Cum se scrie o scrisoare de scuză

Dacă ați făcut o greșeală, dar sunteți dispus să mergeți înainte și să o rezolvați, bine pentru tine! O scrisoare de scuze este o modalitate foarte bună de a începe să remediați o greșeală sau de a ajuta o persoană să se simtă mai bine, chiar dacă greșeala a fost neintenționată. Dacă doriți să vă asigurați că scuzele dvs. sunt într-adevăr eficiente și nu provoacă suferințe, va trebui să urmați sfatul acestui ghid. Începeți de la Pasul 1 pentru a afla cum să scrieți scuze fantastice.

paşi

Partea 1

2

Recunoașteți-vă greșeala. După ce spuneți că vă cereți scuze, precizând pentru ce vă cereți scuze și de ce a fost o greșeală. Fii foarte precis și descriptiv. Recunoscând în mod deschis greșelile dvs., persoana pentru care vă cereți scuze va ști că ați înțeles cu adevărat ce ați făcut.

3

Recunoașteți durerea pe care ați cauzat-o celeilalte persoane. Recunoașteți că i-ați rănit și cât de mult. De obicei, acesta este momentul potrivit pentru a spune că nu intenția dvs. a fost să vă răniți pe cealaltă persoană.

4

Exprimă-ți recunoștința. Dacă doriți, chiar dacă nu este necesar, puteți recunoaște toată munca grea și lucrurile pozitive pe care persoana le-a făcut pentru dvs. în trecut. În acest fel, puteți să vă arătați aprecierea și să le faceți să înțeleagă că într-adevăr vă simțiți vinovați de ceea ce ați făcut.

5

Acceptați responsabilitatea. Este una dintre cele mai importante părți ale unei scrisori de scuze, dar poate fi cea mai dificilă scriere. Chiar dacă cealaltă persoană a făcut greșeli, nu este timpul să le arătăm. Ce trebuie să faceți este să recunoașteți responsabilitatea pentru greșelile dvs. în mod deschis și fără rezervă. S-ar putea să fi avut motive bune pentru a face ceea ce ați făcut, dar acest lucru nu ar trebui să fie un motiv pentru a evita să spuneți că acțiunile dvs. doare o altă persoană.

6

Oferiți o soluție care duce la schimbare. Spunând că îți pare rău nu e de ajuns. Ceea ce face scuzele într-adevăr valabile este găsirea unei soluții pentru rezolvarea problemei în viitor. Este chiar mai bine decât să spui că nu se va mai întâmpla. Când oferiți un plan de a schimba lucrurile, îi veți arăta celorlalți că într-adevăr doriți să îmbunătățiți situația.

7

Comunică-ți dorința de a-ți îmbunătăți relațiile în viitor. Nu trebuie să cereți în mod expres iertare: este mai bine să-ți exprimi ceea ce chiar vrei sau relațiile dintre tine să se îmbunătățească în viitor.

Partea 2

2

Acordați atenție limbii. Apologia este o abilitate dobândită. Avem o rezistență naturală față de ea și de multe ori facem totul pentru ao evita. Acesta este motivul pentru care, dacă doriți să vă cereți scuze corect, va trebui să acordați atenție limbii dvs. Unele fraze și cuvinte sună ca o scuză, dar, de fapt, nu fac altceva decât să-l înrăutățească, pentru că arată că nu vă deranjează deloc. Este ușor să utilizați aceste cuvinte neintenționat, deci aveți grijă când scrieți scrisoarea. Exemplele includ:

3

Fii sincer și autentic. Când vă cereți scuze, va trebui să o faceți cu sinceritate. Dacă nu puteți face acest lucru, în unele cazuri este mai bine să așteptați să fie foarte rău înainte de a cere scuze. Când scrieți scrisoarea dvs., evitați limbajul și cliseele formale. Nu copiați o scrisoare pe care ați găsit-o pe internet. Va trebui să vorbiți în mod specific despre situația dvs., astfel încât persoana pentru care vă cereți scuze să știe că ați înțeles cu adevărat ce sa întâmplat și de ce a fost o greșeală.

4

Nu includeți așteptări și ipoteze în scrisoare. Scrisoarea dvs. nu ar trebui să fie pretențioasă, nepoliticoasă sau ofensivă. Nu va trebui să dați impresia că încercați să obțineți iertare prin instigarea unui sentiment de vină. Nu va trebui să speculezi despre cum simte cealaltă persoană sau de ce e furios, pentru că ai putea dovedi că nu ai înțeles prea multe despre ce sa întâmplat. Este mai bine să-și asume un ton umil și să lase cealaltă persoană să aibă controlul asupra situației. Acest tip de limbaj este ceea ce, cel mai probabil, va duce la iertare.

5

Așteptați o zi sau două înainte de a trimite scrisoarea. Va fi util să o citiți din nou când sunteți implicat mai puțin emoțional.

Partea 3

2

Încheiați scrisoarea cu clasa. Dacă nu știți cum să terminați litera, utilizați clasicul "Cu respect". Veți fi mai creativi dacă vreți să împiedicați scrisoarea să apară prea formală. Încercați expresii cum ar fi "Vă mulțumesc foarte mult pentru că m-ați ascultat", o "Îmi cer scuze din nou de la inima mea pentru problemele cauzate de acțiunile mele și sper că o pot remedia".

3

Luați în considerare dacă scuzele vor trebui să fie formale. Dacă scrieți o scrisoare de scuză într-un context profesional sau formal, va trebui să vă asigurați că scrisoarea dvs. este formală. În plus față de imprimarea în stil, ar trebui să adăugați, de asemenea, lucruri cum ar fi data, numele, numele companiei, semnătura scrisă și alte elemente de formatare asociate unei scrisori oficiale.