gtemata.com

Cum să achiziționați clienți

Dacă ați început afacerea dvs., dar sunteți îngrijorați de lipsa de clienți, nu vă faceți griji. Aceasta înseamnă că va trebui să depuneți eforturi pentru a atrage mai mulți oameni pe produsele sau serviciile pe care le oferiți. Din fericire, există multe moduri de a face acest lucru prin intermediul marketingului, al rețelelor și al cuvântului din gură.

paşi

Partea 1

Promovați activitatea

Creați un plan de marketing pentru afacerea dvs. este cea mai eficientă modalitate de a atrage atenția potențialilor clienți. În epoca social media, este posibil să ajungem la mai mulți oameni decât înainte, dar nu trebuie să subestimăm nici măcar tehnicile dovedite în lumea non-virtuală.

1
Prezentați-vă cu o campanie de publicitate atrăgătoare. Cea mai bună modalitate de a obține clienții este să vă vindeți afacerea în cea mai bună lumină posibilă. Comparați cu ceilalți câteva idei despre diferite anunțuri și expuneți-le prietenilor sau familiei pentru a vedea dacă le plac. Luați în considerare bugetul la dispoziția dumneavoastră și cât de mult sunteți dispuși să cheltuiți pe anunțuri. Pentru cele mai bune rezultate, vă recomandăm să luați a responsabil cu marketingul sau un consultant publicitar independent care poate avea grijă de promovarea afacerii dvs.
  • Uitați-vă la anunțurile companiei din sectorul dvs. Obțineți o idee și creați un anunț potrivit pentru imaginea companiei dvs.
  • 2
    Utilizați presa pentru a informa clienții despre afacerea dvs. Mass-media tipărite includ reviste, ziare, fișiere cu cupoane și anunțuri de ziare comerciale și / sau industriale. Luați în considerare publicul țintă atunci când alegeți să publicați un anunț promoțional.
  • De exemplu, dacă aveți un magazin de îmbrăcăminte pentru femei, veți fi dispuși să cumpărați spațiu publicitar în revistele de modă, în timp ce cei care rulează un magazin de piese vor alege să facă publicitate într-o revistă de mașini.
  • 3
    Trimiteți publicitatea prin poștă. Denumită și publicitate prin poștă directă, această metodă implică trimiterea materialelor tipărite tipărite, inclusiv a cărților poștale și broșurilor, direct în cutiile poștale ale destinatarilor. Pentru o campanie de poștă directă (de ex., Poștă electronică directă), companiile achiziționează liste de corespondență (liste de distribuție) care afectează sectorul lor de piață. Serviciul de poștă directă este prevăzut cu costurile de tipărire, expediere și cumpărare a listelor de corespondență, astfel încât este mai puțin avantajos din punct de vedere economic și nu este utilizat pe scară largă ca marketing pe Internet. Cu toate acestea, este ideal pentru trimiterea unor tipuri de materiale promoționale, mesaje autografate și cupoane de hârtie.
  • De exemplu, o companie care oferă sisteme de securitate la domiciliu ar trebui să trimită anunțul numai proprietarilor, cu excepția chiriașilor.
  • 4
    Utilizați Internetul pentru a vă promova afacerea. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să creați un site web astfel încât clienții să poată naviga prin articole și servicii online. A avea un site web vă ajută să vă promovați afacerea prin intermediul rețelelor sociale. Creați paginile companiei pe principalele platforme sociale, cum ar fi Facebook, Yelp și Instagram. Alte instrumente online de utilizat includ:
  • Optimizarea motorului de căutare (SEO), bannere, anunțuri cu plata pe clic, corespondență în masă, forumuri, înregistrări de agende (liste de afaceri), blogul și programe de afiliere pentru a crește numărul de vizitatori.
  • 5
    Imprimați câteva pliante. Deși poate părea o tehnică veche de școală, pliantele sunt o modalitate excelentă de a răspândi cuvântul despre activitatea pe care o faceți. Puteți să le postați sau să le distribuiți manual, oferindu-le în locuri publice unde se adună majoritatea oamenilor, cum ar fi în centrele comerciale, în târguri, în magazine, pe străzile cele mai aglomerate și la seminarii și cursuri care acoperă sectorul dvs.
  • În plus, este posibil să achiziționați clienți noi, să puneți pliante pe mașini în locuri de parcare sau să le distribuiți între ușă și ușă între apartamente și în cartiere.
  • 6
    Utilizați televizorul și radioul. O altă posibilitate de marketing este crearea unei reclame care să fie difuzată la televizor sau la radio. Bineînțeles, este important să luați în considerare bugetul la dispoziția dumneavoastră. Dacă intenționați să faceți un anunț, este recomandabil să faceți ca acesta să pară profesional și nu banal. Pentru a face o reclama convingătoare, va trebui să cheltuiți niște bani. Din acest motiv, spoturile de televiziune și de radio sunt mai potrivite pentru companiile mari, de mare amploare, care dispun de resurse pentru acoperirea costurilor acestei investiții.
  • Dacă preferați să investiți într-un expert comercial, căutați un site dedicat recrutării unor profesioniști independenți, cum ar fi Thumbtack, datorită cărora puteți crea un videoclip care să vă lanseze afacerea la costuri mai mici decât cele solicitate de marile companii de producție.
  • 7
    Luați în considerare cumpărarea spațiului publicitar. Dacă ați văzut vreodată un panou care v-a atras curiozitatea în legătură cu activitatea anunțată, atunci veți ști că acest tip de promovare funcționează. Panourile, standurile și semnele pot atrage clienți către afacerea dvs. Dacă aveți o mascotă sau un logo pentru magazinul dvs., puteți lua în considerare și angajarea unei persoane care să danseze deghizată ca mascotă și să pună un semn în fața magazinului pentru a atrage atenția clienților.
  • 8
    Începeți cu marketingul mobil. Este un tip de marketing realizat prin text, grafică și voce direcționat către dispozitive electronice portabile, care pot fi telefoane mobile, smartphone-uri și computere portabile.
  • În general, se poate face numai dacă clienții dvs. se înregistrează voluntar pentru a primi mesaje legate de afacerea dvs.
  • 9
    Asigurarea serviciilor unei agenții de relații publice. Dacă ați încercat să creșteți frecvent traficul clienților și credeți că ați putea avea nevoie de ajutor profesional, vă recomandăm să angajați o agenție de relații publice. Aceste companii de PR gestionează comunicate de presă și știri care pot genera interes pentru activitatea pe care o faceți și direcționați. Ele vă pot ajuta, de asemenea, să lansați mai multe campanii de publicitate convingătoare.

    • Partea 2

    reţele

    Relaționarea cu alți profesioniști înseamnă crearea unor relații de co-interes cu alți antreprenori pentru a răspândi informații despre compania dvs. și pentru a extinde sfera noilor clienți. Odată ce ați stabilit legături, faceți tot ce este mai bine pentru a vă face cunoscuți prin strângerea relațiilor reciproc avantajoase.

    1
    Participați la evenimente de networking corporate. Ca și în orice relație, întâlnirile îi ajută pe oameni să se adreseze față în față (chiar dacă ați căutat prima dată online). Evenimentele de networking corporatist pot avea loc sub forma unor seminarii, târguri, întâlniri organizate de reuniunile camerelor de comerț sau asociațiilor industriale. Căutați evenimentul înainte de a vă da participarea dvs. pentru a descoperi subiectele de discuție și, dacă este posibil, pentru cei care vor fi prezenți.
    • Este, de asemenea, o idee bună să ajungeți devreme, astfel încât să aveți timp să vă întâlniți și să vă amestecați cu alți antreprenori înainte de începerea evenimentului.
  • 2


    Alăturați-vă unei comunități virtuale. Acest lucru este util în special dacă ați început o afacere mică. Comunitățile virtuale pot fi o modalitate foarte bună de a face contacte la scară mai largă. Acesta poate fi de mare ajutor dacă afacerea dvs. nu este neapărat orientată pe piața locală.
  • 3
    Cumpără cărți de vizită. Cel mai bun mod de a vă conecta și de a vă menține legătura cu persoanele pe care le întâlniți, chiar dacă sunteți în rețea, este prin intermediul cărților de vizită. Există multe site-uri web prin care puteți să comandați cărți de vizită sau puteți să mergeți la o imprimantă și să le personalizați. Asigurați-vă că imprimați cel puțin o sută, dacă nu mai mult - nu știți niciodată, atunci când introduceți cărți de vizită, ce afaceri pot aduce.
  • 4
    Prezentați-vă și altor antreprenori. În lumea afacerilor, este important să fii sociabil și extrovertit. Nu vă fie frică să interveniți într-o conversație. Dacă aveți un scop special în minte, încercați să găsiți o cunoștință comună care vă va prezenta și va pune un cuvânt bun pentru dumneavoastră. Unele sfaturi importante pentru crearea de rețele sunt:
  • Păstrați ce beți sau mâncați cu mâna stângă. În acest fel, veți fi mereu gata să vă scuturați de mâini atunci când momentul o cere.
  • Abordați cu persoane în grupuri sau în picioare în pace. Evitați să apropiați doi oameni să vorbească unul cu celălalt (dacă nu îi cunoașteți deja), deoarece riscați întreruperea unei conversații private.
  • Când primiți o carte de vizită, uitați-vă la ea înainte de ao stoca - este un semn de respect.
  • 5
    Distribuie cărți de vizită. O modalitate foarte bună de a strânge și de a menține relații este să oferiți cartea dvs. de vizită, cerând unul în schimb. Este posibil să găsiți un alt antreprenor interesat să colaboreze și să promoveze activități într-un mod reciproc. Fiind fără carte de vizită și căutarea unei modalități de a lua legătura cu el ar putea fi dezastruoasă.
  • Nu fi zgârcit cu cărți de vizită. Dacă cineva pe care îl întâlniți te întreabă pentru un anumit număr (poate pentru a-ți promova munca la magazinul său), te rog cu plăcere.
  • 6
    Concentrați-vă pe dezvoltarea relațiilor. Când vă aflați la un eveniment de networking, pregătiți-vă să vorbiți despre afacerea dvs. și să ascultați pe ceilalți în timp ce vorbesc despre ei de multă vreme. Aceasta înseamnă că trebuie să fiți gata să explicați ceea ce oferiți și modalitățile prin care puteți ajuta alte companii. De asemenea, trebuie să vă pregătiți să discutați despre tipul de relație pe care încercați să o stabiliți pentru afacerea dvs. Fiți drăguți și sinceri și amintiți-vă că crearea de rețele implică cunoașterea altora și lăsarea altora să vă cunoască.
  • Este deosebit de important să dezvoltați relații cu alte companii dacă sunteți proprietar al unei întreprinderi mici. În loc să vă uitați la celălalt ca rival, considerați noi relații ca o modalitate de a vă uni forțele împotriva marilor companii. De exemplu, dacă lucrați în industria de instalații sanitare, întâlniți un dulgher și sunteți de acord să vă recomandați reciproc clienților dvs. atunci când o solicită.
  • 7
    Luați note. Dacă, pe de o parte, cărțile de vizită acționează ca un mic organizator în care sunt colectate informațiile de contact, pe de altă parte poate fi necesar, atunci când vorbește cu cineva de la un eveniment, să scrie mai multe informații, idei sau cuvinte. Asigurați-vă că aduceți un notebook sau un jurnal cu dvs. pentru a scrie recomandări despre alte evenimente de rețea, informații de contact alternative sau date de întâlnire.
  • 8
    Aveți grijă de noi relații. Când ați făcut un contact pentru a stabili o relație de afaceri utilă, vă rugăm să sunați, să trimiteți e-mailuri sau scrisori pentru a solicita mai multe întâlniri și reacții, spunând destinatarului că ți-a plăcut să-i cunoști și că vrei să păstrezi relația cu el. Poate că veți avea deja niște idei despre cum să vă ajutați reciproc. Întrebați-vă să planificați o scurtă ședință la birou și să o discutați personal, organizând un prânz de afaceri.

    • Partea 3

    Cereți trimiteri

    Ori de câte ori stabiliți o nouă conexiune de afaceri sau aveți un client mulțumit, cereți o sesizare - adică o recomandare utilă pentru compania dvs. Referirea sub formă de cuvânt oral este o modalitate excelentă de a câștiga noi clienți și nu vă costă nimic.

    1
    Cereți clienților dvs. să vorbească despre afacerea dvs. cu prietenii și rudele. Acest aspect este deosebit de important atunci când știți că ați făcut clientul extrem de fericit. Faceți-vă cererile de rutină solicitând clienților să primească feedbackul. Apelați, trimiteți e-mailuri sau cărți poștale clienților pentru a vă evalua experiența în afacerea dvs. și, dacă sunt mulțumiți, cereți-le să facă un cuvânt de vorbă printre prieteni.
  • 2
    Oferiți stimulente. O modalitate foarte bună de a obține o sesizare de la clienții dvs. este să le oferiți un stimulent pentru a face acest lucru. Ar putea fi o reducere la următoarea achiziție, un element gratuit sau o rambursare de numerar mic. De exemplu:
  • Dacă dețineți un salon de înfrumusețare, puteți oferi un tratament în care, dacă un client îi spune prietenei să vină la dvs. cu numele ei, clientul care vă recomandă va avea următorul serviciu gratuit de manichiură.
  • 3
    Faceți procesul simplu. Cu cât mai puțin aveți nevoie ca clientul să vă recomande cercului său de cunoștințe, cu atât mai multe recomandări veți primi. Încercați să distribuiți biletele pe care clienții le pot completa cu numele și informațiile de contact și să le dea persoanelor pe care le recomandă să vă contacteze.
  • 4
    Luați în considerare inițierea unei promoții pentru solicitarea de trimiteri. Imaginați-vă această promoție ca o campanie de vânzări. Reclamați-le, specificând o perioadă de timp și oferind stimulente înalte în această perioadă. Asigurați-vă că toți clienții dvs. actuali știu despre promovare prin difuzarea de mesaje pe social media, postere pe ferestre și fluturași.

    • Sfaturi

    • Nu vă fie frică să îndrăzniți atunci când solicitați trimiteri sau stabiliți noi relații de afaceri. Timiditatea în afaceri poate face ca dezvoltarea noilor obligațiuni să fie mai dificilă.
    • Cereți clienților obișnuiți să se alăture unei liste de adrese, astfel încât să le poată trimite promoții sau actualizări.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit