gtemata.com

Cum să nu spui cu respect

Refuzarea unei solicitări prietenoase sau a unui gest poate necesita fermitate, dar uneori este necesară. Când nu puteți sau nu doriți să faceți ceva, luați curajul la patru mâini și refuzați într-un mod politicos, dar determinat. Dar dacă nu sunteți gata, pur și simplu nu sunteți gata.

paşi

Imagine intitulată Spuneți nu respectabil Pasul 1
1
Ascultați politicos cererea. Nu întrerupe cine vorbește.
  • Imagine intitulată Spuneți nu respectabil Pasul 2
    2
    Exprimați-vă refuzul în cel mai simplu mod posibil. Nu vă ridicați vocea și nu vă supărați, spuneți că nu vă puteți ajuta de data aceasta. Când spui nu, fă-o cu o voce sigură și bine modulate pentru a suna mai convingătoare.
  • Imagine intitulată Spuneți nu respectabil Pasul 3
    3
    Transmite "responsabilitatea" refuzului dvs. la altceva. De exemplu, ați putea spune "aș putea, de asemenea, dar am o agendă completă în acest moment. Mai facem altă dată? ". Nu trebuie să oferiți alte explicații. În acest fel, orice resentiment posibil care ar putea apărea va fi legat de programul dvs. ocupat.
  • Imagine intitulată Spuneți nu respectabil Pasul 4
    4
    Încercați să nu luptați.
  • Imagine intitulată Spuneți nu respectabil Pasul 5


    5
    Nu te simți obligat să dai o explicație. Aveți motivele dvs. și poate că nu doriți să discutați cu persoana în cauză. Dacă este cazul, puteți spune ceva, "Nu sunt capabil". Puneți-o în acest fel - dacă trebuie, schimbați subiectul sau abandonați conversația cu "Scuzați-mă, dar acum trebuie să plec".
  • Imagine intitulată Spuneți nu respectabil Pasul 6
    6
    Explicați-vă într-un mod simplu și numai dacă doriți să o faceți. Dacă este o situație în care simțiți nevoia de a explica, faceți-o cât mai simplu posibil.
  • Imagine intitulată Spuneți nu respectabil Pasul 7
    7
    Stai liniștit. Dacă persoana care face cererea nu acceptă răspunsul dvs., spuneți-i că ați decis deja și nu vă veți răzgândi.
  • Imagine cu denumirea Spuneți nu respectabil Pasul 8
    8
    Amintiți-vă că vă cereți o parte din timpul dvs. și puteți alege să acceptați sau să refuzați să faceți ceea ce vi se cere.

    • Sfaturi

    • Nu vă fie frică să spuneți nu.
    • Dacă refuzul dvs. irită pe cineva, stați liniștit și, dacă este posibil, ieșiți din acea situație. Dacă nu puteți face acest lucru, schimbați subiectul sau oferiți-i un compliment pentru ceva.
    • Fiți respectuos, chiar dacă persoana care face cererea nu este: amintiți-vă că două greșeli nu fac un drept!
    • Anticipați-vă NU spunând: "Înțeleg ce vrei să spui" înainte de a refuza - îi ajută pe oameni să se simtă înțeleși.
    • Această abordare poate fi utilizată atât cu vânzătorii, cât și cu cei care nu sunt prieteni. Chiar și telemarketingul este o ființă umană.
    • Practicați-vă în oglindă dacă aveți obiceiul rău să nu spuneți ce credeți și nu sunteți în stare să spuneți „nu".
    • Este de obicei mai bine să refuzați ceva, vorbind direct cu persoana în cauză, dar dacă vă face să vă simțiți incomod, puteți cere asistența unei a treia persoane care știe ce se poate întâmpla în continuare.
    • Nu minți când explici de ce răspunsul tău nu este. De exemplu, dacă nu doriți ca sora dvs. și cumnatul dvs. să doarmă la domiciliu în weekend pentru că sunt foarte murdare, nu spuneți că trebuie să dezinfectați casa. În schimb, încercați cu, "Acest weekend nu este un moment bun pentru a avea oaspeți." Dacă insistă, încercați "Trebuie să facem multe comenzi și curățenie pe care le-am pierdut în timpul săptămânii și nu am reuși dacă am avea o companie". Dacă totul merge bine, acest lucru ar trebui să închidă conversația. Și apoi, ca să fiu sincer, este și adevărul, nu?

    Avertismente

    • Dacă vă simțiți în pericol fizic, alertați imediat un terț cât mai repede posibil. Dacă puteți, apelați numerele de urgență.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit