Cum să oferiți suport emoțional

Alegeți un loc retras. Trebuie să vă asigurați că cei care au nevoie de sprijinul dvs. se simt confortabil să vă spună problema. Dacă este posibil, alegeți o cameră liberă. Cu toate acestea, chiar și un unghi departe de ochii curios este suficient dacă nu aveți o cameră liberă disponibilă. Încercați să vorbiți puțin, mai ales dacă vă aflați într-un loc în care alți oameni pot trece și asculta conversația.

• Evitați distragerile cât mai mult posibil. Alegeți o zonă liniștită, unde nu vă puteți distra de televiziune, radio sau alte dispozitive electronice. De asemenea, evitați să trimiteți mesaje text sau să căutați în portofel în timp ce cealaltă persoană vorbește.
• O alternativă la locul izolat ar putea fi una "mergi să vorbești". În loc să stați undeva, puteți face o plimbare plăcută și discutați. În acest fel, veți permite interlocutorului dvs. să vă simțiți confortabil în timp ce vă confruntați cu problemele dvs.
• De asemenea, puteți să vă colectați confidențialitatea pe telefon. Cu toate acestea, alegeți un moment în care nu aveți distrageri care vă împiedică să ascultați cu atenție.

Imaginați-vă ce simte cealaltă persoană. Încercați să înțelegeți ce este starea dvs. de spirit în timp ce vă vorbesc. Unii indivizi au dificultăți în a distinge ceea ce simt sau chiar pot încerca să-și mascheze sentimentele. Se întâmplă adesea când cineva din trecut și-a criticat sensibilitatea, interpretând greșit starea lor de spirit. Încă alții ar putea fi confundați emoțional și vor schimba, de exemplu, frustrarea cu furie sau fericirea cu entuziasm. Dacă îi ajuți pe cei cu care te confrunți să identifici ceea ce simți de fapt, îi vei permite să recunoască și să-și accepte sentimentele.

• Nu explicați cum vă simțiți. Mai degrabă, oferiți câteva sugestii. Ai putea spune: "Am impresia că te simți foarte dezamăgit" sau "Arăți destul de agitat".
• Observați limbajul corpului și expresiile faciale în timp ce vorbiți. Chiar și tonul vocii vă poate oferi o idee mai clară despre starea voastră.
• Amintiți-vă că vă va corecta dacă vă înșelați. Nu-i refuza clarificările, dar țineți minte că el este singura persoană care știe cu adevărat cum se simte. Chiar acceptarea când vă corectează este o modalitate de a vă valida emoțiile.

Întreabă cealaltă persoană ce intenționează să facă. Dacă credeți că aveți nevoie de sprijin emoțional, există probabil ceva în neregulă cu viața voastră. Este o ocazie excelentă de ao ajuta să înțeleagă ce măsuri poate lua pentru a-și restabili echilibrul emoțional.

• Poate că nu poate să vă răspundă imediat, dar nu este o problemă. Nu o împingeți să ia o decizie imediată. Poate că trebuie doar să fie auzit și înțeles.
• Propuneți câteva ipoteze. O veți ajuta să reflecteze asupra acțiunilor pe care ea nu le-a luat în considerare niciodată. Este mai încurajator să analizăm diferite tipuri de posibilități sub formă de întrebări, deoarece acestea nu impun nicio acțiune. Această abordare vă va permite să oferiți sugestii și sprijin, fără a vă lua puterea de decizie.
• Amintiți-vă că nu trebuie să rezolvați problemele în locul celeilalte persoane, ci pur și simplu să le oferiți ajutorul dvs. în găsirea unei soluții.
• De exemplu, dacă prietenul dvs. are probleme financiare, puteți întreba: "Dacă am vorbit cu managerul tău despre o posibilă creștere a salariului?". Dacă nepoata voastră se simte asuprită de responsabilitățile de muncă și de familie, puteți întreba: "Și dacă organizați o vacanță cu întreaga familie pentru a scăpa de stres?". Orice întrebare care prezintă o perspectivă diferită va fi utilă.