Cum să răspundeți la un e-mail
E-mailurile reprezintă o parte importantă a vieții personale și profesionale - totuși, uneori oamenii ignoră regulile de etichetă atunci când folosesc dispozitive electronice. Puteți afla cum să scrieți un e-mail de feedback succint și profesional, care vă va ajuta să comunicați mai bine cu clienții, colegii și prietenii.
paşi
Metoda 1
Citiți e-mailul![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 1](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_1.jpg)
1
Citiți cu atenție toate e-mailurile înainte de a răspunde. În nici un caz nu trebuie să răspundeți la prima întrebare fără a le citi pe ceilalți.
![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 2](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_1_1.jpg)
2
Evaluați tonul unui e-mail. Dacă are un ton formal, ar trebui să răspundeți într-un mod la fel de formal.
![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 3](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_2_1.jpg)
3
Luați notă de data și ora la care a fost trimis e-mailul. Încercați să răspundeți la toate e-mailurile importante în 24 de ore.
![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 4](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_3_1.jpg)
4
Citiți e-mailul a doua oară înainte de a răspunde. Pentru e-mailuri mai confuze, citiți-le de 3 sau 4 ori.
Metoda 2
destinatarii![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 5](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_4_1.jpg)
1
Acordați atenție destinatarilor de pe e-mail. Ar trebui să răspundeți la toate și să luați în considerare administratorii sau alte birouri care vor utiliza și vă vor vedea e-mailul.
- Cu cât mai mulți destinatari sunt în e-mail, cu atât mai aproape de trimiterea unui răspuns. Dacă ați fost introdus în câmpul cc, cel mai probabil nu este necesar să răspundeți.
![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 6](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_5_1.jpg)
2
Fiți atent cu toate e-mailurile profesionale. Dacă nu sunteți familiarizați cu destinatarul sau dacă scrieți despre probleme personale care nu sunt legate de muncă, trebuie să utilizați o formulă de rămas bun, un salut și o semnătură.
![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 7](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_6_1.jpg)
3
Nu răspundeți tuturor dacă informațiile nu se referă la alte persoane. De exemplu, dacă șeful dvs. trimite un e-mail tuturor angajaților, dar aveți o întrebare specifică, răspundeți-vă șefului.
Metoda 3
Reguli de răspuns la un e-mail![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 8](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_7_1.jpg)
1
Modificați subiectul e-mailului, dacă se referă la lucruri diferite. Recipientul va fi mai ușor să înțeleagă importanța și să o găsească din nou la o dată ulterioară.
![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 9](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_8_1.jpg)
2
Eliminați toate formatele. Oamenii citesc e-mailuri pe tablete, smartphone-uri și alte dispozitive care nu iau întotdeauna în considerare specificațiile de formatare. Îndepărtați cursivele, boldul și nu scrieți niciodată cu majuscule.
![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 10](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_9_1.jpg)
3
Porniți-vă e-mailul cu un salut. Acest lucru poate fi formal, cum ar fi "Dragă domnule Rossi" sau mai puțin formale, cum ar fi "Bună, Gigi".
![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 11](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_10_1.jpg)
4
Mulțumim persoanei pentru e-mail, dacă este utilă, creativă sau în timp util. Un pic de lingușire poate fi utilă. Fii foarte scurt.
![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 12](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_11_1.jpg)
5
Trebuie să răspundeți mai întâi la întrebările relevante. Tot ceea ce este inclus în primul paragraf va avea un accent mai mare.
![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 13](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_12_1.jpg)
6
Aflați cum să răspundeți la e-mailurile care prezintă mai multe întrebări. Dacă există mai mult de 3 întrebări, copiați și inserați întrebările în e-mail și răspundeți mai jos.
![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 14](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_13_1.jpg)
7
Adăugați salutul la sfârșit. Ca și cu cele mai bune urări, folosiți o felicitare oficială "Cu respect" sau mai puțin formale "Vom vorbi în curând."
![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 15](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_14_1.jpg)
8
Adăugați o semnătură sub închiderea literelor. Multe programe de poștă electronică vă permit să introduceți automat semnături, dar altele necesită introducere manuală.
Metoda 4
Revizuirea răspunsurilor![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 16](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_15_1.jpg)
1
Verificați ortografia tuturor e-mailurilor de răspuns.
![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 17](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_16_1.jpg)
2
Îndepărtați informațiile înșelătoare. E-mailul este o formă scurtă de comunicare și trebuie să cuprindă doar câteva paragrafe, cu excepția cazului în care trimiteți un raport.
![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 18](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_17_1.jpg)
3
Examinați și verificați e-mailul înainte de al trimite. Vedeți-o ca o declarație profesională care va fi păstrată, nu ca un document de unică folosință. Majoritatea e-mailurilor personale și de afaceri sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată.
Metoda 5
Pentru a evita![Imagine intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 19](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_18_1.jpg)
1
Evitați utilizarea sarcasmului în e-mailuri. Nu face bine ca umor.
![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 20](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_19_1.jpg)
2
Abțineți de la a critica conținutul e-mailului. Pentru a rezolva problemele personale cu cineva, utilizați telefonul sau o întâlnire personală.
![Imaginea intitulată Scrieți un e-mail de urmărire Pasul 21](https://cdn5.gtemata.com/itw/come-rispondere-a-un-email_20_1.jpg)
3
Evitați trimiterea de e-mailuri personale utilizând un cont de e-mail corporativ. Acestea sunt de obicei examinate și pot reprezenta motive pentru concedierea de la locul de muncă.
Lucruri de care ai nevoie
- Un obiect
- Orice modificări în câmpurile Răspundeți / Răspundeți la Toate
- Posibilitatea de a aplica steagul pentru a semnala importanța e-mailului
- val
- Formula de rămas bun
- semnătură
- Verificarea ortografiei
- revizuire
Distribuiți pe rețelele sociale:
înrudit
Cum se compune corect un e-mail
Cum se încheie un e-mail formal
Cum să accesați e-mailul de la serviciu
Cum puteți anula trimiterea unui e-mail
Cum să blocați poșta nedorită
Cum se blochează e-mailul
Cum să ștergeți e-mail pe Yahoo
Cum să ștergeți un e-mail într-un iPhone
Cum se configurează un cont de e-mail pe un dispozitiv Android
Cum să verificați e-mailul utilizând Google Mail
Cum se creează un e-mail de masă
Cum să dezactivați notificările de e-mail Google+
Cum să gestionați e-mailurile
Cum să setați Yahoo! Mail Classic ca manager de e-mail implicit
Cum să setați e-mail pe Samsung Galaxy Nota 3
Cum să redirecționați corespondența cu Yahoo!
Cum să transmiteți un e-mail cu Gmail
Cum se citește e-mailurile
Cum să răspundeți la un e-mail
Cum să răspundeți la mesajele online
Cum să găsiți un e-mail arhivat pe Gmail