gtemata.com

Cum se scrie un manual de instruire

Un manual de instruire este o carte de instrucțiuni. Acesta este conceput pentru a oferi o imagine de ansamblu a unui subiect înainte de a participa la cursuri sau pentru a oferi o pistă de urmat în timpul unui curs de formare. Urmați acești pași pentru a scrie un manual de instruire.

conținut

paşi

Imaginea intitulată Scrieți un manual de instruire Pasul 1
1
Cunoaște-ți publicul. Aflați despre nivelul cunoștințelor și experienței utilizatorilor cu privire la produsul, sistemul sau serviciul abordat de manual.
  • Utilizați limbajul simplu și furnizați informații extinse pentru acele grupuri care se află la nivel de bază. Utilizatorii noi nu trebuie doar să înțeleagă produsul, ci trebuie să învețe cum să îl folosească.
  • Utilizați o terminologie mai specifică și mai aprofundată pentru acele grupuri care sunt deja familiarizate cu produsul / sistemul. Trebuie doar să știe noile caracteristici suplimentare.
  • Imaginea intitulată Scrieți un manual de instruire Pasul 2
    2
    Scrieți o schemă sumară. Acesta vă va ajuta să organizați informații. De asemenea, veți putea verifica dacă sunt introduse toate argumentele necesare.
  • Imaginea intitulată Scrieți un manual de instruire Pasul 3
    3
    Începeți cu orientare. Descrieți compania sau instituția de formare. Acesta descrie structura companiei cu roluri și responsabilități. Listați-le sau utilizați cuvintele cheie. În general, nu trebuie să presupuiți că cititorul cunoaște subiectul și încearcă să fie foarte clar cu privire la punctele pe care le veți descrie.
  • Păstrați-l scurt. Recitiți și eliminați toate adăugările inutile.
  • Imaginea intitulată Scrieți un manual de instruire Pasul 4
    4


    Împărțiți lecțiile în capitole. Începeți fiecare capitol cu ​​o prezentare generală a informațiilor care vor fi prezentate în paginile următoare. Utilizați rubricile pentru a organiza informații în secțiuni mai mici din cadrul fiecărui capitol.
  • Începeți fiecare pas cu un verb de acțiune.
  • Fii scurt și precis. Comunicați toate informațiile contextuale în note separate pentru a pune împreună instrucțiunile și pentru a ajuta utilizatorii să urmeze procesul de la început până la sfârșit.
  • Avertizează utilizatorilor orice modalitate alternativă de a efectua procedurile descrise. Dacă există mai multe modalități de completare a acțiunii, vă rugăm să o specificați în manual.
  • Dacă este necesar, includeți ecrane. Capturile de ecran oferă ajutor vizual pentru a completa instrucțiunile de text.
  • Imaginea intitulată Scrieți un manual de instruire Pasul 5
    5
    Scrieți secțiunile rezumate. Scrieți o scurtă trecere în revistă a principalelor informații conținute în fiecare secțiune. Utilizați tabele de referință rapide pentru toate informațiile care ar putea fi adesea folosite de utilizatori (combinații de chei sau definiții).
  • Introduceți un rezumat al lecției la sfârșitul fiecărui capitol. Creați o secțiune de apendice sau referință la sfârșitul manualului pentru a include toate sintezele diferitelor lecții.
  • Imaginea intitulată Scrieți un manual de instruire Pasul 6
    6
    Testați-l. Selectați un grup de utilizatori cu aceleași caracteristici ca și cei care vor folosi manualul de instruire. Oferiți feedback cu privire la lizibilitatea, domeniile de îmbunătățire și acele secțiuni care necesită o analiză suplimentară sau nu.
  • Imaginea intitulată Scrieți un manual de instruire Pasul 7
    7
    Editați manualul. Utilizați feedback-ul primit din eșantionul de persoane care au testat-o ​​pentru a putea modifica conținutul sau structura manualului.
  • Trimiteți manualul la departamentul dvs. de redacție sau la un coleg. Fa-o din nou pentru gramatică și punctuație.

    • Sfaturi

    • Includeți un formular de feedback în manualul de instruire. Utilizatorii vor putea apoi să vă trimită sugestii după ce au urmat cursul de instruire sau când sistemul sau produsul documentat în manual se va schimba.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit