Cum să vă protejați drepturile de consum

Drepturile consumatorilor permit legiuitorului să adopte legi care să împiedice practicile comerciale frauduloase și neloiale. Această practică se numește Legea privind protecția consumatorilor. În Statele Unite, Oficiul pentru Protecția Consumatorilor din cadrul Comisia Federală de Comerț

2

Faceți niște cercetări înainte de fiecare achiziție majoră. Vă puteți proteja de înșelătorii căutând produse diferite, comparând prețurile și recenziile.

3

Cereți oa doua opinie despre achiziții mari sau riscante. Dacă este ceva personal, consultați și un al doilea magazin, un prieten de încredere sau un membru al familiei. Dacă este o procedură medicală, cu excepția cazului în care viața dumneavoastră este în pericol, aveți dreptul să solicitați oa doua opinie medicală înainte de a primi un tratament.

4

Întotdeauna cereți garanții pentru produse. Garanția garantează cumpărătorului că produsul va fi reparat sau înlocuit, în cazul în care se rupe într-o anumită perioadă de timp. Dacă un produs este acoperit de o garanție de un an sau mai mult, considerați acest avantaj la cumpărarea produsului.

5

Asigurați-vă că un exercițiu este licențiat înainte de a efectua o achiziție sau de a utiliza un serviciu. Acest lucru este deosebit de important pentru practicile medicale, firme de avocatură și contractori. Toți trebuie să fie înregistrați la agențiile de stat.

6

Dacă cumpărați un serviciu, căutați pe internet sau verificați recenzii la Better Business Bureau. Veți găsi o listă de recenzii, evaluări și plângeri.

7

Evitați furnizarea informațiilor personale online. Una dintre cele mai bune modalități de a vă proteja drepturile în calitate de consumator este de a afla despre tehnicile de fraudă online, care devin tot mai insidioase. Nu furnizați informații personale, numere de cărți de credit sau adresa de e-mail decât dacă utilizați un site de încredere.

8

Întotdeauna cereți primirea după fiecare achiziție. Chiar dacă nu vă este important pentru comanda unei cafea pe care o bei în momentul de față, aveți nevoie de ea în cazul în care trebuie să vă întoarceți bunurile defecte sau să depuneți o plângere împotriva unui exercițiu. De asemenea, păstrează alte documente utile, cum ar fi contracte, garanții și manuale.

9

Citiți garanția după cumpărare. Este important să urmați instrucțiunile privind îngrijirea produsului. Anumite garanții sunt anulate în cazul în care dispozitivul este utilizat în mod abuziv.

10

Nu furnizați datele companiilor private fără un motiv valid. Identitatea sau furtul financiar sunt adesea legate de utilizarea abuzivă a datelor personale și bancare de către companiile private. Sunteți obligat să vă furnizați informațiile personale numai pentru asigurări, biroul de motorizare și câteva alte agenții guvernamentale.

11

Dacă sunteți victima unor practici neloiale, a unor produse defecte sau a unei fraude, vă rugăm să trimiteți o scrisoare de plângere pe canalele corespunzătoare. În primul rând, scrieți companiei în cauză, dacă nu primiți feedback satisfăcător, contactați o asociație pentru protecția și apărarea consumatorilor, cum ar fi Codacons.

12

Informați-vă în mod regulat despre retragerea din comerț a produselor. În fiecare an există sute de produse care sunt retrase între alimente, jucării, medicamente, mașini și așa mai departe. Dacă locuiți în Statele Unite, vă puteți abona la acest serviciu Comisia americană privind siguranța produselor pentru consumatori care vă va ține la curent prin e-mail.