Cum să depuneți o plângere la Biroul de afaceri mai bun prin Internet (SUA)

Biroul Better Business (BBB) ​​este un grup de organisme private care operează în Statele Unite și Canada pentru a promova existența unei piețe corecte pentru întreprinderi și consumatori. Agenția colectează informații privind fiabilitatea, frauda și practicile etice ale activităților comerciale, raportarea la fraudele publice și alte aspecte legate de întreprinderile comerciale. În plus, BBB oferă consumatorilor posibilitatea de a depune reclamații care pot ajuta organizația să acționeze în calitate de mediator între consumator și o anumită companie. Dacă locuiți în Statele Unite, acest articol va explica exact modul în care puteți depune o plângere la Biroul de afaceri mai bun prin Internet.

2

Pentru a începe, vizitați site-ul Biroului pentru afaceri mai bune din SUA și faceți clic pe butonul "Trimiteți o plângere" (depune o plângere).

3

Faceți clic pe butonul "următor" (înainte) pentru a continua.

4

Selectați opțiunile care se referă cel mai bine la revendicarea dvs.

5

Faceți clic pe butonul "următor" pentru a continua.

6

Selectați țara de reședință din meniul derulant, introduceți codul poștal și faceți clic pe buton "următor".

7

Căutați compania împotriva căreia depuneți reclamația în baza de date a companiei BBB. În acest fel, veți facilita procesul care reglementează plângerea. Puteți face acest lucru introducând numărul de telefon al companiei, numele companiei sau căutând adresa URL. Urmați instrucțiunile pentru a găsi compania și faceți clic pe "următor" când ați terminat.

8

Apoi, vi se va da secțiunea specifică a BBB care vă va rezolva afirmația. Faceți clic pe butonul "următor" pentru a vă conecta direct la site-ul web al diviziei BBB.

9

Introduceți informațiile de contact și dați clic pe buton "următor".

10

Selectați o categorie din meniul derulant "Clasificarea primară" (clasificarea principală) și descrie problema în 2030 caractere sau mai puțin în câmpul de introducere a textului. Faceți clic pe butonul "următor" când ați terminat.

11

Completați formularul de revendicare pentru a împărtăși cât mai multe informații despre produsul, serviciul și compania care are legătură cu revendicarea dvs. Aceste întrebări sunt opționale, prin urmare nu este obligatoriu să răspundeți la trimiterea reclamației. Cu toate acestea, cu cât mai multe informații dați BBB, cu atât este mai ușor pentru organism să ia măsuri. Faceți clic pe butonul "următor" când ați terminat.

12

Selectați metoda de conciliere dorită din meniul derulant și introduceți descrierea pe care o preferați în ceea ce privește rezolvarea problemei dvs. BBB va folosi aceste informații pentru a facilita un acord între dvs. și compania în cauză.

13

Examinați informațiile introduse în reclamația dvs. Puteți folosi butonul "înapoi" (în spate) din partea de jos a paginii sau din partea din spate a browserului pentru a schimba informațiile greșite. Când sunteți gata să trimiteți reclamația, faceți clic pe buton "prezenta" (înainte) în partea de jos a paginii.