Cum sa vinzi ceva la oricine
Acest ghid explică o tehnică care pune clientul într-o poziție de încredere în ceea ce privește produsul sau ideea achiziționată. Acesta este un exemplu de prezentare "a nucleului", și nu include introducerea sau concluzia.
conținut
paşi
1
Acordați atenție detaliilor fizice ale cumpărătorului. Aveți haine de modă ridicate sau bijuterii? Dacă vindeți ceva direct în casa dvs., utilizați viziunea periferică pentru a observa imagini pe pereți. Adresați-i întrebări despre familia sa sau despre locurile din fotografii. Este o modalitate rapidă de a pune clientul la dispoziție.
2
Rugați-i să vă spună despre ultima sa experiență pozitivă despre o achiziție similară.
3
Uită-te la ochii clientului tău și observă direcția în care te uiți.
4
Ascultați povestea cumpărătorului. Luați notă de tipurile de fraze pe care le utilizează.
5
Confirmați povestea clientului utilizând o propoziție potrivită (de exemplu "Aceasta este într-adevăr o poveste minunată"). Subliniați esența propoziției și sporiți verbal cuvintele "Mare istorie", astfel încât acestea să iasă ușor. Creați o propoziție proprie pentru a funcționa pentru prezentarea dvs. sau pentru cea a exemplului.
6
Prezentați produsul, asigurându-vă că îl țineți în mână, astfel încât să se îndrepte direct spre ochii clientului dvs., în exact aceeași poziție în care se uită, ținând cont de experiența pozitivă anterioară (pasul 2).
7
Atunci când clientul stabilește aspectul produsului (sau fluturașului) pe care îl țineți în mână, spuneți-i ceva de genul "Am o poveste minunată pentru a vă spune despre acest [produs sau serviciu pe care îl vândă]". Încercați să utilizați aceleași fraze utilizate de client în timp ce vă spun experiența sa frumoasă ..
Sfaturi
- Stabiliți o relație cu cumpărătorul înainte de pasul 1. Acestea pot fi simple prezentări, dar puteți include ceva mai detaliat pentru a face pasul 1 să intre în mod natural în conversație.
- Pe măsură ce răspundeți clientului dvs. despre povestea lui, puteți încerca să îl atingeți sau să îl atingeți ușor cu produsul sau cu fluturașul. Nu fiți prea încurcați.
- Crearea propriei dvs. expresii este bine. Trebuie să sune natural, din moment ce iese din gură.
- Încercați să reproduceți starea fizică și expresiile verbale ale clientului dvs. Dacă stați cu mâinile în buzunar, și tu o puteți face. Dacă cumpărătorul își zgârie capul cu mâna stângă, așteptați 5-10 secunde și faceți același lucru, dar cu mâna dreaptă (ca într-o oglindă). Nu fi prea evident, și amintiți-vă că scopul dvs. este de a pune clientul în liniște.
- Asigurați-vă că continuați cu a dumneavoastră "Mare istorie" și cu închiderea vânzării.
Avertismente
- Această metodă este concepută pentru a facilita o mai bună comunicare între vânzător și client. Scopul principal al acestei tehnici este de a aduce clientului, prin comunicare verbală, o legătură mentală între experiența anterioară de cumpărături pozitivă și produsul pe care încercați să îl vindeți acum. Încercați să-l utilizați cu înțelepciune.
Distribuiți pe rețelele sociale:
înrudit
- Cum să întâmpinăm clienții care intră în magazin
- Cum se descurcă cu un client Rude
- Cum de a deschide un magazin în Drop Ship pe eBay
- Cum se activează Telnet în Windows 7
- Cum se convertesc fișierele torrent la fișiere
- Cum să închideți o ofertă
- Cum să fii cel mai bun vânzător posibil
- Cum să fii un mare vânzător
- Cum se furnizează tratamente spa
- Cum să deveniți un bun vânzător
- Cum să expuneți bijuteriile în vitrină
- Cum se face o prezentare pentru o vânzare
- Cum să gestionați revendicarea unui client
- Cum să gestionați reclamațiile clienților în modul rapid
- Cum să luați o comandă într-un fast-food
- Cum se scrie o evaluare a sănătății mintale
- Cum se scrie o scrisoare de Ziua Recunostintei pentru Clienti
- Cum sa vinzi bijuterii pe eBay
- Cum să tratați un client iritabil
- Cum sa vinzi
- Cum sa vinzi obiecte de la usa la usa