gtemata.com

Cum de a închide o controversă pe eBay

Deschiderea unui caz pe soluția eBay Soluția este utilă vânzătorului atunci când dorește să elimine o tranzacție dintr-un anumit motiv, de exemplu dacă un cumpărător refuză să plătească un element. După ce litigiul a fost soluționat sau dacă a trecut un timp fără ca cele două părți să fi găsit o soluție, vânzătorul poate închide manual litigiul. Urmați procedura descrisă în acest articol pentru a afla cum să închideți o dispută pe eBay.

paşi

Metoda 1

Închideți o dispută când o tranzacție a fost anulată
1
Du-te la site-ul eBay: https://ebay.it/.
  • 2
    Faceți clic pe "Autentificare" în partea stângă sus și introduceți numele de utilizator și parola.
  • 3
    Vizitați spațiul de soluții eBay: https://resolutioncenter.ebay.it/.
  • 4
    Defilați la secțiunea numită "Litigiile voastre" și faceți clic pe litigiu pentru a fi închis.
  • 5
    Selectați motivul pentru care doriți să închideți disputa. Opțiunile sunt: "Vreau să opresc comunicarea cu cumpărătorul", și 2Transacția a fost încheiată cu succes".
  • 6
    Introduceți un eventual comentariu sau detalii despre litigiu în caseta de mesaje. De exemplu, dacă dvs. și cumpărătorul ați fost de acord să anulați o tranzacție, tastați "cumpărătorul a fost de acord să anuleze tranzacția și articolul nu va fi trimis."
  • 7
    Faceți clic pe "Închideți controverse". Controversa este acum oficial închisă și nu poate fi redeschisă, în orice caz, puteți vedea întotdeauna detaliile litigiului în Spațiul de rezoluții.

    • Metoda 2

    Închideți o dispută când cumpărătorul nu plătește
    1


    Vizitați site-ul eBay: https://ebay.it/.
  • 2
    Faceți clic pe "Ebay-ul meu" în colțul din dreapta sus și conectați-vă cu numele de utilizator și parola.
  • 3
    Vizitați spațiul de soluții eBay: https://resolutioncenter.ebay.it/.
  • 4
    Verificați dacă puteți închide manual litigiul. Puteți încheia diferendul numai dacă cumpărătorul nu a plătit încă și dacă au trecut cel puțin 4 zile de la deschidere sau dacă cumpărătorul a plătit, dar nu a utilizat o metodă de plată electronică adecvată.
  • 5
    Accesați secțiunea "Litigiile voastre" și faceți clic pe litigiu pentru a fi închis.
  • 6
    Selectați o opțiune de lângă: "Ați primit o plată de la cumpărător?"
  • 7
    Faceți clic pe "Închideți controverse". Controversa este acum oficial închisă și nu poate fi redeschisă, în orice caz, puteți vedea întotdeauna detaliile litigiului în Spațiul de rezoluții.

    • Sfaturi

    • În cazul în care cumpărătorul nu plătește articolul, asigurați-vă că încheiați litigiul în termen de 36 de zile pentru a primi o rambursare a comisiei eBay. În caz contrar, eBay va închide automat litigiul și nu veți putea recupera comisionul cu privire la valoarea finală. În toate celelalte cazuri, aveți 60 de zile pentru a închide manual litigiul în Spațiul de rezoluții și a beneficia de rambursarea finală a comisiei.
    • Dacă sunteți cumpărător și ați deschis o litigiu împotriva unui vânzător, echipa de asistență pentru clienți eBay va fi responsabilă de soluționarea și soluționarea litigiului. Dacă doriți să închideți o dispută ca cumpărător, vizitați zona de soluții eBay: https://resolutioncenter.ebay.it/ și verificați dacă serviciul de asistență pentru clienți a solicitat informații de la vânzător pentru a rezolva disputa.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit