gtemata.com

Cum să fii un bun manager

În toate organizațiile mari există o ierarhie de directori care lucrează astfel încât întreaga companie să opereze fără probleme. Un bun manager este capabil să se confunde în mediul înconjurător, schimbând mici detalii aici și acolo pentru un efect deosebit. Ați devenit un bun manager datorită exemplului. Este una dintre cele mai complexe locuri de muncă - în parte pentru că trebuie să gestionați așteptările celorlalți - și, de asemenea, una dintre cele mai puțin recunoscute. Cu toate acestea, există câteva trucuri care vă vor ajuta să vă gestionați toate responsabilitățile cu stil și energie.

paşi

Partea 1

Motivarea angajaților
Imagine cu denumirea Fii un bun manager Pasul 1
1
Motivați oamenii. De ce sunt angajații acolo? Ce le ține în afacerea dvs. și le împiedică să meargă în altă parte? Ce face zilele frumoase? Ce îi motivează să rămână după o zi proastă sau o săptămână proastă? Nu presupuneți că o fac pentru bani. Majoritatea oamenilor nu cred că într-o singură direcție.
  • Amintiți-vă că sunt valori care motivează oamenii. Dacă gestionați grupul respectând valorile sale, acest lucru vă va rambursa cu efortul maxim posibil.
  • Adresați-vă angajaților în mod regulat cum merge treaba. Încurajați-i să fie cinstiți cu voi. Apoi luați măsuri bazate pe ceea ce vă spun.
  • Oferiți beneficii care vor fi apreciate. Dacă sănătatea este importantă pentru angajații dvs., dați-i timp să meargă la sala de sport și să vă antrenați. Dacă familia este importantă, respectați timpul necesar pentru a lua copiii la școală dimineața și a le lua înapoi după-amiază.
  • 2
    Faceți oamenii să se simtă bine. Managerul de succes este foarte bun pentru a identifica punctele forte ale angajaților și pentru ai lăuda din când în când. Acest lucru se datorează faptului că managerii buni știu că fericirea face ca oamenii să fie productivi. Încercați să lăudați punctele forte ale angajaților dvs. în mod public și chiar în mod privat.
  • De exemplu, într-o întâlnire cu șeful tău, menționează ceva pe care unul dintre angajații tăi a făcut-o bine. Dacă îi informați pe acel muncitor că ați vorbit bine despre el, acesta din urmă va simți probabil că îl apreciați, deoarece ați pus un cuvânt bun pentru el. Acest tip de complement nu trece neobservat.
  • Lăudați privat ceea ce a făcut angajatul dvs. bine. Spune-i imediat ce ai un moment liber. Introduceți detaliile. Un chat privat, chiar dacă este scurt, poate avea un impact pozitiv asupra moralului, crescând auto-motivația.
  • Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 3
    3
    Din când în când, explicați angajaților dvs. cât de mult îi prețuiți. Spuneți așa, pur și simplu. Invitați-i pentru cafea și spune ceea ce valoare le lucra seriamente- poate motiva în mod eficient ceilalți-sunt simplu de gestire- sunt disciplinati sau altfel reușesc să dea soddisfazione- rendere- așa mai departe. Nu folosiți răsuciri de cuvinte - fiți spontani. Un angajat care știe cât de mult apreciază va lucra mai mult, va fi mai liniștit și va transfera fericirea mentală altor colegi.

    • Partea 2

    Stabiliți obiectivele
    Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 4
    1
    Nu fă promisiuni, ci produce mai mult. Acest concept poate fi aplicat în diferite domenii ale vieții, dar este o mantră excelentă pentru manager. Vrei să fii genul de persoană care are obiective foarte mari, optimiste pe care nu la întâlnit niciodată, sau vrei să fii cel care a plasat obiectivele măsurate și se termină cu a merge dincolo de rezultatele dorite de furtunos? Deși este o imagine metaforică, este totuși extrem de importantă.
    • Nu fi genul de persoană care nu poate atinge un nivel ridicat. A avea scopuri sensibile nu înseamnă că trebuie să rămâneți întotdeauna static, fără a aduce vreun scop relevant. Un manager care nu încearcă să crească demonstrează o lipsă de ambiție. Chiar și cel mai conservator jucător de poker știe că trebuie să facă all-in din când în când.
  • Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 5
    2
    Asigurați-vă că fiecare angajat știe ce se așteaptă de la el. Obținerea de obiective concrete îi împuternicește pe angajați și îi concentrează pe munca. Acesta descrie în mod explicit așteptările, termenele limită și ceea ce veți face cu rezultatele obținute.
  • Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 6
    3
    Oferiți feedback cu privire la obiective. Oferind angajaților feedback rapid cu privire la munca lor îi poate încuraja să se îmbunătățească. Organizați întâlniri individuale sau de grupuri mici și analizați comentariile în detaliu.
  • Stabiliți timpii pentru feedback. Faceți-o în mod regulat, astfel încât angajații dvs. să știe când să se organizeze și să găsească timp în timpul zilei de lucru.
  • Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 7
    4
    Păstrați la cele mai înalte standarde. Știm cu toții tipul de manager care strigă constant și plânge amar cu privire la greșelile altora, dar niciodată pentru al său. Nu fi acest tip de șef. În mod ideal trebuie să fii mai greu cu tine decât cu colegii tăi. Acest lucru poate avea un efect de domino: angajații vor observa ce tipuri de obiective și standarde sunt stabilite pentru dvs. și vor dori să vă imite, pentru că vă vor privi cu admirație.

    • Partea 3

    Delegați responsabilități
    Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 8
    1
    Delegat. Sunteți un manager pentru că sunteți bine la ceea ce faceți, dar asta nu înseamnă că trebuie să faceți totul de unul singur. Treaba ta este să-i înveți pe alții să facă o treabă bună.
    • Începeți puțin. Dați oamenilor locuri de muncă care pot fi ajustate dacă sunt efectuate incorect. Folosiți ocazia de a vă învăța și de a motiva angajații. Apoi, transferați treptat sarcini care necesită mai multă responsabilitate, de îndată ce ați învățat să aflați punctele forte și punctele slabe ale acestora.
    • Învățați să preveniți orice probleme pe care le puteți întâlni, astfel încât să le puteți adresa corect înainte de a începe.
  • Imaginea intitulată Fii un bun manager Pasul 9
    2
    Identificați sarcinile care trebuie distribuite între angajați. De îndată ce au început să aibă mai multe responsabilități și să demonstreze că sunt capabili, să le dea mai multe abilități și să îi ajute să se simtă responsabili pentru munca lor. Nu numai că veți descoperi cât de mult pot face angajații dvs., ci îi veți face și mai valoroși pentru companie.
  • Imagine cu denumirea Fii un bun manager Pasul 10
    3
    Asumați responsabilitatea pentru greșelile angajaților dvs. Când unul dintre dvs. a fost supus unei greșeli, nu-l reproșa - pretindeți-vă că este al tău, chiar dacă nu este tehnic. Ceea ce faceți este să creați o cultură corporativă în care angajații dvs. se simt confortabil chiar și atunci când fac greșeli. Este un concept foarte important:
  • Acest comportament le permite angajaților să se reînnoiască și în cele din urmă să învețe și să crească. Lucrătorii care învață din greșelile lor devin lucrători mai buni - cei care nu reușesc să facă greșeli în primul rând înseamnă că ei nu vor să se expună sau să meargă în probleme mai complexe.
  • Imagine cu denumirea Fii un bun manager Pasul 11


    4
    Nu luați meritele pentru munca colaboratorilor voștri. Lăsați-i să beneficieze de ea. Aceasta îi motivează să continue să avanseze chiar și după succes. Un bun manager este ca un dirijor: ghidează muzicienii pentru ca fiecare element să fie cât se poate de bun și să rezoneze interiorul grupului ca întreg. Un mare dirijor de orchestră va conduce după propriul său exemplu, armonizând în fundal.
  • Ce-ar fi dacă tu ești un șef care fură ideile altor oameni și le vinde pentru propriile lor? Trimiteți mesajul că vă interesează numai imaginea dvs. și că sunteți suficient de brut să sacrificați pe altcineva pentru a avansa. Nu este o imagine frumoasă și nu vă motivează pe subordonații să lucreze într-un mod mai plin de viață.
  • Ai putea să te gândești: "Să-ți asumi responsabilitatea pentru greșelile altora și să nu meritezi ceea ce fac angajații mei ... Totul de unde mă duc?". Dacă faci o treabă bună și dacă ești un manager eficient, nu trebuie să-ți faci griji că te-ai lăuda cu meritele tale. Oamenii vor recunoaște în continuare munca pe care o faci. Cel mai important, veți fi impresionat de faptul că vă motivează angajații și știți cum să fiți umili. Dacă lucrați din greu, veți beneficia de ea.
  • Image cu titlul Fii un bun manager Pasul 12
    5
    Recunoașteți greșelile dvs. Când lucrurile nu au mers așa cum credeați, recunoașteți ce ați putea face diferit și exprimați-le angajaților. Acest lucru arată că și dvs. greșiți și le arată cum să-și gestioneze greșelile.
  • Ori de câte ori faceți ceva imediat după ce ați făcut o greșeală înainte, lăsați-o pe observator să o cunoască. De exemplu: "Motivul pentru care știu că acest buton este zdrobit este că atunci când am început să lucrez aici am întâmplat să zdrobesc accidental butonul albastru. După cum m-am gândit: "Acest lucru va opri sistemul, care ar trebui să rezolve problema", am descoperit, nu fără daune, că ceea ce făcusem făcuse situația mai gravă!".

    • Partea 4

    Comunicați eficient
    Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 13
    1
    Țineți ușa deschisă. Amintiți-vă că, dacă oamenii au îndoieli sau întrebări, trebuie să fiți la dispoziție pentru a le asculta. Păstrarea unui canal deschis de comunicare vă va ține rapid la curent cu problemele, astfel încât să le puteți gestiona și rezolva cât mai curând posibil.
    • Nu fi unul dintre acei manageri care, subconstient, îl face pe angajat să se simtă neplăcut dacă ridică o îndoială sau o întrebare. În loc să o vedeți ca pe o criză care trebuie rezolvată, priviți-o ca pe o oportunitate de a arăta unui angajat cât de mult vă pasă că compania este un loc unde puteți lucra profesional.
    • Nu reduceți niciodată problemele angajaților dvs. prin lichidarea acestora. Întotdeauna asigurați-vă că ați răspuns la întrebările lor exhaustiv.
  • Imaginea intitulată Fii un bun manager Pasul 14
    2
    Interesați de angajații dvs. Nu manipulați fiecare interacțiune cu ei, deoarece lucrați strict. Întrebați despre sănătatea lor, discutați cu ei, stabiliți un contact personal.
  • Fiind adaptat în viața angajaților dvs., în afara vieții de serviciu, vă poate avertiza, atunci când unii dintre ei au nevoie de mai multă atenție de la dvs. - de exemplu, dacă cineva solicită dintr-o dată permisiunea pentru o înmormântare în familie. Dacă salutați aceste schimbări în viața personală a lucrătorilor voștri, ei vor dori să vă răsplătească cu loialitatea lor.
  • Țineți cont de limitele dvs. Nu mergeți mai departe și întrebați-vă angajații pentru lucruri prea intime, cum ar fi religia, politica sau relațiile personale. Puteți menține o relație prietenoasă chiar și fără a fi intruziva.
  • Imaginea intitulată Fii un bun manager Pasul 15
    3
    Nu amestecați feedback-ul pozitiv cu feedback negativ. Să presupunem că oferiți un feedback unuia dintre colaboratorii dvs. în timpul controlului calității. Începeți să-i spuneți cât de bine este să lucrați cu el și să observați unul sau două lucruri suplimentare în care el excelează. După aceea, vă aruncați pe o listă densă a deficiențelor dvs. - "vânzările au scăzut în acest trimestru", "câștigurile au scăzut" și așa mai departe. Ce credeți că are cel mai mare impact asupra colaboratorului, pozitiv sau negativ?
  • Când amesteci feedback-ul pozitiv și negativ, ambele zone suferă de acesta. Cel pozitiv este estompat de negativ și acesta din urmă își pierde impactul potențial. În mod natural, pot exista situații în care să se diminueze efectul, dar în cele din urmă acest lucru face comunicarea mai puțin eficientă.
  • Când evaluați feedback-urile pozitive și negative, cele pozitive se remarcă și mai mult, iar cele negative devin mai presante.
  • Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 16
    4
    Ascultați ce au de spus angajații și colaboratorii dvs. Nu se spune că trebuie să fii mereu conducătorul întâlnirilor, dominând podiumul și ținându-i pe alții departe. Faceți un efort sincer pentru a asculta, dar se utilizează în special în următoarele situații:
  • Când colaboratorul își împărtășește în mod activ ideile. Nu intrudează și nu vorbi decât pentru a vă asigura că contribuiți la cor. Acest lucru poate duce la idei concrete de partajare a rezultatelor.
  • Cand sunt prezente emotii turbulente. Faceți-i pe oameni să-și exprime emoțiile într-un mediu sigur și controlat. Emoțiile reprimate pot deveni resentimente, erodând relațiile de muncă. De asemenea, emoțiile neaderente pot interfera cu discuțiile raționale, care ar trebui să fie baza mediului de lucru.
  • Atunci când relațiile sunt construite în grupuri sau sunt discutate. Oferiți-le o ureche receptivă colaboratorilor dvs. atunci când creează relații și devin creativi.
  • Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 17
    5
    Clarificați ceea ce ați auzit. Un bun manager nu numai că dorește să fie mai clar, ci și să înțeleagă ceea ce spun ceilalți. Puteți face acest lucru prin repetarea, în cadrul conversației dvs., a ceea ce a spus cealaltă persoană. Utilizați această tehnică atunci când nu înțelegeți exact ceea ce spune interlocutorul dvs.
  • În loc să-i întrebi pe colaboratorul tău: "Îmi pare rău, poți repeta ceea ce tocmai ai spus? Nu sunt sigur că am înțeles ", ați putea spune ceva de genul acesta:" Așa că spui că am putea crește productivitatea oferind stimulente mai importante. De ce ar putea să constea? ".
  • Imagine cu denumirea Fii un bun manager Pasul 18
    6
    Puneți întrebări. Efectuarea de întrebări inteligente arată că puteți urmări fluxul conversației și puteți clarifica dacă este necesar. Nu vă faceți griji că punerea întrebărilor vă va face să arătați "prost". Managerii care lucrează sunt atenți să înțeleagă ce este important - nu le pasă cum ajungeți acolo. Cunoașteți, de asemenea, că vor exista cei care au întrebări, dar nu-i exprimă. Dacă promovați, puteți acționa ca facilitator și puteți mări gradul de angajare al echipei. Acesta este tocmai adevăratul brand al managerului.

    • Partea 5

    Să se căsătorească cu egalitarismul
    Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 19
    1
    Totul se tratează în același mod. Mulți dintre noi nu sunt în favoarea egalității deoarece ei spun că vor să fie. Frecvent subconștient favoruri apar. Tendința este de a da recunoaștere persoanelor care ne semănesc sau care ne plac cel mai mult, mai degrabă decât celor care contribuie cel mai mult la companie. Pe termen lung, oamenii din ultimul grup progresează în atingerea obiectivelor companiei, așa că aveți grijă să vă verificați atitudinea cu atenție și asigurați-vă că nu faceți din greșeală favoruri, chiar dacă aveți impresia că dvs. atitudine pozitivă nu le atingeți. Unii oameni se îndepărtează de complimente, dar îi apreciază oricum.
  • Imagine cu titlul Fii un bun manager Pas 20
    2
    Bucurați-vă bine angajații. Dacă sunteți buni cu ei și sunteți mulțumiți de munca lor, ei vor trimite înapoi bunătatea clienților și acest lucru va întări imaginea companiei dvs. Sau vor face același lucru cu colaboratorii lor, menținând o cultură corporativă pozitivă.

    • Sfaturi

    • Fii bun cu echipa ta. Fără colaboratorii dvs. nu puteți face acest lucru.
    • Nu certați întregul departament pentru o persoană care sa comportat prost. De exemplu: dacă observați că o persoană intră întotdeauna cu întârziere, în loc să trimită e-mailul întregului grup pentru a-i actualiza, el se confruntă cu o singură persoană în mod privat.
    • Complimentează-ți grupul pentru o lovitură cu un pat pe spate, luându-le la prânz sau luând după-amiază.
    • Luați măsuri imediate dacă există un conflict între angajați. Nu ignorați problema sau sugerați să o rezolvați singură. Un angajat, în aceste condiții, se simte adesea prins și fără putere, mai ales dacă celălalt angajat este superior sau are vechime în cadrul companiei. Programați întâlniri individuale cu fiecare dintre cei doi angajați și apoi întâlniți-le împreună. Sunați un broker de afaceri dacă este necesar. Ea abordează o problemă specifică, nu plângeri generale. De exemplu: "Nu pot să-l ajut pe Roberto când se întoarce cu munca, pentru că nu face același lucru pentru mine" este o problemă specifică. în timp ce "Nu-mi place atitudinea lui Roberto" este o plângere generală.
    • Evitați forțarea angajaților dvs. să rămână dincolo de orele de lucru normale. Respectați timpul și angajamentele personale: vă vor rambursa rezultate extraordinare pentru dvs. și pentru companie.
    • Înainte de a începe un pas drastic precum concedierea, vă recomandăm să transferați angajatul într-un alt departament. El sau ea ar putea înflori într-un mediu diferit.
    • Dacă respingerea este absolut necesară, nu dați imediat grefierului o referință defectuoasă. Poate că nu era locul potrivit pentru el. Mai degrabă, aceasta subliniază punctele forte și abilitățile sale.
    • A fi un bun manager nu înseamnă să fiți alături de oameni. Dacă un angajat continuă să facă lucrurile pe care el sau ea nu trebuie sau nu le așteaptă, folosiți comunicarea pozitivă sau non-violentă pentru a corecta situația. Dacă încercarea eșuează, luați în considerare demiterea.
    • Nu reproșa niciodată unui angajat public, indiferent cât de mult merită el.
    • Zilele de zăpadă reprezintă o problemă pentru angajații care au copii. Pepinieră sau școală pot fi închise. Poți permite angajaților tăi să-și aducă copiii la muncă? Întrebați resursele umane, deoarece pot apărea probleme cu securitatea sau asigurarea. Este foarte important să respectăm viața și timpul personal al angajaților.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit