gtemata.com

Cum să contactați Netflix

Dacă vă întrebați cum puteți contacta Netflix pentru a rezolva unele probleme sau pentru a răspunde la câteva întrebări, acest articol vă va explica cum să faceți acest lucru, utilizând una dintre metodele diferite la dispoziția dumneavoastră.

paşi

Metoda 1

Sunați Netflix
1
Sunați Netflix ca un client existent. Dacă aveți deja un cont Netflix și doriți să discutați cu un reprezentant al serviciului clienți despre probleme legate de contul dvs., puteți apela numărul următor:
  • 1-800-585-7265
  • Acest serviciu este disponibil 24 de ore pe zi.
  • Pentru a obține un răspuns mai rapid, conectați-vă la contul dvs. Netflix, dați clic pe link "contact" în partea de jos a paginii și apoi faceți clic pe link "apel". Veți primi un cod care va fi introdus la cerere, precum și o estimare a timpului de așteptare necesar.
  • 2
    Sunați Netflix ca potențial client. Dacă vă gândiți să vă abonați la Netflix, dar aveți întrebări de întrebat, puteți apela numărul nou și puteți primi informațiile de care aveți nevoie. Numărul nou este:
  • 1-866-579-7172

    • Metoda 2

    Trimiteți o scrisoare
    1
    Trimiteți o scrisoare către sediul Netflix. Dacă sunteți un fan al corespondenței obișnuite și doriți să scrieți o scrisoare către Netflix, îl puteți trimite direct la sediul său din Los Gatos, California. Adresa este:
    • Netflix, 100 Winchester Circle, Los Gatos, CA 95032.
    • Consiliu: Dacă doriți să trimiteți o scrisoare unei anumite departamente, încercați să căutați informațiile necesare pe profilul LinkedIn al unui angajat al Netflix.

    Metoda 3

    Utilizați mediile sociale
    1
    Utilizați Twitter. Dacă sunteți abonat la Twitter, este posibil ca trimiterea unui tweet direct la Netflix să reprezinte cel mai bun mod de a obține răspunsurile de care aveți nevoie.
    • Pentru asistență pentru clienți, utilizați mânerul @Netflixhelps. Un angajat Netflix va fi disponibil pentru a răspunde la mesajele dvs. tweets de la 6:00 am la 9:00 pm în fiecare zi, în fusul orar din Pacific.
    • Pentru mai multe știri și discuții generale, puteți utiliza următoarele mânere: @netflix pentru Statele Unite, @NetflixLAT pentru America Latină, @NetflixUK pentru Regatul Unit și pentru Irlanda, @NetflixBrasil pentru Brazilia e @Netflix_CA pentru Canada.


  • 2
    Utilizați Facebook. Dacă doriți să faceți clic pe "Îmi place" pe pagina oficială Facebook a Netflix.
  • Din această pagină nu este posibil să trimiteți mesaje direct, dar este încă posibil să comenteze actualizările publicate ale companiei.
  • Netflix este foarte bun în a răspunde la întrebări precum "Când va fi disponibil noul sezon al lui Dexter?". Contactarea Netflix în acest mod este o modalitate bună de a obține un răspuns la întrebări generale de genul asta.

    • Metoda 4

    Încercați chatul Netflix
    1
    Chat cu un reprezentant al serviciului clienți. Puteți conversa online cu un reprezentant al serviciului clienți Netflix. Acest mod este potrivit în special pentru rezolvarea problemelor care pot apărea în contul dvs.
    • Pentru a accesa acest mod, conectați-vă la contul dvs. Netflix, apoi derulați până la sfârșitul paginii și dați clic pe link "contact". În acest moment ar trebui să vedeți opțiunea "Porniți chatul" în partea stângă jos a paginii și o estimare a timpului de așteptare necesar.
    • După ce faceți clic pe link "Porniți chatul" acest lucru se va deschide într-o casetă din dreapta jos. De asemenea, puteți citi numele reprezentantului care vă va ajuta.
    • Scrieți întrebarea în câmpul de chat și apăsați "trimitere". Ar trebui să primiți un răspuns aproape instantaneu!

    Metoda 5

    Verificați pagina de ajutor Netflix
    1
    Mergeți la centrul de ajutor. Înainte de a contacta Netflix, ar fi o idee bună să verificați pagina centrului de service. Aici găsiți soluții la principalele probleme pe care le găsesc utilizatorii site-ului. Această pagină poate fi deschisă făcând clic pe link "suport" care este situat în partea din dreapta jos a paginii de pornire.
    • Continuă "Netflix Knowledgebase" -- care este, în esență, o bară de căutare - pentru a găsi problema care vă interesează utilizând cuvinte cheie sau expresii cum ar fi "parola uitată" și "audio și video nu se potrivesc".
    • Continuă "Acțiuni comune" pentru a vedea cele mai frecvente probleme ale utilizatorilor și soluțiile lor. Subiecte cum ar fi actualizările adresei de e-mail, parolele și informațiile despre cont sunt acoperite aici.
    • Continuă "Subiecte populare" pentru a vedea subiectele și soluțiile lor care sunt în prezent mai populare. Subiecte precum controlul parental, gestionarea conturilor Netflix pe mai multe dispozitive și dificultățile legate de conexiune sunt discutate aici.

    Sfaturi

    • Dacă aveți o problemă de conectare la contul dvs., încercați funcționalitatea "Mi-am uitat parola" sau încercați să scrieți un e-mail la serviciul de relații cu clienții.
    • Ar putea dura ceva timp înainte de a putea vorbi cu cineva la telefon, de aceea ar trebui să încercați mai întâi să căutați sugestii pentru a rezolva probleme. S-ar putea să fi scris ceva util pentru a rezolva problema pe care o aveți.
    • Dacă nici unul dintre aceste moduri nu funcționează, încercați să scrieți o scrisoare companiei. Acesta nu este un mod rapid, dar ar putea funcționa dacă aveți o problemă serioasă și nu știți ce altceva să faceți.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit