gtemata.com

Cum să sunați la eBay

Dacă aveți întrebări cu privire la un proces sau o tranzacție eBay, iar forumul sau Centrul de ajutor nu poate furniza informațiile de care aveți nevoie, puteți contacta eBay prin telefon la numărul de pe Support Center sau eBay meu, sau direct Serviciul pentru clienți eBay.

paşi

Metoda 1

Sunați direct pe eBay
1
Sunați la serviciul de relații cu clienții eBay de la 1-866-540-3229. eBay primește apeluri de luni până vineri între orele 5:00 - 22:00 PST sau în timpul weekend-urilor de la 6:00 la 18:00 PST.
  • 2
    Apăsați pe # când vi se solicită, apoi apăsați pe "1"
  • 3
    Apăsați din nou # și apoi apăsați pe 0. Operatorul va răspunde în aproximativ 12 minute de așteptare.
  • Alternativ, puteți contacta eBay la 1-866-643-1587, apăsați "4" din meniul principal, urmat de "6" și apăsați cont. Cu toate acestea, după această a doua metodă poate dura până la 18 minute înainte ca un operator să răspundă.

    • Metoda 2

    Apelați eBay folosind My eBay
    1
    Du-te la eBay la adresa https://ebay.com/ și faceți clic pe "My eBay" în colțul din dreapta sus.
  • 2
    Conectați-vă la contul dvs. eBay utilizând adresa dvs. de e-mail și parola eBay.
  • 3
    Faceți clic pe "Serviciul Clienți" din colțul din stânga sus al paginii eBay.


  • 4
    Dați clic pe "Contactați eBay"
  • 5
    Pariați pe categoria care descrie cel mai bine problema dvs. Puteți semnala probleme cu "Achiziții", "Vânzări" sau "Conturi".
  • 6
    Selectați motivul cererii de asistență din opțiunile furnizate în categoria aleasă. De exemplu, dacă sunteți vânzătorul și anunțul dvs. a fost eliminat de pe eBay, selectați "Cota mea a fost eliminată" din categoria "Vânzare".
  • 7
    Selectați o opțiune de apel din ecranul cu descrierea problemei. Puteți alege să sunați la eBay sau să fiți contactat de un reprezentant eBay.
  • Dacă vi se oferă opțiuni de apel pentru această problemă, puteți continua cu metoda # 2 din acest articol pentru a apela eBay direct.
  • 8
    Apelați eBay la numărul furnizat pe ecran și introduceți codul (valabil numai pentru utilizare) care vi-a fost furnizat. Veți fi conectat acum de un reprezentant eBay.
  • Selectând opțiunea "Apelați-mă", introduceți numărul dvs. de telefon acolo unde este indicat și faceți clic pe "Apelați-mă". Veți fi contactat de un reprezentant eBay în intervalul de timp solicitat la numărul pe care l-ați furnizat

    • Sfaturi

    • Dacă intenționați să sunați la eBay cu privire la o anumită tranzacție, obțineți cât mai multe informații despre tranzacție, pentru a vă explica mai bine problema. Aceste informații includ numărul articolului, codul de utilizator al vânzătorului sau cumpărătorului, data la care tranzacția a fost încheiată etc.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit