Cum să depuneți o plângere

O plângere este definită ca o plângere formală făcută în scris. Plângerea denunță o presupusă nedreptate, nelegiuire sau rău suferită de o persoană în mâinile altui sau a unei companii. Modul de depunere a unei plângeri variază în funcție de politicile companiei și de reglementările guvernamentale.

conținut

Paşi
Sfaturi
Avertismente

paşi

Imaginea intitulată File a a Grievance Step 1

Încercați să găsiți o soluție la litigiul dvs. În general, reclamantul este rugat să încerce să găsească o soluție cu cealaltă parte înainte de ao prezenta.

Imaginea intitulată File a a Grievance Step 2

Familiarizați-vă cu termenii asociați cu redactarea unei reclamații oficiale.

Reclamantul: persoana care depune plângerea.

Comitetul de control: persoanele responsabile cu examinarea plângerii și efectuarea oricăror investigații.

Plângerea: plângerea formală în scris.

Formular de revendicare: formularul oficial folosit pentru a depune o plângere.

Plângere informală: o plângere verbală care poate fi rezolvată prin discutarea problemei și încheierea unui acord reciproc.

Plângere oficială: o plângere scrisă care poate necesita acțiuni în justiție.

Imaginea intitulată Trimiteți o reclamație Pasul 3

Verificați timpul disponibil pentru a depune reclamația și documentele necesare. Momentele în care este necesar să se completeze formularele corespunzătoare și în care se ia o decizie pot varia foarte mult. Acestea depind de politicile și procedurile în vigoare în cadrul organizației în cauză.

Imaginea intitulată File a a Grievance Step 4

Finalizați procedura de depunere a unei reclamații. Obțineți formularele necesare de la departamentul de resurse umane sau reprezentantul desemnat. Următoarele informații sunt de obicei necesare:

Numele reclamantului.

Adresa de domiciliu sau de serviciu (denumirea departamentului sau a departamentului).

Proprietarul companiei sau al supraveghetorului (includeți titlul său).

Motivul pentru care depuneți plângerea și alte detalii.

Data la care sa produs acest fapt.

Atașați toate documentele pe care le considerați relevante pentru caz.

O altă persoană, sau delegația dvs., vă poate reprezenta în timpul procedurilor. Numele, titlul, relația cu dvs. și semnătura dvs. vor fi solicitate.

Imaginea intitulată File a a Grievance Step 5

Pregătiți o fișă de informații care să prezinte detaliile care vă vor câștiga șansa. Unele organe necesită o fișă de informare înainte de luarea în considerare a cazului. Fișa de informații trebuie să conțină:

Numele reclamantului.

Informații despre activitatea dvs. (data angajării, concedierea, titlul și numele supraveghetorului direct).

Cine este implicat (nume și titluri).

Există martori?

Când sa produs acest fapt (zi, dată și oră)?

Unde a apărut acest fapt (adresa sau locul specific)?

Ce presupune încălcarea presupusă: tratamentul nedrept, problemele care implică guvernul, încălcarea normelor și regulamentelor existente sau anterioare, încălcarea unui contract, probleme de gestionare sau politicile actuale ale companiei?

Ce fel de compensare sau soluție cauți?

Utilizați un mediator pentru a rezolva problema sau a ajunge la un acord. Uneori va fi necesar să se implice terțe părți în procedura de plângere. Mediatorul este o persoană neutră sau independentă care este rugată să găsească un compromis. Decizia finală a unui mediator este obligatorie din punct de vedere juridic.