gtemata.com

Cum să faci critici constructive

Efectuarea criticii constructive este o artă care servește pentru a încuraja pe cineva să se îmbunătățească, în loc să distrugă stima sa de sine. Critica constructivă trebuie făcută într-un ton pozitiv și trebuie să se concentreze pe un obiectiv clar și atins. De asemenea, este important să se aleagă cu atenție timpul și locul criticii, deoarece fiecare tip de observație poate fi dificil de acceptat dacă este făcută în fața altora. Continuați să citiți pentru a afla cum să faceți critici constructive.

paşi

Partea 1

Utilizați o abordare pozitivă
Imaginea intitulată Critici constructiv Pasul 1
1
Trebuie să aveți intenții bune. Motivul pentru care critici munca sau comportamentul cuiva afectează modul în care faceți acest lucru. Dacă aveți alt motiv decât să doriți să ajutați persoana în cauză să se îmbunătățească, puteți da o impresie negativă. Întreabă-te dacă ești corect să faci o observație persoanei în cauză și dacă lecția pe care urmează să o dai este de fapt productivă.
  • Mulți oameni sunt convinși că este bine să criticați pe cineva sunt bune ", dar, în unele cazuri, critica poate fi mai dăunătoare decât utilă. De exemplu, dacă aveți un prieten care a luat o mulțime de greutate de ultima dată când l-ați văzut, spune-i că ar trebui să-și piardă în greutate pentru a imbunatati sanatatea lor, probabil, nu va fi perceput ca un sfat de urmat.
  • Dacă aveți o poziție de autoritate și cineva v-a cerut în mod explicit o opinie, este mai bine că este constructiv. De exemplu, dacă sunteți proprietarul unei companii și este timpul pentru evaluarea trimestrială a angajaților, va trebui să fiți pregătiți să discutați despre modul în care se pot îmbunătăți.
  • Imaginea intitulată Critici constructiv Pasul 2
    2
    Pregătiți terenul. Modul în care prezentați subiectul în discuție poate face diferența cu privire la modul în care acesta va fi implementat. Exprimarea criticilor în termeni liniștiți este o modalitate bună de a vă atinge obiectivul, fără să sune prea abruptă sau severă. Iată câteva exemple pe care le puteți utiliza pentru a introduce o observație:
  • Vă recomandăm să vă schimbați abordarea.
  • Am observat că aceste cifre par inconsecvente. Îți poți explica motivul?
  • O muncă bună, dar mai există domenii care trebuie îmbunătățite.
  • Imaginea intitulată Critici constructiv Pasul 3
    3
    Nu fi emoțional. Dacă vă dați opinia dvs. cu privire la o chestiune personală, vă puteți simți nervos în timpul conversației. Dacă puteți, încercați să fiți detașați și cât mai obiectivi. Dacă te uiți furios sau supărat, limbajul trupului tău și tonul vocii pot pune cealaltă persoană în defensivă și cu greu îți vor lua în considerare criticile.
  • De exemplu, în loc de a spune: Atitudinea ta mă înnebunește. Nu prea sunteți ca un prieten, încercați ceva de genul: Știu că ați fost foarte ocupat în această săptămână și a fost greu să găsiți timpul să mă ajutați acasă. Să vorbim și să căutăm o soluție împreună. .
  • Imaginea intitulată Critici constructiv Pasul 4
    4
    Alegeți momentul și locul potrivit. Chiar dacă ai cele mai bune intenții și vrei doar să ajuți pe cineva să se îmbunătățească, criticile altora nu sunt niciodată o idee bună. Nimănui nu-i place să se spună în public unde se înșeală. Cauzează jenă și umilință, care sunt exact lucrurile pe care vrei să le eviți în a face o critică constructivă. Planificați-vă și găsiți un loc privat pentru a vorbi. Asigurați-vă că aveți suficient timp pentru ca conversația să nu fie grăbit.
  • Contextul în care vorbiți trebuie să fie natural și plăcut. Dacă vorbești cu un iubit, ar fi o idee bună să ieși pe jos sau să te duci undeva pe care îl iubești.
  • Dacă trebuie să vorbiți cu un coleg sau cu un student, întâlniți-vă în sala de ședință sau într-un alt spațiu neutru, unde puteți închide ușa și puteți avea o intimitate.
  • Imaginea intitulată Critizează constructiv Pasul 5
    5
    Gândește-te bine dacă trebuie să critici caracterul unei persoane. Nu face niciodată critici nesolicitate despre aspectul sau personalitatea cuiva - la 90% îi vei răni sentimentele. Cu toate acestea, dacă vi se cere clar ceea ce credeți despre o tinuă sau o coafură nouă este important să aveți tact. Concentrați-vă pe aspectele pe care această persoană le poate schimba și evitați să spuneți ceva negativ despre cei care nu pot.
  • Să presupunem că sora ta te întreabă cum poate să-și îmbunătățească gătitul. Acesta este un subiect sensibil, așa că nu uitați să spuneți ceva pozitiv înainte de critică. De exemplu Îmi plac clatite! Poate că ouăle ar putea găti câteva minute mai mult, ar fi minunat, deoarece nu-mi plac prea mult.
  • Imaginea intitulată Critizează constructiv Pasul 6
    6
    Încearcă metoda sandwich. Această metodă este deseori folosită în companiile mari pentru a menține moralul angajaților și, în același timp, să le încurajeze să facă mai mult, dar trebuie să fie luate în considerare, chiar și în situațiile în care aveți nevoie pentru a critica pe cineva drag tie. Începeți conversația cu un compliment, faceți observația dvs. și apoi subliniați un alt aspect pozitiv al persoanei în cauză. Simțind o critică în mijlocul a două complimente face ca pilula să fie mai dulce să înghită.
  • Iată un exemplu de feedback eficient folosind metoda sandwich: Cathy, piesa este bine organizată și ușor de citit. Aș dori să vă extindeți secțiunea de prelucrare a metalelor, prin includerea mai multor exemple despre ce să nu faceți. Am apreciat cu adevărat lista exhaustivă de resurse pe care le-ați adăugat la sfârșit.
  • Imaginea intitulată Critizează constructiv Pasul 7
    7


    Zâmbiți și folosiți un limbaj deschis al corpului. Faceți cealaltă persoană să înțeleagă că sunteți dornici să o asculte. Acest lucru o va ajuta sa se simta confortabil si sa o faca sa inteleaga ca ati fost acolo.

    • Partea 2

    Concentrați-vă pe obiectiv
    1
    Fii cinstit. Scopul este acela de a ajuta persoana să fie mai bună, astfel că înfrumusețarea și brodarea adevărului nu îi va ajuta pe nici unul dintre ei. Acum că știți cum să vă ocupați de situație într-un mod pozitiv, puteți spune lucrurile așa cum sunt. Pregătiți-vă să faceți un pas înapoi dacă observați că ați rănit cealaltă persoană.

  • 2
    Fii specific. Oferirea de feedback fumuriu nu ajută, mai ales în școală sau în mediul de lucru. Lăsați o persoană confuză cu privire la modul de a vă îndeplini așteptările. Este cu siguranță mai bine să oferiți feedback precis și precis, astfel încât persoana să știe exact ce să se schimbe.
  • În loc să spună: Ați făcut tot ce puteai pentru acest proiect, dar este incomplet, încercați să spuneți ceva de genul Văd că ați făcut o treabă bună în urmărirea celor mai bune restaurante din oraș pentru revizuirea ziarului. Lista este exhaustivă, dar descrierile restaurantului trebuie să fie mai detaliate. Extindeți-vă cu informații despre meniurile diferitelor restaurante, feluri de mâncare și adrese puternice.
  • 3
    Concentrează-te pe viitor. Nu are sens să ne ocupăm de ceva care sa întâmplat deja și nu poate fi schimbat. Poți numi greșelile din trecut, dacă acestea sunt relevante, dar asigurați-vă să se concentreze conversația pe obiectivele care pot fi realizate în zilele sau săptămânile următoare.
  • 4
    Nu spuneți prea multe lucruri odată. Nu copleși persoana cu prea multe informații. Chiar dacă criticile tale sunt făcute în termeni pozitivi, ei vor începe să sune ca un fel de listă de cumpărături a lucrurilor pe care această persoană trebuie să se ocupe și, eventual, conversația va lua o întorsătură în rău. Limitați critica la câteva situații care se pot schimba imediat. Dacă aveți alte lucruri de adăugat, ridicați-le cu altă ocazie.
  • 5
    Încurajați persoana să găsească soluții. În unele cazuri, este mai adecvat să lăsăm celeilalte persoane să găsească soluții în loc să vă dea opinia cu privire la ce ar trebui făcut. Odată ce critica dvs. este expusă, adresați-i persoanei modul în care intenționează să o gestioneze. Luând în considerare ideile dvs. pentru îmbunătățire, conversația poate fi mai pozitivă și mai productivă.

    • Partea 3

    "după" critică
    1
    Închideți cu o notă pozitivă. Nu lăsați conversația să se închidă imediat după critică. Dă-i niște complimente, apoi schimba subiectul în întregime. Nu vă fie teamă că persoana va uita critica - nimeni nu o face. Dacă închideți cu un ton aspru, viitoarele dvs. încercări de a face critici constructive nu vor fi binevenite.
  • 2
    Discutați despre progres atunci când vă întâlniți din nou. Conversațiile succesive despre problemele pe care le-ați ridicat trebuie să se concentreze asupra progresului făcut de persoana respectivă. Discutați pașii concreți care au fost luați în direcția atingerii obiectivului stabilit și lăudați îmbunătățirile. Dacă sunt necesare alte modificări, vă rugăm să le informați.
  • 3
    Trebuie să știți când să nu mai criticați. După ce faceți o critică constructivă pe un anumit subiect de câteva ori, probabil că ați spus destul. Revenind la aceeași întrebare din nou și din nou nu va fi productivă și ar putea genera sentimente negative în persoana pe care o critice. Luați semnele care vă spun când cineva este suficient și nu spuneți altceva decât când vă cereți opinia.

    • Sfaturi

    • Timpul este esențial. Fa-o atunci când persoana este într-o stare bună. Asigurați-vă că nu sunteți prea obosit când ridicați subiectul.
    • Formula de tip sandwich este folosită de obicei în domeniul evaluării (de exemplu pentru evaluările angajaților). De asemenea, poate fi folosit, cu variații, în alte situații. Poate face mai ușor interacțiunile de orice fel.

    Avertismente

    • Acordați atenție tonului și expresiei voastre. Dacă sunteți percepuți ca un așa-me-toate, critica nu va fi primită în cel mai bun mod.
    • Alege-ți bătăliile. Decideți dacă merită să criticați pe cineva. Dacă nu este, nu faceți asta. Deci, cât de important este?
    • Amintiți-vă, dacă criticați pe cineva într-un mod rău, nu mai este o critică constructivă, este abuz verbal!
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit