gtemata.com

Cum puteți rezolva o discuție

Uneori se întâmplă că trebuie să conduci o discuție aprinsă, în care toată lumea este convinsă că are dreptate și nimeni nu dorește să se retragă. Dacă ați încercat totul, de la exemple logice de convingere până la lacrimi, dacă ați încercat să țipe ca cealaltă persoană să te simți, dar nici nu dă sau vrea să se termine în acest moment cum se face? Cum sa calmati si sa rezolvati discutia? E ușor. Mai întâi de toate, calmați-vă și începeți să ascultați.

paşi

Imaginea intitulată Defuse a argumentului Pasul 1
1
Calmează-te. Capacitatea de raționament a oamenilor dispare brusc sub efectul furiei. Dacă dumneavoastră sau interlocutorul dumneavoastră sunteți inflamați de furie, faceți câteva minute pentru a vă liniști, chiar și jumătate de oră, dacă este necesar.
  • Spune-i că ești prea entuziasmat să te cerți în acel moment. Sugerați să continuați discuția după o jumătate de oră.
  • În acel moment, relaxați-vă. Respirați adânc. Nu plictisiți și nu depozitați alte tensiuni. Faceți o plimbare și goliți-vă mintea. Gândiți-vă din nou la modul de abordare a confruntării, încercați să vă puneți în pantofii celeilalte persoane sau să găsiți cuvintele potrivite pentru a exprima ceea ce doriți.
  • Imaginea intitulată Defuse a Argument Pasul 2
    2
    Ascultă. Încercați să înțelegeți ce dorește să vă spună cealaltă persoană. Nu trebuie neapărat să fii de acord cu ideile tale. Multe discuții durează mult timp, deoarece ambele părți doresc să-și apere poziția, dar nimeni nu este dispus să asculte. Vă ascultăm mai întâi că veți debloca situația.
  • Imaginea intitulată Defuse a Argument Pasul 3
    3
    Verificați ce înțelegeți. Faceți un rezumat al aspectelor pe care le-ați apucat în cuvintele celuilalt, rezumați-l și întrebați-l dacă ați înțeles corect. „Să vedem dacă am înțeles, vrei să spui că ....?“ Cu o propoziție de acest fel se va muta discuția la un nou nivel, vei face alte înțeleagă că încercați să evalueze punctul său de vedere și nu aveți nici o intenție de a emite un "verdict imediat". Veți avea ocazia să clarificați orice neînțelegere și să clarificați că ați raționalizat ce vrea să vă spună cealaltă persoană.
  • Încercarea de a înțelege cu adevărat punctul de vedere al celuilalt este un act de încredere. Adesea discuțiile devin pline de furie, deoarece ambii oameni încep să se îndoiască de bună-credința celuilalt.
  • Imaginea intitulată Defuse a Argument Pasul 4
    4
    Confirmați că cealaltă persoană a înțeles ce vrei să spui. Acum întrebați-vă pe interlocutor dacă vă poate rezuma poziția. Dacă nu reușește, înseamnă că poate nu te-a ascultat, deci repetă-ți din nou punctele și cere-le să le acorde atenție.
  • Spunând celuilalt că nu a înțeles sau că nu te-a ascultat, el încearcă să formuleze propoziții care nu-l jigneau, și asta nu-i epuizează toată vina. Subliniați pe care doriți să fie sigur că aveți ideile tale de bine și-a exprimat, spune ceva de genul „Aș dori să confirm că am exprimat în mod corect“, mai degrabă decât „Vreau să fiu sigur că-l înțelegi.“
  • Imaginea intitulată Defuse a Argument Pasul 5
    5
    Identificați punctele în care sunteți de acord. După ce au ascultat și și-au confirmat ideile, multe discuții sunt rezolvate automat, întotdeauna în cazul în care nu a existat o confruntare reală. Dacă nu ați ajuns încă la o soluție, începeți să enumerați punctele în care sunteți de acord. De exemplu, dacă este vorba despre cine ar trebui să arunce coșul de gunoi, arătați-vă că ambele sunteți de acord că casa este în ordine și că trebuie să distribuiți corect locurile de muncă. Dacă ar fi existat un bun acord de la început, poate că acum nu te-ai fi certat.
  • Dacă ceva ce a spus cealaltă persoană te-a făcut să te răzgândești, e momentul potrivit să-i spui. Dacă înțelegeți ceva sau dacă trebuie să corectați o declarație greșită, veniți înainte.
  • Nu încercați să manipulați celălalt împingându-l să accepte punctul dvs. de vedere. O astfel de mișcare va menține discuția îndelungată. Acordul reciproc va veni mai devreme sau mai târziu, nu forțați lucrurile.


  • Imaginea intitulată Defuse a Argument Step 6
    6
    Definiți exact unde nu sunteți de acord. Acum înțelegeți că într-un fel discuția trebuie închisă, așa că încercați să vă exprimați clar punctul de vedere și să subliniați punctele în care nu sunteți de acord. Multe discuții merg fără sfârșit, dacă cele două părți nu înțeleg cu adevărat unde este problema!
  • Pe măsură ce vă expuneți punctul de vedere, încercați să înțelegeți că amândoi puteți ajunge rapid la o concluzie. Încercați să înțelegeți dacă cealaltă persoană trebuie să vă spună ceva pe care nu-l cunoașteți încă, să analizați toate elementele, poate că sunteți deja de acord și nu v-ați înțeles unul pe celălalt.
  • Imaginea intitulată Defuse a Argument Pasul 7
    7
    Luați în considerare posibilele opțiuni. Ce puteți face pentru a rezolva discuția? Unele dintre cele mai comune posibilități sunt:
  • Dacă discuția a început din cauza unei anumite activități (de exemplu, scoateți gunoiul departe). În acest moment, trebuie să depuneți eforturi pentru a ajunge la un compromis și pentru a găsi o soluție care să fie de acord.
  • Dacă ați început să discutați de ce doriți să folosiți aceeași resursă (de exemplu TV) sau să aveți nevoi diferite și să trăiți în aceeași casă (tăcere, zgomot, etc.). Încercați să înțelegeți cum să utilizați cele mai bune resurse disponibile și cum să vă gestionați spațiul personal.
  • Dacă nu găsiți un acord cu privire la deciziile care trebuie luate (de exemplu, ce culoare pentru a picta pereții, sau un dezacord la locul de muncă), opțiunile sunt: ​​de a evalua ambele propuneri și a vedea în cele din urmă ceea ce impresionează mai mult, căutând un compromis care să pună ambele idei împreună, să împartă sarcinile și să devină responsabili numai pentru locul de muncă, sau să plece și să accepte punctul de vedere al celuilalt, dacă credeți că nu merită să discutați.
  • Dacă nu sunteți de acord cu aprobarea unui proiect (de exemplu, dacă doriți sau nu să investiți în ceva), opțiunile sunt: ​​încercați să examinați temeinic proiectul pentru a vedea dacă acesta ar putea funcționa sau pentru a permite celeilalte persoane să meargă mai departe în spectacol este cu adevărat convins, dar fără ajutorul tău.
  • Dacă aveți idei foarte diferite cu privire la un anumit gând (de exemplu, în cazul în care aparatul nu funcționează și fiecare crede că știe ce vina, sau dacă părerea ta despre Dumnezeu este divergentă), căutați dovezi pentru a demonstra care dintre oamenii tăi Motivul, dacă este o viziune personală, închideți discuția lăsând atât spațiul pentru a-și exprima ideile.
  • O opțiune care întotdeauna funcționează încearcă să ia timp pentru a permite discuției să se calmeze și să rezolve. Acum, când ați vorbit și ați ascultat unul pe altul, înainte de a decide cum să acționați, trebuie să procesați materialul colectat. Faceți o pauză.
  • Imaginea intitulată Defuse a Argument Pasul 8
    8
    Alegeți-vă. Poate că în acest moment discuția va fi fost deja rezolvată, dacă nu sa întâmplat încă, atunci decideți cum să o închideți. Căutați opinia unei persoane terțe, aruncați un ban sau propuneți o întâlnire în ziua următoare, gândiți-vă la ceva care poate pune capăt dezacordului. Acceptarea modului de rezolvare a problemei este mai ușoară decât rezolvarea ei directă și este important să se ajungă la o soluție care să se potrivească ambelor.
  • Imaginea intitulată Defuse a argumentului Pasul 9
    9
    Sărbătoriți concluzia! Erați plini de furie și v-ați gândit că discuția nu va fi rezolvată niciodată, ați ascultat și ați reușit să dezlănțuiți jurubița. Și timpul pentru a alege un gest pentru a sărbători succesul tău: un râs, o glumă care subliniază neînțelegerea sau o strângere de mână și de ce nu? O băutură.

    • Sfaturi

    • Opriți senzația de "partea dreaptă". Încercarea de a avea întotdeauna dreptate este calea de a continua discuțiile pentru totdeauna. Dacă oamenii nu încearcă să se întâlnească, dezacordul nu se poate încheia niciodată. Există o zicală care spune "preferați să aveți dreptate sau să fiți fericiți?" Behave cu umilință.
    • Iartă. Dacă persoana a făcut ceva care v-a ofensat sau vă rănit, încercați să iertați chiar dacă nu și-a cerut scuze. Exprimați-vă dezamăgirea, dar prin fraze care sugerează mesajul dvs. fără a provoca o reacție negativă.
    • Dacă cealaltă persoană ridică vocea, o tactică de a vă invita să nu mai întreba „de ce plângi?“ La acel moment va începe să reflecte, probabil, întrebându-se „de ce sunt eu tipa?“ Conversația apoi trece mai bine.
    • Cereți scuze. Dacă ai ceva ce poți să-ți ceri scuze, fă-o. Chiar dacă credeți că nu ați făcut nimic rău. Vă puteți cere scuze pentru reacția pe care au declanșat-o cuvintele și acțiunile dvs. în cealaltă. Uneori, un gest de scuze este de ajuns pentru a dezarma mândria și frustrarea, sau poate că tot ce aștepta cealaltă persoană. Discuțiile dispăreau adesea când se pronunță primul cuvânt de scuză.
    • Aflați cum să gestionați comunicarea non-violentă. Puneți-vă în pantofii celeilalte persoane și exprimați-vă punctul de vedere, încercați să identificați care sunt nevoile reale ascunse în spatele discuției. Propuneți ce ar putea face cealaltă persoană decât să împingă cealaltă persoană să se retragă sau să continue să sublinieze "cine are dreptate și cine este greșit".
    • Mutați atenția la ceva pozitiv. Gândiți-vă la o activitate pe care ambele ar putea dori. La început s-ar putea să vă simțiți jenat, dar când furia reziduală se estompează, vă veți distra. Dați-ne din nou și discuția va fi acum un capitol închis.

    Avertismente

    • Există oameni care nu așteaptă nimic altceva decât provocarea altora și declanșarea discuțiilor. Când recunoști aceste subiecte, se stinge.
    • Evitați cuvinte care generalizează situația prea mult, de exemplu, nu utilizați "întotdeauna" sau "niciodată" într-o discuție. Folosirea acestor termeni poate amplifica tensiunea și dezacordul.
    • Cel mai rapid mod de a încheia o discuție este de a fi de acord cu celălalt și de a arăta acordul chiar dacă nu sunteți deloc. Acest lucru este bine când nu doriți să aveți nicio relație cu persoana respectivă. A pretinde că este de acord că nu este un mod sănătos de a gestiona relațiile ca pe o tactică de scăpare, mai ales dacă este o discuție importantă. Nu este respectuos și duce la resentimente, deoarece instinctul nu este convins de decizia luată. Deci, dacă ați ajuns la limită și nu găsiți o soluție care să fie de acord, închideți disputa cu o expresie ca aceasta "în acest moment mă gândesc la această situație. Puteți să o acceptați sau să o luați rău, dar, în orice caz, nu vor să continue să discute despre aceasta ".
    • Nu micșorați cealaltă persoană și nu-i ridicați părerea. Amintirea nu este o acțiune constructivă și ca răspuns, cealaltă va începe să folosească același ton spre tine!
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit