Cum să răspunzi

Puțini oameni știu cum să se ocupe de oameni care nu știu bine, dar și cu colegii și familia uneori. Înțelegerea oamenilor nu este întotdeauna ușoară, mai ales în unele situații care pot crea jenă. Urmați aceste îndrumări care ilustrează eticheta care trebuie urmată pentru a vă saluta, a critica și a interacționa cu ceilalți, astfel încât să puteți răspunde corespunzător în fiecare dintre aceste situații.

paşi

Metoda 1

2

Evaluați cum să răspundeți la întrebare "Ce mai faci?" sau "Ce mai faci?" în funcție de interlocutorul dvs. Dacă această persoană urma să fie un bun prieten sau o rudă, răspundeți cu sincer răspunsuri, cum ar fi "bine". "masculin" sau "Mă simt obosită." Dacă persoana în cauză este doar o cunoștință, înseamnă că el vă salută pur și simplu și nu este interesat de modul în care vă aflați. Răspundeți prin a spune "Bine" sau "Destul de bine".

3

Răspundeți la "Ce mai faci?" spunând "Bine. Și tu?" Acesta este un salut comun în limba italiană, care de obicei este răspuns printr-o întrebare cu altă întrebare.

4

Răspuns a "bună dimineața" sau a "Bună ziua" repetând aceeași propoziție.

5

Răspundeți la "Cum te duci?" cu un răspuns sincer. Interlocutorul dvs. dorește să știe dacă aveți știri de când v-ați întâlnit ultima oară.

6

Încercați să răspundeți "A trecut o vreme!" cu "Ai dreptate! Ce mai faci?" Un alt răspuns pentru acest prim salut ar putea fi "Cei care nu mor se văd încă o dată!"

7

Răspuns, "Este o plăcere și pentru mine," când cineva vă salută spunând, "Este o plăcere să te cunosc." Acesta este un salut comun care este folosit numai la prima întâlnire. Întâlni pe cineva pe care-l cunoști deja, ți-ar putea spune: "Mă bucur să te revăd." În acest caz, puteți răspunde: "Este frumos și pentru mine."

8

Răspundeți la "Ce este nou?" spunând "nimic" sau "Nimic interesant." Aceasta este o formă de salut formală similară cu "Bună ziua" sau "Hei".

9

Nu vă simțiți inconfortabil dacă un salut cordial este însoțit de o strângere de mână, o îmbrățișare rapidă sau un sărut pe obraz. Un sarut pe obraz este obisnuit printre prietenii din Italia si in unele parti ale Europei. Chiar și sărutările ambelor obraji sunt comune în alte părți ale lumii.

Metoda 2

2

Dacă nu ați înțeles critica care a fost mutată, cereți informații suplimentare. Puteți spune: "Nu sunt sigur că am dreptate. Puteți să vă clarificați punctul de vedere?"

3

Luați notă de criticile care au fost făcute de dvs. în loc să vă puneți în apărare. În cazul în care critica are fundamentul ei, ar trebui să răspundeți prin recunoașterea și mulțumirea persoanei pentru aducerea în atenția dumneavoastră. Dovedeste-ti umilinta ca te-ai pune intr-o lumina pozitiva.

4

Luați în considerare persoana care se deplasează aceste critici dacă nu par justificate. Dacă este cineva care nu face decât să critice, sau dacă este o persoană cu care ați putea avea probleme dacă vă propuneți să discutați, ar fi mai bine să încercați să salvați fața și să mergeți mai departe spunând: "Vă mulțumim pentru sfatul dvs."

5

Luați în considerare criticile atunci când vă adresați mai multe persoane. Este probabil că există ceva adevărat pe care ar trebui să-l luați în considerare. Încă o dată, spuneți că sunteți de acord și mergeți mai departe.

6

Alege-ți bătăliile. Dacă persoana în cauză te-a insultat sau a încercat să te pună într-o lumină rea cu un superior sau cu prietenii tăi, răspunde cu respect, spunând că nu ești de acord cu ea, dar întotdeauna o păstrezi calmă.

7

Încercați să aveți stima de sine. În primirea criticilor, vă simțiți ca și cum ați dat-o în față, dar ridicarea pe picioare sau căderea pe covor depind de reacția dumneavoastră. Reflectarea, îmbunătățirea și avansarea în față este o modalitate excelentă de a deveni mai puternic din punct de vedere emoțional.

Metoda 3

2

Când acumulați tensiune, încercați să luați cealaltă persoană în pauză. Dacă sunteți la telefon cu un client nemulțumit, încercați să spuneți: "Cred că am pornit pe un picior greșit" și începeți din nou peste tot.

3

Cereți unui vânzător prin telefon să vă elimine din lista. În primul rând, după primirea acestui tip de apel enervant, spuneți: "Mulțumesc, dar nu-mi pasă." Atunci spune-i: "Am primit câteva dintre aceste apeluri și aș vrea să vă rog cu bună știință să mă scoateți de pe listă. "

4

Când cineva vă ofensează sau face comentarii neplăcute, încercați să schimbați subiectul. Dacă acest lucru nu contravine celor mai profunde credințe, dând un răspuns direct ar putea provoca un atac mai feroce din partea adversarului tău. În majoritatea cazurilor, cea mai bună soluție este să spui: "Am înțeles că aveți propria dvs. idee despre asta ..." Apoi schimbați imediat subiectul sau plecați.