gtemata.com

Cum să găsiți noi clienți

Agenția dvs. de servicii nu va supraviețui prea mult dacă nu puteți găsi clienți, dar, din păcate, această sarcină poate fi foarte dificilă. Prin urmare, va trebui să vă angajați să contactați potențialii clienți în moduri diferite.

paşi

Partea 1
Faceți o căutare

Imagine intitulată Găsiți clienți Pasul 1
1
Scade piața țintă. Imaginați-vă pe cei care vor beneficia cel mai mult de serviciile dvs., apoi faceți un pas înainte și restrângeți zona de captare la o nișă specifică de piață sau la o clientelă ideală.
  • Fiți cât mai concret posibil. Cel puțin ar trebui să ia în considerare vârsta, sexul, nivelul de educație, fondul familiei, interesele și nivelul veniturilor.
  • Dacă aveți deja clienți, identificați funcțiile pe care le au în comun. Clientul ideal este combinația acestor particularități.
  • Dacă nu aveți încă clienți, cei ideali sunt pur și simplu aceia cu care doriți să lucrați sau cei care ar beneficia cel mai mult de serviciul pe care îl oferiți.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienți Pasul 2
    2
    Participați la aceleași locuri ca și clienții dvs. Identificați-vă la clienții dvs. ideali și întrebați unde s-ar putea întâlni pentru a-și rezolva problemele.
  • Resursele digitale și mijloacele de imprimare sunt ambele locuri excelente pentru a începe, dar nu sunt suficiente. Va trebui să vă întâlniți clienții potențiali și în lumea reală.
  • Dacă clienții dvs. ideali se învârt în jurul lumii de lucru, luați parte la un eveniment în care le puteți întâlni. Dacă nu frecventează rețelele sociale, va trebui să devii mai creativ. De exemplu, dacă oferiți un serviciu de ședință pentru câini, vă puteți gândi să mergeți în jurul magazinelor de animale de companie pentru a avea șansa de a vorbi cu potențialii clienți.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienți Pasul 3
    3
    Lăsați o marcă online. Deși întâlnirea cu clienții dvs. în lumea reală este importantă, nu trebuie să subestimați importanța unei prezențe puternice pe internet. Familiarizați-vă cu blogurile, site-urile și forumurile pe care le-ar putea participa clientul dvs. ideal, apoi participați activ la aceste arene digitale.
  • Răspundeți direct conținutului postat pe alte site-uri și asigurați-vă că comentariile dvs. nu dau impresia că sunteți o propagandă pentru afacerea dvs. Cea mai bună alternativă ar fi să includeți o legătură cu compania dvs. în semnătură, de fiecare dată când lăsați un comentariu.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienți Pasul 4
    4
    Stabiliți contacte cu cei care au interese similare. Afacerea dvs. nu este probabil singura pe care o are clientul tău. Identificați alte companii care împărtășesc utilizatori similare și încheiați un acord câștig-câștig pentru ambele.
  • De exemplu, dacă sunteți în căutarea pentru clienții pentru mediul de afaceri-sitting de câine, s-ar putea lua în considerare posibilitatea de a echipa cu formatori de câini, magazine pentru animale de companie și companii locale mici care produc tratamente, jucării pentru animale de companie sau alimente. Angajați-vă să vă îndreptați clienții către serviciile lor, în timp ce aceștia vor face același lucru cu clienții lor.
  • Imagine intitulată Găsiți clienți Pasul 5
    5
    Contactați-vă familia și prietenii. Acestea sunt printre cei mai buni aliați ai tăi când începi o afacere nouă. Discutați cu ei și întrebați dacă cunosc pe cineva care ar putea beneficia de serviciile dvs.
  • Puteți să le cereți-i să contacteze potențialii clienți datele sau să le permită să le facă pentru dvs. Dacă utilizați cel de-al doilea sistem, asigurați-vă că au o idee vagă despre cum să vă oferiți serviciile persoanelor în care se vor întoarce. Ei trebuie să știe exact cine sunt și care ar putea beneficia de ele.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienți Pasul 6
    6
    Cereți recomandări. Odată ce aveți câțiva clienți, cereți-i să vă recomande afacerea altor potențiali clienți. Mulți clienți pre-existenți, care sunt mulțumiți de serviciile dvs., ar fi bucuroși să vă ajute, dar, din păcate, doar câțiva vor gândi să facă acest lucru, dacă nu îi întrebați direct.
  • Când solicitați o recomandare clienților vechi, oferiți-i toate informațiile de care au nevoie pentru a vă ajuta. Distribuiți informațiile cu privire la tipul de clientelă pe care doriți să le atingeți și oferiți sfaturi despre cum să vă prezentați serviciile.
  • O alternativă ar fi stabilirea unui program de loialitate. Cei care conduc o altă persoană la afacerea dvs. vor primi un beneficiu sub forma unei reduceri la serviciile viitoare.
  • Imaginea intitulă Găsiți clienți Pasul 7
    7
    Arătați-vă experiența. Faceți totul pentru sumele ca expert în domeniu sau în domeniul în care operează. Puteți face acest lucru scriind pentru diverse publicații și expunându-vă mai mult.
  • Luați în considerare și abilitatea de a scrie un articol de oaspeți pe un blog bine stabilit sau un tutorial care conține informații utile.
  • Țineți un atelier la biblioteca locală sau la școală.
  • Oferiți-vă ca judecător pentru licitațiile locale legate de afacerea dvs.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienți Pasul 8
    8
    Optimizați-vă prezența online. Faceți clienții potențiali să vă găsească cu ușurință site-ul și blogul online. Dacă cineva caută un serviciu pe care îl oferiți, ar trebui să te găsească fără să știe cine ești.
  • Una dintre cele mai bune moduri de a realiza acest lucru este utilizarea SEO (Search Engine Optimization). Pentru a profita de o SEO, va trebui să includeți câteva cuvinte cheie și fraze în conținutul online. Acestea din urmă ar trebui să conțină și informații originale, unice și importante.

    • Partea 2
    Răspândiți vocea

    Imaginea intitulată Găsiți clienți Pasul 9
    1


    Fiți sintetici. Când sunați, vorbiți sau trimiteți un e-mail unui potențial client, trebuie să furnizați informații concise despre serviciile dvs. Veți introduce doar detaliile după ce vă va cere un client.
    • Când adresați unui potențial client prin telefon sau în persoană, reduceți prezentarea la 30 de secunde sau mai puțin. Încercați să rezumați misiunea afacerii dvs. într-o propoziție simplă, cum ar fi: "Ajută (acest grup de persoane) să efectueze (această sarcină) astfel încât să poată efectua (o altă sarcină)".
    • Când contactați un potențial client prin e-mail, reduceți mesajul la trei paragrafe scurte. Menționați abilitățile și specificați serviciile pe care intenționați să le oferiți. De asemenea, asigurați-vă că mesajul are un obiect care reflectă conținutul mesajului e-mail.
  • Imaginea intitulă Găsiți clienți Pasul 10
    2
    Vorbește cu trei persoane în fiecare zi. Când compania este nou înființată, trebuie să vă angajați să vorbiți cel puțin trei persoane pe zi. Șansele ca toate cele trei să aibă nevoie de serviciile tale sunt destul de scăzute, dar cel mai probabil vei întâlni pe cineva care vrea să te angajeze.
  • Din cele trei persoane pe care le vorbești zilnic, trebuie să fi întâlnit cel puțin două persoane în "lumea reală", mai degrabă decât pe net. Deși internetul este o modalitate excelentă de a vă îmbogăți căutarea, nu trebuie să vă bazați pe ea singur, mai ales la început.
  • Dacă trei oameni pe zi par a fi un obiectiv ambițios, stabiliți o țintă mai fezabilă. De exemplu, poate că trebuie să vă împăcați afacerea cu alte responsabilități, astfel încât să vă puteți angaja să vorbiți cu doar cinci persoane pe săptămână. Dacă da, este bine, dar asigurați-vă că vă păstrați promisiunea. Amintiți-vă că o expunere minoră va duce la o reducere a numărului de clienți.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 11
    3
    Trimiteți un e-mail. Când găsiți pe cineva care ar putea deveni un client potențial, ar trebui să îi trimiteți imediat un e-mail pentru a vă prezenta și serviciile dvs.
  • Puteți crea un șablon de e-mail pentru a grăbi și a simplifica operațiunea, însă nu ar trebui să utilizați același e-mail pentru mai mulți clienți în același timp. Adaptați mesajul fiecărui destinatar înainte de al trimite. Procedând astfel, veți demonstra un anumit grad de interes pentru el.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 12
    4
    Mențineți o prezență activă în rețelele sociale. Publicați-vă afacerea pe numeroase rețele sociale. Nu este suficientă înregistrarea unui cont. Întotdeauna trebuie să fii activ și ocupat dacă vrei să construiești o rețea fidelă de fani.
  • Trebuie să vă înscrieți în orice rețea socială care are sens pentru afacerea dvs. De exemplu, dacă există puține imagini legate de afacerea dvs., nu ar fi logic să vă înregistrați un cont pe Pinterest sau Instagram.
  • Când vă înscrieți într-o rețea socială, trebuie să interacționați întotdeauna, chiar dacă inițial traficul este mai mic. Răspundeți la întrebări, publicați legături utile și participați la discuții. Prin menținerea unei prezențe puternice, veți spori încrederea fanilor, transformându-le în final în clienți.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 13
    5
    Oferiți un cadou sau o promoție similară. Oamenii care nu ar da ocazia serviciilor tale dacă ar plăti la prețul total, vor fi mai dispuși să-ți dea șansa dacă le oferi un preț redus.
  • De exemplu, dacă aveți nevoie de clienți pentru o activitate de formare a câinilor, vă recomandăm să oferiți vouchere pentru o sesiune de instruire de 30 de minute.
  • S-ar putea să luați în considerare, de asemenea, unele articole care fac publicitate afacerii dvs., cum ar fi tricourile sau articolele de birou cu sigla companiei dvs. Puteți oferi aceste gadget-uri atunci când le prezentați clienților potențiali.

    • Partea 3
    Efectuați verificări periodice

    Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 14
    1
    Desfășurați o căutare pe fiecare client potențial. Când este posibil, încercați să cunoașteți clienții înainte de a le contacta. Chiar și într-o piață țintă bine calibrată, toată lumea va avea propriile nevoi. Dacă puteți identifica aceste caracteristici, veți obține o idee mai bună despre cum să vă propuneți serviciile.
    • Când sperați să lucrați cu o companie, asigurați-vă că faceți o cercetare amănunțită pentru a înțelege pe deplin activitatea pe care o desfășoară și despre cine trebuie să vă adresați.
    • Când vă contactați pe cineva care ți-a fost recomandat de o rudă, de un prieten sau de un client vechi, contactați persoana care a făcut contactul și obțineți toate informațiile de care aveți nevoie.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 15
    2
    Asigurați-vă că clienții obțin informații cu ușurință. Informațiile pe care le furnizați pe site-ul dvs. sau pe paginile de rețele sociale ar trebui să satisfacă curiozitatea tuturor potențialilor clienți. Trebuie să le permiteți să știe că serviciile dvs. sunt exact ceea ce au nevoie, în loc să le lase îndoieli.
  • În majoritatea cazurilor este preferabil să se sublinieze în mod specific serviciile oferite și costurile acestora. Când este posibil, introduceți și comentariile clienților existenți. Faceți toate aceste informații disponibile online.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 16
    3
    Cereți sfatul. Contactați-i pe cei care vă pot spune dacă planul dvs. de afaceri ar putea avea succes cu clienții dvs. ideali.
  • De exemplu, dacă vă gândiți să începeți o activitate de fotografie pentru câini, ar trebui să luați în considerare discuțiile cu foarfece, formatori și alți profesioniști pentru a afla dacă clienții lor ar fi dispuși să plătească pentru fotografii cu animale.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 17
    4
    Cereți feedback. Când cineva vă folosește, cereți-i feedback după finalizarea lucrării, în timp ce atunci când cineva refuză serviciile, cereți-i motivele refuzului.
  • Feedback-ul pe o lucrare completă ar putea fi pozitiv sau negativ, dar în ambele cazuri ar trebui să vă ajute să îmbunătățiți aspectele pe care le lipsește.
  • De asemenea, dacă cineva vă spune de ce au refuzat serviciile dvs., aceștia vă pot oferi câteva informații despre greșelile pe care ar trebui să le evitați.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 18
    5
    Păstrați detaliile dvs. de contact. Stocați date pentru a contacta clienții, chiar și după terminarea lucrului. Contactați periodic clienții mulțumiți pentru a le întreba dacă au nevoie de serviciile dvs. din nou.
  • De asemenea, trebuie să păstrați datele pentru a contacta persoanele și companiile care au răspuns că serviciile dvs. nu au fost solicitate "în acest moment", deoarece acestea ar putea avea nevoie de ele în viitor.
    • Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit