Cum să definiți o problemă

Einsten a spus că dacă ar avea o oră să salveze lumea, ar fi trecut "55 de minute pentru a defini problema și doar cinci minute pentru a găsi soluția." Această citare ilustrează un aspect important: înainte de a încerca să rezolvăm o problemă, ar trebui să facem un pas înapoi și să dedicăm timp și energie pentru a ne îmbunătăți înțelegerea. Iată câteva strategii pe care le puteți utiliza pentru a vedea problema din mai multe perspective diferite și pentru a stăpâni cel mai important pas în depanare: defineste clar problema!

conținut

Paşi
Sfaturi

paşi

Imaginea intitulată Definiți o problemă Pasul 1

Exprimați problema cu cuvinte diferite. Când un manager ia cerut angajaților să se gândească la idei "să-și îmbunătățească productivitatea", tot ce a primit a fost pierdut. Atunci când și-a exprimat cererea "modalități de a ușura munca lor"abia reușise să urmeze nenumăratele sugestii. Cuvintele au un înțeles implicit puternic și, ca atare, ele joacă un rol important în percepția noastră asupra unei probleme. În exemplul anterior, fi productiv, Poate părea ca un sacrificiu pe care îl faci pentru companie în timp ce face munca mai ușoară este ceva care vă va aduce direct beneficii, dar va beneficia și indirect de companie. În cele din urmă, problema este aceeași, dar senzațiile - și punctele de vedere - asociate cu ele sunt foarte diferite.

Jucați liber cu problema, exprimându-l cu cuvinte diferite de mai multe ori. Pentru o abordare metodică, luați cuvintele individuale și le înlocuiți cu variații.
Creșteți vânzările? Încercați să înlocuiți "crește" cu "dezvolta, extinde, repeta, atrage" și observați dacă percepția dvs. asupra problemei se schimbă. Un vocabular bogat vă poate ajuta foarte mult în acest caz, deci utilizați un dicționar de sinonime și antonime sau vă îmbunătățiți vocabularul.

Imaginea intitulată Definiți o problemă Pasul 2

Identificați și provocați ipoteze. Fiecare problemă - oricât de simplă - aduce cu ea o lungă listă de ipoteze. Multe dintre aceste presupuneri pot fi incorecte și ar putea face ca problema să fie incorectă sau înșelătoare.

Primul pas în eliminarea ipotezelor greșite este de a le face explicite. Scrieți o listă și identificați mai multe ipoteze posibile - în special acelea care par mai evidente și Untouchables. Acest lucru este suficient pentru a clarifica problema. În practică, va trebui să învățați să gândiți ca un filosof.

Faceți un pas înainte și verificați valabilitatea fiecărei ipoteze: gândiți-vă cum ar putea să nu fie valabile și să analizați consecințele. Ceea ce descoperiți vă poate surprinde: multe dintre aceste ipoteze ar putea fi greșite - cu o analiză simplă le puteți evita.

Să presupunem, de exemplu, că sunteți pe punctul de a intra în lumea cateringului. O ipoteză ar putea fi "restaurantele au un meniu". Chiar dacă această ipoteză pare a fi adevărată în principiu, încercați să o puneți la îndoială și veți descoperi alte modele de afaceri interesante (de exemplu, un restaurant unde clienții propun bucătăria de bucătărie).

Imaginea intitulată Definiți o problemă Pasul 3

Generalizați problema. Fiecare problemă este o mică parte a unei probleme mai mari. În același mod puteți explora o problemă laterală - jucând cu cuvinte și interogând ipoteze - puteți, de asemenea, să o explorați în sensul vertical.

Dacă te simți copleșit de detalii sau dacă pari că te uiți la o problemă dintr-un punct de vedere prea restrâns, îți lărgești perspectiva. Pentru a vă generaliza problema, adresați întrebări precum: "De ce face parte? "Este un exemplu de ce?" sau "Care este intenția din spatele acestei situații?".

O altă abordare care ajută foarte mult la găsirea problemei dintr-un punct de vedere mai general și înlocuirea cuvintelor cu care problema este formulată cu hiperonime. Hiperonimele sunt cuvinte care au un sens mai larg decât cuvântul dat (vehiculul este un nume de mașină).

O întrebare bună este dacă problemă pe care le definiți este doar un simptom al unei probleme mai mari. De exemplu, o factură de gaz de sare ar putea fi problemă iar o soluție evidentă ar putea fi să se verifice dacă sistemul de încălzire este întrerupt sau trebuie actualizat pentru a-și îmbunătăți eficiența. Dar poate cea mai mare problema este ca oamenii din casa ta folosesc caldura intr-un mod ieftin - si de ce o fac? Pentru că nu au de-a face cu consecințele negative - poate că nu trebuie să plătească facturile primilor oameni, deci nu știu cât de mult îi lovește risipa de căldură.

Imaginea intitulată Definiți o problemă Pasul 4

Împărțiți problema. Dacă fiecare problemă face parte dintr-o problemă mai mare, aceasta înseamnă, de asemenea, că fiecare problemă este alcătuită din mai multe probleme mai mici. Împărțirea unei probleme în probleme mai mici - fiecare mai specifică decât cea originală - poate oferi mai multe informații în acest sens. Realizarea mai specifică a problemei este utilă, în special dacă aceasta pare copleșitoare sau descurajatoare.

Unele dintre întrebările tipice pe care le puteți cere să faceți o problemă mai specifică sunt: "Care sunt părțile de aici?" sau "Care sunt câteva exemple de acest lucru?".

Din nou, înlocuirea cuvintelor poate fi foarte utilă. Clasa cuvintelor care vor fi utile în acest caz sunt hiponimele: cuvintele care au un înțeles mai restrâns decât cuvântul dat (două hiponime ale "mașină" acestea sunt "limuzină" și "cupeu"). .

Imaginea intitulată Definiți o problemă Pasul 5

Găsiți perspective diferite. Înainte de a încerca să rezolvați o problemă, asigurați-vă că o priviți din diferite puncte de vedere. Privind problema cu ochii diferiți este o modalitate excelentă de a căuta imediat noi direcții neexplorate.

De exemplu, dacă trebuie să creșteți vânzările unei companii, încercați să vedeți problema din punctul de vedere al consumatorului. Din punctul de vedere al consumatorului, problema ar putea fi redusă la adăugarea de funcționalități produselor dvs. pentru care o persoană este dispusă să plătească mai mult.

Rescrie formularea problemei de mai multe ori, de fiecare dată folosind diferite perspective. Cum văd concurenții dvs. această problemă? Angajații dvs.? Mama ta?

Imaginați-vă, de asemenea, modul în care oamenii care joacă roluri diferite ar pune problema. Cum ar vedea un politician? Un profesor universitar? O călugăriță? Încercați să găsiți asemănările și diferențele dintre metodele care ar folosi diferitele categorii pentru a vă aborda problema.

Imaginea intitulată Definiți o problemă Pasul 6

Folosiți constructori lingvistici eficient. Nu există o formulă magică care să găsească formularea perfectă a unei probleme, dar există câteva construcții lingvistice care vă vor ajuta să o faceți mai eficientă:

Să presupunem că există o mulțime de soluții. O modalitate excelentă de a începe formularea unei probleme este: "În ce mod aș putea ...". Această expresie este mult mai bună decât "Cum aș putea ..."deoarece sugerează existența multor soluții și nu doar una - sau nici una. Poate părea simplu, dar speranța ajută creierul să găsească soluții.

Utilizați formulări pozitive. Afirmațiile negative necesită mult mai multă putere cognitivă pentru a fi procesate și vă pot încetini - sau vă pot face să pierdeți firul de raționament. Afirmațiile pozitive vă ajută să vă amintiți scopul din spatele problemei și, din acest motiv, vă va motiva mult mai mult. De exemplu: în loc să găsiți căi "opri fumatul", ai putea încerca "creșteți energia" sau "trăiesc mai mult" și să găsească mai multe motive în aceste formulări.

Încadrați problema sub forma unei întrebări. Creierul nostru îi place întrebări. Dacă întrebarea este puternică și angajată, creierul nostru va face tot ce poate pentru a da un răspuns. Este în natura noastră: creierul nostru va începe să lucreze imediat asupra problemei și va continua să o analizeze chiar dacă nu o realizăm.

Dacă sunteți încă blocat, puteți utiliza următoarea formulă pentru a vă defini problema: "În ce mod (acțiune) (obiect) (condiție) (rezultat final)?" Exemplu: În ce mod am putut să împachetez (acțiunea) cartea (obiectul) într-un mod mai captivant (condiție), astfel încât oamenii să poată cumpăra mai multe copii (rezultatul final)?

Imaginea intitulată Definiți o problemă Pasul 7

Faceți problema angajării. În plus față de utilizarea construirii limbajului eficace, este important să găsiți o formulă a problemei care vă implică, astfel încât să vă aflați în cea mai potrivită stare de spirit pentru a rezolva problema într-un mod creativ. Dacă problema pare prea plictisitoare, faceți timp pentru ao face mai interesantă, fără a o distorsiona. Faceți problema atractivă. Creierul vostru vă va mulțumi și vă va recompensa cu soluția.

"Creșterea vânzărilor" este o problemă plictisitoare față de "Impresionați-vă clienții".

"Creați un blog pentru dezvoltarea personală" Este complet diferit de "Dați cititorilor șansa de a trăi pe deplin".

Imaginea intitulată Definiți o problemă Pasul 8

Inversați problema. Un truc care vă poate ajuta atunci când nu puteți rezolva o problemă este să îl răsturnați. Dacă doriți să câștigați, aflați ce vă va face să pierdeți. Dacă nu puteți găsi metode pentru "creșterea vânzărilor", găsiți modalități de a le reduce. Apoi, trebuie doar să vă inversați răspunsurile.

"Efectuați mai multe apeluri promoționale" ar putea fi o modalitate evidentă de a crește vânzările, dar în unele cazuri vedem răspunsurile evident numai când privim problema dintr-o perspectivă opusă.

Această metodă vă poate părea a fi creier-infricosator și contra intuitiv, dar pentru a inversa o problemă vă poate permite să descoperiți soluțiile evidente pe care le-ați trecut cu vederea.

Imaginea intitulată Definirea unei probleme Pasul 9

Obțineți informațiile de care aveți nevoie. Investigați cauzele și circumstanțele problemei. Căutați detalii despre el - cum ar fi originile și cauzele sale. Mai ales dacă aveți o problemă prea vagă, adunarea de informații este adesea mai productivă decât încercarea de a rezolva imediat problema.

De exemplu, dacă problema este evidențiată de soția ta "Nu mă asculți niciodată", soluția nu este evidentă. Dar dacă formularea a fost "Nu mă privi suficient când îți vorbesc", soluția va fi evidentă și nu va trebui să o căutați.

Întreabă-te despre problema. Ce știi despre asta? Când a fost ultima dată când totul a funcționat corect? Puteți desena o diagramă a problemei? Care sunt limitele problemei? Fii curios. Puneți întrebări și obțineți informații. Se spune că o problemă bine definită este deja rezolvată pe jumătate: ai putea adăuga că o problemă perfect definită nu mai este o problemă!

Sfaturi

Echilibrul dintre energiile care trebuie consacrate definirii problemei și rezolvării problemelor este greu de găsit. 55 minute de definire și 5 minute de rezoluție nu este neapărat cea mai bună proporție. Aspectul cheie pe care trebuie să îl înțelegem este importanța definirii problemei și evitarea neglijării ei.
Ceea ce mulți dintre noi nu înțelegem - și ceea ce a făcut aluzie la Einstein - este că calitatea soluțiilor pe care le găsim este direct proporțională cu calitatea descrierii problemelor pe care încercăm să o rezolvăm. Nu numai că soluțiile vor fi mai numeroase și mai bune, dar va fi mult, mult mai ușor de obținut.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit