Cum să adaptați comunicarea la situații diferite

Suntem în contact cu alți oameni în fiecare zi, dar, uneori, nu ne adaptăm modul în care comunicăm indivizilor cu care ne aflăm în fața sau în situații specifice. Acest lucru poate duce la confuzie, rănit sentimentele cuiva sau crea neînțelegeri. Învățați să vă adaptați modul de a vorbi la diferite situații, luând în considerare toți factorii care pot influența eficiența comunicării.

conținut

Paşi
Sfaturi

paşi

Gândiți-vă la situația / situația în care vă aflați. Atât modul în care vorbești, cât și modul în care alții percep ceea ce spui, depinde mult de contextul în care te afli.

Amintiți-vă că locul și timpul sunt importante. O glumă care poate avea succes printre prietenii dvs. poate fi inadecvată la locul de muncă. De asemenea, încredințarea într-un prieten de încredere nu este același lucru cu a face cu un copil.
Încercați să înțelegeți nivelul formalității. Evenimentele formale, cum ar fi ceremoniile și prezentările de muncă, implică un limbaj mai formal și o îmbrăcăminte corespunzătoare. Dimpotrivă, în ocazii informale, cum ar fi o excursie cu prietenii sau cu familia, vă permite să aveți un comportament mai relaxat.

Încercați să înțelegeți obiectivul dvs. Dacă știți scopul conversației, puteți interacționa mai eficient. De exemplu, dacă doriți să faceți prieteni cu un coleg, s-ar putea să-l invita la o cafea sau masa de prânz împreună. Pe de altă parte, dacă doriți să păstrați munca și viața personală separată, ar trebui să se comporte într-o mai politicos si profesional.

Învățați să vă cunoașteți ascultătorii. Dacă doriți să vă adaptați corect comunicarea, trebuie să înțelegeți cu cine aveți de-a face. Încercați să știți punctul lor de vedere și să vă adaptați cuvintele în consecință.

Recunoașteți relația dvs. cu ascultătorii. Cu un prieten poți fi mai direct și mai sincer. Cu superiorul tău trebuie să ai mai mult respect. Cu un casier poți să te comporți într-un mod prietenos, dar fără a exagera.

Recunoașteți diferențele dintre personalități. De exemplu, oamenii extrovertiti place sa vorbeasca fata in fata, la telefon si in grupuri mari. Ei tind să gândească cu voce tare. Cele mai multe introverte preferă să comunice prin e-mailuri, SMS-uri sau în conversații personale. Ei au nevoie adesea de timp pentru a reflecta înainte de a răspunde.

Analizați-vă ascultătorii. Acordați atenție vârstei medii, sexului, nivelului de educație, culturii, structurii familiei și experiențelor anterioare ale ascultătorilor. Este foarte util, mai ales dacă vorbești cu persoane pe care nu le cunoști.

Luați în considerare metoda dvs. de comunicare. Fiecare metodă are avantajele și dezavantajele sale. Dacă puteți alege, utilizați metoda cea mai eficientă pentru ascultători. În caz contrar, utilizează structurile existente.

În timpul întâlnirilor, asigurați-vă că au posibilitatea de a face schimb de opinii, dar, în același timp, lăsați-i să asculte. Nu monopolizați discursul.

Când vorbești, îți dai seama că tu ești singurul care o face. Încercați să anticipați întrebările din partea publicului și să le faceți să se simtă parte din discursul dvs.

Dacă sunteți în contact cu mass-media sociale, puteți fi mai relaxat. Comunicarea, în acest caz, are loc cu 1 sau 2 segmente de propoziții. Fii informal, dar concis.

E-mailurile și mesajele text necesită o alegere exactă în cuvinte. Fii direct. Vă puteți exprima tonul de voce cu cuvinte sau zâmbete.

Fiți atenți la cuvintele pe care le utilizați. Limba dvs. arată că aveți intenții precise. Cuvintele vă pot ajuta să interacționați rapid cu cineva, dar pot, de asemenea, să ofenseze.

Alegeți cuvinte pe baza vârstei, educației și nivelului intelectual al persoanei cu care vorbiți.

Utilizați cuvinte specifice numai cu persoane care cunosc semnificația lor. Dacă trebuie să utilizați jargonul tehnic, acordați-i timp pentru a explica semnificația acestuia.

Utilizați limbajul corpului. Limbajul corpului poate avea interpretări diferite bazate pe situația în care ne aflăm. Ajustați-vă limbajul non-verbal la contextul în care vă aflați.

Contactul cu ochii este, în general, o modalitate bună de a interacționa unul cu celălalt. Cu toate acestea, dacă situația este deosebit de delicată, ședința lângă persoana cu care vorbiți poate suporta și face să se simtă mai bine.

Spațiul personal variază de la cultură, de la individ și de la relații. Cu cineva cu care aveți o relație strânsă, puteți sta destul de aproape pentru a vă atinge picioarele sau umerii. Dacă stați lângă un superior sau, în orice caz, un străin, este mai bine să vă păstrați distanța.

Fiți atenți la răspunsul care vă oferă celălalt. Unii oameni vă pot oferi feedback prin cuvinte, de exemplu prin punerea de întrebări. Puteți, de asemenea, să acordați atenție comunicării lor non-verbale - traversați-vă brațele, uitați-vă, căscați, respingeți - pentru a înțelege cum răspund la cuvintele voastre.

Dacă par nervoși, asigurați-vă că sunt într-un loc confortabil. Începeți o mică conversație pentru a le face să se liniștească. Adresați-i întrebări pentru a le cunoaște mai bine.

Dacă păreți confuz, repetați ceea ce ați spus cu cuvinte diferite. Întreabă-i ce îndoieli au. Căutați metafore și ilustrații pentru a vă arăta clar punctele.

Dacă par să nu fie de acord, să le asculte și să încerce să înțeleagă de ce. Așteaptă să spui ce crezi sau încerci să-i convingi să-și schimbe mintea.

Sfaturi

Adaptați conversația la ascultători. Comunicarea trebuie să se concentreze asupra publicului, adaptând cuvintele la preferințele lor. De exemplu, dacă sunteți introvertit și preferați să trimiteți e-mailuri, dar discutați cu o persoană extrovertită care preferă față în față, adaptată la ceea ce ascultătorul preferă.
Dacă aveți nevoie să pregătiți un discurs în public, planificați modul în care interacționați pe baza ascultătorilor. Vă va permite să gândiți în funcție de zone și veți afecta recepția mesajului.

Afișează mai mult ... (2)

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit