gtemata.com

Cum să gestionați oameni dificili în mediul de lucru

Indiferent de cariera profesională pe care ați decis să o întreprindeți, veți întâlni probabil oameni care vor face și mai stresant să meargă la lucru. Învățând să lucrezi alături de ei sau găsind o modalitate de a vă arăta politicos în timp ce mențineți distanța, este cel mai bun mod de a trata colegii dificili. Iată câteva sfaturi.

paşi

Partea 1

Răspunde unui coleg dificil
Imagine intitulată Befriend sau Mentor an
1
Învață să distingi diferitele tipuri de colegi problematici. Există o gamă largă de persoane dificile pe care le puteți întâlni la locul de muncă. Unele dintre aceste tipuri sunt: ​​colegul ostil, cel care se plânge în mod continuu, procrastinatorul, "desteptul" și colegul prea mulțumit.
  • Colegul ostil poate parea furios sau adesea da impresia de a fi ofensat. Cel mai bun mod de a trata o astfel de persoană nu este să răspundă la furia sa în același mod. Adesea, aceștia sunt oameni care au nevoie doar de a fi ascultat și apreciați pentru ușurarea nemulțumirii lor.
  • Un coleg care se plânge în mod constant poate adăuga un plus de stres la mediul de lucru. În cazul în care întâlniți o astfel de persoană, ascultați cu atenție preocupările dvs., apoi oferiți-o să o ajute să-și rezolve problemele.
  • Procrastinatorul este un coleg care se referă adesea la momentul în care să se angajeze sau să-și ia inițiativa, deoarece îi este frică să facă greșeli sau să creeze probleme altora. Cea mai bună modalitate de a gestiona o astfel de persoană este să ajungeți la cauza fricii și să înțelegeți ce informații are nevoie pentru a face alegerea sau a lua inițiativa.
  • Există două tipuri de "pundits": în primul caz este vorba de cineva care cunoaște subiectul despre care vorbim, dar dorește să se asigure că toți ceilalți știu că el este"expert"- în al doilea caz, este o persoană care crede că știe totul pentru a-și exprima opinia în orice situație. În ceea ce privește adevăratul expert, luând timp să-i pună câteva întrebări îi poate permite să-și arate cunoștințele, ajutându-i să-și reducă atitudinea negativă față de ceilalți. Acei colegi care nu știu cât de mult cred că știu, sunt de obicei redus dacă se confruntă cu seninătate față în față cu ceea ce sunt pregătiți.
  • Un coleg prea compliant poate deveni o problemă la locul de muncă. Aceasta este o persoană care adesea este de acord cu ceea ce sa spus atunci, dar, mai târziu, îi dă vocea gândurilor sau pur și simplu nu onorează angajamentul. Asigurarea că oamenii de acest gen știu că sunt o parte importantă a grupului, indiferent de opiniile lor, îi vor ajuta să câștige încredere în ei înșiși.
  • Imaginea intitulată Editați un colaborator`s Writing Without Hurting Their Feelings Step 4
    2
    Utilizează umorul. Dramatizarea oricărei situații neplăcute folosind umorul poate fi un excelent mecanism de apărare. Uneori, cea mai bună modalitate de a face față unei astfel de situații este de a face o glumă adecvată contextului, chiar pe cheltuiala proprie, pentru a îndrepta atenția.
  • Asigurați-vă că o utilizați corespunzător, evitând sarcasmul și orice poate fi ofensator.
  • Umorul este o modalitate excelentă de a distinge atitudinea negativă specifică de persoana în sine: chiar dacă nu sunteți de acord cu comportamentul său, puteți continua să apreciați persoana în cauză și să râdeți împreună.
  • Imaginea intitulată Deal cu un colaborator Pasul 2
    3
    Ia-l pe colegul tău privat. Nu este recomandabil să te confrunți cu o persoană care ar putea deveni violentă, dar poți discuta privat unele probleme cu alte tipuri de colegi dificili.
  • Luați un coleg la o parte "desteptul" care în realitate nu are prea multe cunoștințe și poate conversa pe cale amiabilă cu privire la această problemă, vă poate redefini relația de lucru fără a o deranja în fața altora. O comparație eficientă trebuie să aibă loc într-o manieră privată și cu respect.
  • De exemplu, îi puteți spune: "Este clar că aveți o vastă cunoaștere a subiectului în discuție - putem să ne limităm la împărtășirea numai a informațiilor esențiale? Sau ar fi o idee bună dacă ne trimiteți un rezumat al ceea ce știți despre subiect, astfel încât să avem timp să îl examinăm pe cont propriu."
  • Image cu titlul Deal cu un coleg de muncă Pasul 8
    4
    Alege-ți bătăliile cu atenție. Stați departe de oamenii dificili la locul de muncă. Adesea, cea mai bună modalitate de a le gestiona este să încercați să le evitați. Cu toate acestea, dacă din orice motiv acest lucru nu este posibil, trebuie să vă confruntați cu situația și să evaluați opțiunile disponibile pentru dvs., luând în considerare prioritățile pe care le aveți la acel moment precis.
  • De exemplu, dacă colegul tău este un ciudat de control, dar acea muncă este absolut esențială pentru tine, poate că ar trebui să găsești modalități alternative de a te referi la el în timp ce încerci să schimbi locuri de muncă sau locuri de muncă.
  • Alegerea bătălilor vă va ajuta să evitați stresul inutil și să nu vă îngrijiți de problemele colegilor dumneavoastră ca dvs.

    • Partea 2

    O rețea de suport de lucru
    Imaginea intitulată Deal cu un colaborator Pasul 7
    1
    Ai grijă de tine. Fiți conștienți de impactul negativ pe care îl poate avea un coleg dificil asupra dumneavoastră. În cele din urmă, responsabilitatea ta este să ai grijă de tine și să nu renunți la manipulările sale.
    • Realizarea următorului pas, care distinge comportamentul specific față de persoana în sine, vă poate ajuta să vă concentrați asupra problemei contingente și să încercați să o gestionați. Nu o luați personal, deoarece adesea nu este deloc despre tine, ci mai degrabă ceva despre colegul în cauză.
  • Imagine intitulată Gain Respect As Leader Pasul 1
    2
    Păstrați o rețea de asistență. Când lucrați cu colegi dificili, poate fi util să vă petreceți timp cu oameni pozitivi care vă pot ajuta și confirmați ceea ce merită. Căutați pe cineva cu care să vorbiți în interiorul și în afara mediului de lucru pentru a vă scufunda frustrarea. Dați-vă timp într-un mediu sigur pentru a vă liniști după o luptă.
  • Când vine vorba de a face față unui conflict, ar putea fi util să urmați "Regula 24 de ore": înseamnă că nu reacționezi în acest moment, dar permiteți-i timp să se deplaseze pentru a găsi sprijinul necesar.
  • Imagine intitulată Deal cu un coleg de muncă Pasul 3


    3
    Stabiliți o relație cu Oficiul pentru Resurse Umane. Pentru anumite situații, este necesar să se solicite intervenția acestui birou sau a personalului de conducere, de exemplu în caz de amenințare cu violență sau pentru orice situație care poate crea un mediu de lucru ostil.
  • Deseori, în cadrul Oficiului pentru Resurse Umane puteți găsi angajați responsabili cu gestionarea directă a relațiilor dintre colegii de muncă, care vor putea să facă față preocupărilor dumneavoastră într-un mod serios și profesional.

    • Partea 3

    Gestionați cazuri extreme
    Imaginea intitulată Determinați motivele pentru care rezumatul dvs. a fost respins Pasul 8
    1
    Aflați care sunt drepturile dvs. în caz de hărțuire la locul de muncă. Lucrul într-un mediu sigur și liber de hărțuire este dreptul tău fundamental. În cazul în care situația devine gravă, puteți lua măsuri legale pentru a pune capăt unui mediu de lucru ostil.
  • Imaginea intitulată Determinați motivele pentru care rezumatul dvs. a fost respins Pasul 3
    2
    Înțelegeți cum sunt gestionate tensiunile dintre colegi în mediul dvs. de lucru. După cum sa menționat deja, cunoașterea modului în care funcționează Biroul de Resurse Umane poate ajuta în cazuri extreme.
  • Majoritatea mediilor de lucru vor include utilizarea procedurilor scrise, inclusiv plângerile oficiale.
  • Imaginea intitulată Determinați motivele pentru care rezumatul dvs. a fost respins Pasul 11
    3
    Solicitați alocarea altor sarcini. Poate pur și simplu să vă mutați biroul departe de persoana în cauză sau să schimbați departamentul pentru a evita să lucrați cu ea. Dacă problema se înrăutățește, este posibil să trebuiască să vă gândiți să căutați un alt loc de muncă sau să ridicați problema cu șeful dumneavoastră.
  • Imaginea intitulată Editați un colaborator`s Writing Without Hurting Their Feelings Step 7
    4
    Contactați supraveghetorul dvs. dacă situația este în afara controlului. În acest caz, trebuie să vă asigurați că urmați lanțul natural de comandă și nu vă suprascrieți managerului direct, dacă nu este persoana cu care aveți o problemă.
  • Hărțuirea la locul de muncă poate duce la scăderea performanței muncii, astfel încât aproape toți managerii sunt înclinați să abordeze în mod activ orice problemă.
  • Contactați seful dvs. prin furnizarea detaliilor exacte ale problemei. De exemplu, puteți începe prin a spune: "Am o problemă cu ..."apoi explicați-vă ce ați făcut pentru a încerca să rezolvați problema înainte de a vă întoarce la el.

    • Sfaturi

    • Țineți minte fiecare conversație și fiecare incident. Poate fi de mare ajutor dacă persoana în cauză încearcă să mintă sau să denatureze realitatea a ceea ce sa întâmplat. Includeți data, ora, locul și numele tuturor martorilor. Nu lăsați bancnotele la serviciu.

    Avertismente

    • Dacă nu vă puteți întâlni cu această persoană, indiferent de cât de mult încercați, încercați să nu vă prelungiți disconfortul mai mult decât este necesar. De îndată ce apare oportunitatea favorabilă, el abandonează imediat situația.
    Afișați mai multe ... (6)
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit