îl vrea, să încerce să-ți cunoască clientul și gusturile și să afle care este motivația reală a achiziției.
  • Imagine cu titlul Fii un mare vânzător Pasul 3
    3
    Fiți un expert în domeniul dvs. Trebuie să știți tot ce trebuie să știți despre produsul dvs., produsele concurenților dvs., pentru a putea explica clientului dvs. de ce credeți că produsul este unul potrivit.
  • Dacă vindeți pantofi de baschet, trebuie să aflați ce jucători le poartă, ce stiluri sunt colecționate și care fac parte din istoria încălțămintei. În același mod, va trebui să aflați toate detaliile tehnice privind măsurile, confortul și cum să aveți grijă de produs.
  • Imagine cu titlul Fii un vânzător mare Step 4
    4
    Analizeaza. Dacă chiar vrei să fii un vânzător grozav, trebuie să faci tot ce e mai bun. Scrieți numele clienților și informațiile de contact ale acestora și, după vânzare, sunați-le sau trimiteți-le o notă pentru a vă asigura că sunt 100% mulțumiți de achiziție. Acesta este modul în care puteți transforma clienții în adevărați fani care se vor întoarce în viitor. Acesta este și modul în care primiți referințe de la clienți și promoții de la angajatorul dvs.
  • Imagine cu titlul Fii un mare vânzător Pasul 5
    5
    Rochie în mod corespunzător. Nu există un stil specific - un vânzător de mașini se va îmbrăca, probabil, în mod diferit decât un asistent de magazin de chitară - dar trebuie să aflați care este cel mai bun mod de a arăta adecvat și abordabil. Fiți curat, ordonat și prietenos.

    • Partea 2

    Fiind determinat
    Imagine cu titlul Fii un mare vânzător Pasul 6
    1
    Anticipați obiecțiile. Acordați o atenție deosebită reacțiilor clientului dvs. Expresiile faciale și limbajul corpului pot fi minunate "semnalele" cu privire la comportamentul clientului. Pe măsură ce promovați produsul dvs. amintiți-vă că sunteți acolo pentru a vedea ceva care face clientul dvs. fericit cu achiziția. Fiind capabil să înțeleagă care parte a produsului sau ce prețul clientului va avea obiecții vă va ajuta să răspundeți într-un mod viclean și persuasiv.
    • Dacă un anumit produs nu pare să satisfacă un client, este bine să îl cunoști mai degrabă decât să începi să discuți. Puteți numi obiectiv unele dintre calitățile produsului în timp ce găsiți scuze pentru ezitarea clienților dvs.: "E mai scump decât ceilalți, are dreptate. Și tivul cusut manual necesită mai mult timp, dar rezultatul este un pantof mult mai durabil."
  • Imagine cu titlul Fii un mare vânzător Pasul 7
    2
    Utilizați logica. Dacă lucrați pe bază de comision, ați putea fi tentați să vindeți întotdeauna la un preț mai mare sau încercați să îi convingeți pe clienți să cumpere întotdeauna cel mai scump produs. Dar încercarea de a vinde un televizor cu plasmă mare unei persoane care doarme într-o încăpere prea mică este ca și cum ați aduce clientul la o aliniere necorespunzătoare cu stilul dvs. de vânzări. Trebuie să vă echilibrați dorința de a încheia o vânzare cu un produs care are sens clientului.


  • Imagine cu titlul Fiți un mare vânzător Pasul 8
    3
    Împingeți vânzarea. Dacă clientul are dificultăți în a decide, vă puteți permite să îl împingeți puțin. Aveți încredere în faptul că ați sugerat cel mai bun element și ați cerut ceva de genul acesta "Vrei să-l duc la casier în timp ce continui să cumperi?"
  • Imagine cu titlul Fii un mare vânzător Pasul 9
    4
    Creșteți numărul de unități pe tranzacție. După ce confirmați o vânzare, încercați să adăugați anumite produse. Dacă v-ați vândut doar o imprimantă, puteți menționa unele reduceri la cartușele sau îngroșările de hârtie. Faceți-o să pară o modalitate de a economisi bani și de stres: "Este posibil să aveți nevoie de ea și, în acest fel, nu va mai trebui să vă faceți griji mai mult."

    • Partea 3

    Rămâi optimist
    Imagine cu titlul Fii un mare vânzător Pasul 10
    1
    Uitați de vânzările pierdute. A te gândi prea mult la vânzările rele poate fi frustrant și descurajator, însă învățarea cum să faci vânzările eșuate în spatele tău și să te pregătești să faci noi oportunități este mai bine să devii o persoană mai bună de vânzări.
    • Încercați să interpretați fiecare vânzare nereușită ca o experiență. Ce ați învățat din ea?
  • Imagine intitulată Fii un vânzător mare 11
    2
    Rămâi concentrat pe vânzările tale. Unele companii încearcă să stimuleze vânzările prin încurajarea concurenței între comercianți, prin publicarea numerelor obținute săptămânal sau lunar. În timp ce acest lucru poate fi o modalitate de a face pe oameni să vândă mai entuziasmat, puteți să vă descurajați dacă vă veți compara în mod constant cu alții.
  • Dacă vindeți multe, sărbătoriți, dar asigurați-vă că acest lucru nu va deveni obiectivul dvs. Tratează munca ca o slujbă. În timpul liber dedicat hobby-urilor dvs., pentru a evita constant gândirea despre vânzări.
  • Imagine cu titlul Fii un mare vânzător Pasul 12
    3
    Fii ocupat. Cu cât veți obține mai multe vânzări, cu atât mai ușor va deveni. Va fi mai ușor să depășiți eșecurile mici și momentele de impas și să vă permiteți să vă perfecționați arta. Dacă faceți apeluri sau aveți grijă de zona expozițională, ziua va trece mult mai repede.
  • Imagine cu titlul Fii un mare vânzător Pasul 13
    4
    Nu da vina pe nimeni. Orice s-ar întâmpla, evitați să dați vina pe nimeni. Decizia finală de a cumpăra sau de a nu cumpăra ceva depinde de client, astfel încât, dacă aceasta alege să nu cumpere, nu o consideră o faliment personal. Gândiți-vă la sine ca și cum ați fi consultant în timpul unei tranzacții. Oferiți sugestii, ajutați cât mai mult posibil și odată încheiată acordul, dacă ați reușit sau nu.

    • Sfaturi

    • Întotdeauna amintiți-vă că sunteți acolo "servi" și "ajutor" clientului.
    • Mențineți-vă întotdeauna integritatea, deoarece clienții vor ști dacă nu sunt.
    • Ascultați cu atenție tot ce vă spune clientul și cum spune el. Acesta va fi cartea dvs. atu atunci când prezentați produsul ca o soluție, și va trebui să-l prezint exact în același mod în care clientul ți-a prezentat-o.
    • Creați oferta de vânzare pentru clientul specific. Oamenii iubesc lucruri diferite - clopotele sfârșesc prin a face zgomot, dacă nu toate joacă același cântec.





    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit