gtemata.com

Cum să contactați FedEx

Serviciile de transport FedEx sunt organizate prin intermediul conturilor online și centrelor de apel automatizate. Dacă trebuie să contactați un reprezentant FedEx pentru un transport, puteți să apelați numărul serviciului pentru clienți, să scrieți la sediul principal sau să trimiteți un e-mail dacă nu locuiți în Statele Unite.

paşi

Metoda 1

Apelați FedEx
1
Luați un telefon cheie pentru a apela FedEx. Aproape toate numerele de telefon FedEx au meniuri automate.
  • 2
    Apelați 1-800-GoFedEx sau 1-800-463-3339 din Statele Unite sau Canada. Acest număr de servicii pentru America de Nord este gratuit.
  • Vizitați pagina web a serviciului de relații cu clienții FedEx pentru a obține un număr de clienți FedEx în Asia, Africa, America Latină, Orientul Mijlociu sau Europa. Accesați https://fedex.com/us/customersupport/call/. Derulați în partea de jos a paginii și faceți clic pe regiunea pe care doriți să o apelați. Un număr va fi listat pentru fiecare țară în care sunt oferite servicii FedEx.
  • 3
    La prima cerere, vorbiți cuvântul "agent". Apăsați butonul "9" pe fiecare meniu pentru a merge direct la un asistent de servicii pentru clienți. Continuă să spui "nu" sau apăsați 9 pentru a ignora serviciul automatizat.
  • 4
    Pentru a accesa opțiunile automate, alegeți din următoarele meniuri.
  • Apăsați numărul 1 pentru a programa retragerea FedEx.
  • Apăsați numărul 2 pentru a urmări expedierea pachetului dvs., dacă aveți numărul de urmărire.
  • Apăsați numărul 3 pentru a afla unde să găsiți un punct FedEx în zona dvs.
  • Apăsați numărul 4 pentru a comanda materialele de expediere.
  • Apăsați numărul 5 pentru a afla despre ratele de expediere.
  • 5
    Introduceți numărul "64" dacă doriți să contactați FedEx cu privire la serviciile administrative. Oficiile FedEx oferă servicii de tipărire și fotocopiere.

    • Metoda 2

    Scrieți către FedEx
    1


    Scrieți o scrisoare către FedEx despre o întrebare sau un transport. Asigurați-vă că includeți date importante precum numere de produse, date și numere de urmărire.
  • 2
    Introduceți data și semnați litera.
  • 3
    Trimiteți scrisoarea dvs. FedEx Relații cu clienții - 3875 Airways, Modulul H3, Departamentul 4634, Memphis, TN 38116. Adresa este valabilă atât pentru transporturile din America de Nord, cât și pentru transporturile internaționale.
  • Dacă faceți o cerere pentru un serviciu FedEx care provine dintr-o altă țară, puteți utiliza e-mailul și puteți trimite un e-mail. Utilizați același link pe care l-ați utilizat pentru a obține numărul de telefon al serviciului pentru clienți.
  • 4
    Dacă aveți nevoie de un răspuns prompt, trimiteți scrisoarea prin scrisoare recomandată sau prin poștă recomandată internațională cu confirmare de primire. În acest fel, veți avea garanția că scrisoarea va fi primită direct de la persoana în cauză. De asemenea, poate servi drept dovadă în cazul unei corespondențe prelungite sau în cazul apariției unor probleme.

    • Sfaturi

    • FedEx oferă o varietate de servicii, inclusiv transportul de mărfuri, transportul pe uscat, soluții personalizate de transport și servicii de afaceri. Puteți găsi numerele pentru aceste servicii speciale vizitând site-ul FedEx la adresa https://fedex.com/us/customersupport/call/ și selectând diferitele opțiuni pentru transportul mărfurilor și manipularea specială.
    • Trimiteți o solicitare pe site "Ia umane" dacă nu aveți timp să întâlniți un reprezentant al serviciului clienți. Accesați https://gethuman.com/call-back/FedEx/, dați clic pe buton "Telefonul FedEx", introduceți numărul și așteptați să fiți contactat de un reprezentant al serviciului de relații cu clienții.

    Lucruri de care ai nevoie

    • Telefon cheie
    • Poștă asigurată sau corespondență internațională recomandată
    • timbre
    • imprimantă
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit