gtemata.com

Cum de a comunica eficient

Indiferent de vârsta, istoria sau experiențele trecute, puteți să învățați să comunicați în mod eficient. Cu puțină încredere în tine și cunoașterea principiilor de bază ale comunicării, vei putea să-ți exprimi opinia. Iată cum să faceți acest lucru.

paşi

Metoda 1

Crearea mediului de comunicare corect
1
Alege timpul potrivit. După cum se spune, există un timp și un loc pentru tot, iar comunicarea nu este o excepție.
  • Evitați angajarea în discuții pe teme grele, cum ar fi finanțele sau planificarea săptămânii târzii. Puțini oameni apreciază că trebuie să discute despre subiecte importante atunci când sunt obosiți. În schimb, rezervați aceste subiecte în dimineața și după-amiaza, când oamenii sunt vigilenți, disponibili și vor putea răspunde mai ușor cu claritate.
  • 2
    Alegeți locul potrivit pentru o conversație intimă. Dacă trebuie să spuneți ceva care nu va fi primit bine (cum ar fi vestea despre o moarte sau o separare), nu o faceți în public, atunci când există colegi sau în prezența altor persoane. Fiți respectuoși și preocupați de cine va primi comunicarea, informându-l într-un loc privat. Acest lucru vă va oferi ocazia de a vorbi deschis despre mesaj și vă veți asigura că ambele părți se pot exprima.
  • Dacă aveți nevoie să vorbiți cu un grup de oameni, asigurați-vă că ați verificat mai devreme acustica și că vorbiți cu voce clară. Utilizați un microfon, dacă este necesar.
  • 3
    Dacă telefonul sună, râzi, opri-l imediat și continuă să vorbești. Îndepărtați distragerile. Opriți toate dispozitivele electronice care pot genera zgomote în timpul conversației. Nu lăsa distragerile externe să fie un obstacol în calea concentrării. Acestea vă vor distrage atenția și interlocutorul, împiedicând comunicarea corectă.

    • Metoda 2

    Organizați-vă comunicațiile
    1
    organiza și clarificați ideile pe care le aveți în minte. Ar trebui să faceți acest lucru înainte de a încerca să comunicați aceste idei. Dacă sunteți pasionat de un subiect, puteți fi încurcați dacă nu v-ați gândit mai întâi la ce să spuneți.
    • O regulă bună de urmat este alegerea a trei puncte principale și concentrarea comunicării asupra lor. În acest fel, dacă vă îndepărtați, veți putea reveni la unul dintre aceste puncte fără a pierde firul discursului. Puteți scrie aceste puncte dacă credeți că este util.
  • 2
    Fii clar. Clarificați mesajul pe care doriți să îl transmiteți de la început. De exemplu, scopul dvs. ar putea fi informarea altor persoane, obținerea de informații sau inițierea unei acțiuni. Oamenii trebuie să știe mai întâi ce vă așteptați de la o comunicare.
  • 3
    Rămâneți pe subiect. Când începeți să discutați cele trei puncte principale, asigurați-vă că tot ceea ce spuneți adaugă ceva la conversație. Dacă v-ați gândit deja la problemele și ideile pe care doriți să le comunicați în avans, probabil că veți copleși expresii relevante. Nu vă fie frică să le folosiți pentru a vă sublinia punctul de vedere. Chiar și difuzoarele celebre și capabile folosesc adesea aceleași fraze, pentru a le impresiona în memoria ascultătorului.
  • 4
    Mulțumiți publicului. Mulțumiți persoanei sau grupului de persoane pentru timpul pe care vi l-au dat, vă ascultă și vă răspundeți. Oricare ar fi rezultatul comunicării, chiar dacă răspunsul a fost negativ, este politicos să se încheie conversația cu grație și arătând respectul pentru opiniile și timpul altora.

    • Metoda 3

    Comunicați cu o vorbire
    1
    Puneți pe cei care vă ascultă la ușurință. Va trebui să faceți acest lucru înainte de a începe o conversație sau o prezentare. Ar putea fi util să începeți cu un anecdot iubit de public. Acest lucru îi va ajuta pe cei care vă ascultă să vă considerați unul dintre ei.
  • 2
    Articulați-vă cuvintele. Este important să se vorbească în mod clar, astfel încât mesajul să ajungă astfel încât toți publicul să o poată înțelege. Cuvintele tale vor fi amintite, pentru că toată lumea poate înțelege imediat ceea ce spui. Va trebui să pronunți cuvintele în mod distinct, să preferi cuvintele simple pe cele complexe și să vorbești cu un volum suficient de ridicat pentru a fi auzit, dar fără a apărea prea rece și detașat.
  • 3
    Evitați mormăierea. Acordați atenție pronunțării punctelor esențiale ale discursului dvs. pentru a evita orice fel de neînțelegere. Dacă mormăierea este un mecanism de apărare pe care l-ați dezvoltat din teama de comunicare, practicați vorbind acasă în fața oglinzii. Discutați despre ceea ce doriți să comunicați cu oameni care te fac să te simți confortabil, să dezvolți mai bine mesajul în mintea ta. Practicarea și alegerea cuvintelor potrivite vă vor ajuta să câștigați încrederea în voi înșivă.
  • 4
    Aveți grijă când ascultați și asigurați-vă că expresia facială reflectă interesul dumneavoastră. Ascultați activ. Comunicarea este o stradă bidirecțională. Amintiți-vă că în timp ce vorbiți, nu învățați nimic. Ascultând în schimb, veți putea înțelege dacă mesajul a ajuns la ascultător și dacă acesta a fost primit corect. Poate fi util să cereți ascultătorului să repete cu propriile dvs. cuvinte ceea ce ați spus, pentru a vă asigura că nu este confuz sau greșit înțeles.
  • 5
    Vorbește cu o voce interesantă. Un sunet monoton nu este plăcut să audă. Un bun vorbitor poate folosi tonul vocii pentru a îmbunătăți comunicarea. Norma Michael recomandă să ridice tonul și volumul vocii atunci când merge de la un subiect la altul, și de a crește volumul și lent ritmul în care expunerea scoate în evidență un punct deosebit de important sau rezumați. De asemenea, vă recomandă să vorbiți în grabă, dar luați pauze pentru a accentua cuvintele cheie atunci când solicitați o acțiune.

    • Metoda 4

    Comunicați cu limbajul corpului
    1


    Recunoașteți oamenii. Bineinteles, nu veti cunoaste toti oamenii din audienta sau noul prieten al firmei dumneavoastra, dar vor candida atunci cand vorbiti si vegheati cu atentie. Aceasta înseamnă că ele creează o legătură cu tine. Deci, recompensa-le cu recunoașterea ta.
  • 2
    Claritatea sensului poate fi exprimată și de limbajul corpului. Utilizați expresii faciale cu cunoaștere. Încercați să transmiteți pasiunea și să generați empatie printre public, folosind expresii facial dulci, blând și alerte. Evitați expresiile faciale negative, cum ar fi grimase sau sprâncenele ridicate. Definiția expresiei faciale negative depinde de context, inclusiv de contextul cultural, adaptată, prin urmare, fiecărei situații.
  • Acordați atenție unor gesturi care pot fi interpretate diferit în funcție de cultura ascultătorului, cum ar fi un pumn închis, o poziție leneșă sau o tăcere. Dacă nu cunoașteți cultura ascultătorului, adresați-vă întrebări despre utilizarea comunicării locului înainte de a începe să vorbiți.
  • 3
    Comunicați cu oamenii care le caută în ochi. Traversarea privirilor stabilește o relație, îi ajută pe oameni să creadă că sunteți de încredere și vă demonstrează interesul. În timpul unei conversații sau de prezentare, este important să se uite oamenii în ochi, dacă este posibil, și să mențină contactul vizual pentru o perioadă de timp rezonabilă (nu esagerare- continuă până la par naturale, aproximativ 2-4 secunde).
  • Amintiți-vă să angajați întregul dvs. public. Dacă vorbești cu o tablă, uită-te la fiecare membru al consiliului în ochi. Neglijarea unei persoane poate fi interpretată ca o infracțiune și ar putea să vă facă să vă pierdeți slujba, admiterea, succesul sau orice altceva este scopul dvs.
  • Dacă vă adresați unui public, faceți o pauză și întâlniți ochii unui membru al audienței timp de aproximativ 2 secunde, înainte de a vă uita și de a începe să vorbiți din nou. Acest lucru vă va ajuta să participați la elementele individuale ale publicului.
  • Acordați atenție, contactul vizual este interpretat diferit în funcție de cultura apartenenței. În unele culturi este considerat necorespunzător sau enervant. Cercetați și informați-vă în prealabil.
  • 4
    Utilizați respirație și pauze în avantajul dumneavoastră. Pauzele sunt un instrument puternic. Simon Reynolds susține că o pauză permite audienței să se apropie și să asculte. Ele vă pot ajuta să puneți accentul pe evidențierea și să acordați timp ascultătorului să asimileze ceea ce ați spus. Ele vă vor ajuta, de asemenea, să faceți conversația mai interesantă și va fi mai ușor să ascultați discursul dumneavoastră.
  • Respirați adânc și calmați-vă înainte de a începe să comunicați.
  • Obțineți obiceiul de a respira într-un mod regulat și profund în timpul unei conversații, pentru a menține o voce calmă și sigură. Veți fi și mai relaxați.
  • Utilizați pauzele pentru a vă prinde respirația.
  • 5
    Manipulați cu atenție. Fiți atenți la ceea ce vă vor spune mâinile când vorbiți. Unele gesturi cu mâinile sale pot fi foarte utile pentru a evidenția conceptele (gesturi de deschidere), în timp ce altele pot distrage sau ofensa ascultător, și poate duce la defectarea prematură a (gesturi de închidere) conversație. Va fi util să vă uitați la gesturile altor persoane pentru a afla ce efect are asupra dvs.
  • 6
    Verificați celelalte semnale pe care le transmiteți cu corpul. Aveți grijă să nu vă pierdeți ochii, să nu luați scamele din haine și să nu vă ridicați nasul. Aceste atitudini mici vor reduce eficacitatea mesajului dumneavoastră.

    • Metoda 5

    Comunicarea eficientă în timpul unui hoț
    1
    Aduceți la aceeași înălțime ca și cealaltă persoană. Nu te ridici și nu-l copleși. Acest lucru va crea o provocare de putere și va aduce conflictul la un alt nivel. În cazul în care persoana este așezată, ar trebui să stați jos.
  • 2
    Ascultă-i pe omologul tău. Să-și exprime sentimentele. Așteptați până când terminați să vorbiți înainte de a începe.
  • 3
    Vorbiți cu voce calmă. Nu țipați și nu aruncați acuzații. Spuneți-i că înțelegeți punctul ei de vedere și împărtășiți-i.
  • 4
    Nu încercați să încheiați o dispută cu orice preț. Dacă persoana părăsește camera, nu o urmați. Permiteți-i să facă acest lucru și lăsați-o să revină atunci când este mai calm și gata să vorbească.
  • 5
    Nu încercați să aveți ultimul cuvânt. Chiar și în acest caz, veți crea o bătălie de putere care să nu aibă sfârșit. În unele cazuri, veți recunoaște doar că nu sunteți de acord și că faceți mai departe.
  • 6
    Utilizați propozițiile cu "eu". Când vă exprimați preocupările, încercați să utilizați fraze care încep cu "Eu ...". Vei face ca cealaltă persoană să fie mai receptivă la plângerile tale. De exemplu, în loc să spună "Ești neglijent și asta mă înfurie", încercați "Cred că atitudinea ta confuză este o problemă pentru relația noastră."

    • Sfaturi

    • Nu vă plângeți și nu vă rugați. În nici un caz nu ar trebui să ridicați respect sau interes pentru cei care vă ascultă. Dacă sunteți foarte supărat, întoarceți-vă și reveniți pentru a discuta mai târziu când ați clarificat ideile.
    • Nu vă prelungi prea mult. Mesajul dvs. nu va fi înțeles sau nu veți fi luat în serios.
    • Aveți grijă să folosiți umorul. Chiar dacă o mică doză de umor poate fi foarte eficientă, nu o exagerați și nu vă bazați pe ea pentru a induce pilula dacă trebuie să vorbiți despre subiecte dificile. Dacă păstrați rânjet și glumiți, nu veți fi luați în serios.
    • Căutați pe internet exemple de vorbitori de calitate în acțiune. Există multe modele care vă inspiră că puteți studia prin vizionarea videoclipurilor online.
    • Dacă faci o prezentare în fața unui grup de persoane sau a unui segment de public, pregătit să răspundă la întrebări dificile, astfel încât să nu fie luat prin surprindere și nu știe cum să continue. Pentru a nu pierde niciodată capacitatea de a comunica în mod eficient, Michael Brown sugerează o regulă de aur care să se ocupe de întrebări dificile. Recomandați să ascultați în numele tuturor celor prezenți, adresându-vă întrebări și repetând problema. Împărtășiți răspunsul cu toată lumea, mutați-vă ochii de la cei care v-au pus întrebarea și mișcați-vă privirea asupra tuturor celor prezenți pentru a vă asigura că toată lumea își asumă responsabilitatea pentru răspuns. Profitați de acest răspuns colectiv pentru a avansa și a schimba subiectul.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit