gtemata.com

Cum să vorbim pe telefon cu străinii fără a fi nervos

Vorbind la telefon cu străini este o experiență care vă poate oferi anxietate și panică. Poți să uiți ce vrei să spui, să se poticnească peste cuvinte sau să bâlbâie - uneori nu poți să porniți chiar apelul. Iată câteva sugestii pentru a vă facilita conversațiile telefonice cu străinii.

paşi

Imagine intitulată Nu fii nervos când vorbești cu străinii pe telefon Pasul 1
1
Identificați motivele apelului. Dacă motivele care vă împinge pentru a ridica telefonul vă sunt clare, va fi mai ușor să se concentreze asupra scopului apelului, mai degrabă decât te mai gândi că cealaltă parte este un străin.
  • Imagine intitulată Nu fii nervos când vorbești cu străinii pe telefon Pasul 2
    2
    Luați notă de întrebările-cheie și de informațiile care vă pot întreba. De exemplu, dacă sunteți telefonând pentru o listare loc de munca pe care ai citit într-un ziar, agatate întrebările pe care le va face (de locuri de muncă disponibile în continuare? Cum pot aplica? Am nevoie pentru a trimite CV-ul?) Și informațiile pe care le cere dvs., inclusiv dvs. numele complet, adresa, numărul de telefon și locul de muncă curent.
  • Imagine intitulată Nu fii nervos când vorbești cu străinii pe telefon Pasul 3
    3
    Păstrați un stilou și un creion la îndemână pentru a fi gata să faceți note, astfel încât să nu așteptați apelantul.
  • Imaginea intitulată Bucurați-vă de o zi săracă Pasul 2
    4
    Eliminați distragerile. Opriți televizorul, stereo-ul și computerul. Căutați un loc în care nimeni nu vă întrerupe sau vă deranjează. Cereți copiilor să se uite la televizor într-o altă cameră sau să se joace afară.
  • Imagine intitulată Nu fii nervos când vorbești cu străinii pe telefon Pasul 5
    5
    Pregătiți-vă psihologic (sau, dacă preferați, scrieți un memento) pentru a aborda o serie de răspunsuri posibile.
  • Persoana pe care o căutați poate răspunde.
  • Cineva ar putea răspunde pentru el.
  • O voce preînregistrată sau un sistem automat de voce poate răspunde.
  • Imagine intitulată Nu fii nervos când vorbești cu străinii pe telefon Pasul 6


    6
    Înainte de a efectua apelul, beți puțină apă. Nervozitatea vă poate face să vă uscați gura, ceea ce face dificilă vorbirea la telefon.
  • Imagine intitulată Nu fii nervos când vorbești cu străinii pe telefon Pasul 7
    7
    Goliți-vă gâtul și testați-vă vocea înainte de a forma, mai ales dacă ați fost în tăcere pentru o lungă perioadă de timp.
  • Imagine intitulată Nu fii nervos atunci când vorbești cu străinii pe telefon Pasul 8
    8
    Dacă este posibil, planificați apelul la un moment dat când nu vă grăbiți să faceți alte lucruri. Nu așteptați prea mult, totuși.
  • Imagine intitulată Nu fii nervos când vorbești cu străinii telefonului Pasul 9
    9
    Amintiți-vă că persoana din cealaltă parte a telefonului ar putea fi la fel de nervoasă ca și dvs. Chiar și pentru ea ești străin. În orice caz, este probabil să fie o persoană prietenă gata să vă ajute.
  • Imagine intitulată Nu fii nervos când vorbești cu străinii pe telefon Pasul 10
    10
    Apel! Cu cât începeți mai devreme, cu atât mai repede veți putea efectua apelul. Nu era așa de dificil, nu-i așa?

    • Sfaturi

    • Aflați eticheta de bază a telefonului. Bunele maniere facilitează relațiile cu interlocutorii telefonici și oferă o gamă largă de fraze de curtoazie pentru a le utiliza chiar și atunci când nu aveți subiecte.
    • Dacă persoana vă sună într-un moment incomod, sunteți de acord cu timpul convenabil pentru ambele persoane.
    • Dacă nu înțelegeți ceva despre ceea ce spune persoana, nu ezitați să-l întrebați cu amabilitate să repetați sau să scrieți informații deosebit de importante, cum ar fi adresele și numele. Dacă există un zgomot de fundal și nu puteți auzi bine conversația, comportați-vă în acest fel. Dacă întrebați, în general, persoana va fi bucuroasă să ridice sau să coboare tonul vocii pentru a obține o mai bună înțelegere.
    • Dacă faceți o greșeală sau opriți comunicarea din greșeală, nu vă faceți griji! Apelați-vă înapoi, cereți-mi scuze și începeți din nou.
    • Rețineți că conversațiile telefonice sunt, pentru majoritatea oamenilor, o activitate de rutină. Nu vă gândiți prea mult la asta înainte de ao face. Deci, deoarece nimeni nu face așa de mult, vă puteți relaxa.
    • Puteți scurta conversația solicitând o anumită întâlnire. Puteți spune: "Pot să te sun înapoi la ora 2:30?", și vă actualizați corespunzător pentru data stabilită.
    • Exercitiul face perfect! Începeți cu apeluri simple, scurte, de exemplu, pentru a solicita orele de deschidere a unui magazin, apoi merge mai departe pentru a apela pentru direcții și instrucțiuni, întrebări despre un produs sau o reclamă, sau pentru a face rezervări pentru cină. În curând, chiar și apelurile telefonice pentru a rezerva un zbor sau pentru a solicita clarificări asupra unui proiect de lege vor fi mai ușor decât am crezut.
    • Dacă doriți, puteți cere partenerului să comunice prin e-mail, dar nu uitați că unii oameni se simt inconfortabil atunci când scrie, cum te simți inconfortabil atunci când vorbești cu un străin.
    • Obțineți un dispozitiv de urmărire a telefonului.
    • Averti persoana cu care vorbești că ești nervos.

    Avertismente

    • Nu ofensați străinul. Se poate dovedi a fi persoana pe care nu te astepti.
    • Du-te la baie înainte de a efectua apelul telefonic: zgomotul toaletei nu este cel mai bun pentru a auzi pentru un interlocutor telefonic!
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit