Cum să gestionați un grup de interese
V-ați întrebat vreodată cum să colectați rapid punctele de vedere, gândurile și sentimentele pe un anumit subiect care vă interesează în cadrul comunității dvs.? Iată cum sa făcut.
paşi
1
Alegeți un grup țintă din comunitatea dvs.: va trebui să-l implicați în studiu. Vrei să știi gândurile adolescenților din orașul tău? Cunoașteți părerea colegilor de clasă despre sport? Încercați să obțineți feedback de la clienții dvs.?
2
Introducerea grupurilor țintă în segmente măsurabile ale populației. Cu excepția cazului în care aveți atât de mulți bani, nu veți putea obține un eșantion reprezentativ despre ceea ce cred toți adolescenții italieni despre utilizarea prezervativelor. Apoi, dacă doriți cu adevărat să reprezentați opiniile unui anumit grup de vârstă, ar trebui să faceți un studiu.
3
Publicați-vă studiul utilizând metoda cea mai potrivită pentru grupul dvs. țintă. Următorii pași vă vor oferi câteva idei.
4
Trimiteți invitații grupurilor interesate prin rețele sociale precum Facebook: acest lucru vă va ajuta să promovați evenimentul.
5
Discutați cu angajații organizațiilor care servesc întreaga comunitate și care au de-a face cu grupurile care vă interesează. Explicați-le importanța grupului dvs. de focus.
6
Solicitați-i să notifice posibili membri ai grupului de focus prin poștă sau e-mail, inclusiv ora, data și tema care vor fi discutate.
7
Dacă cereți să îi informați pe aceștia prin e-mail, trebuie să furnizați toate plicurile și ștampilele necesare pentru a face acest lucru.
8
Dacă fac acest lucru prin e-mail, trimiteți un mesaj cu informațiile corespunzătoare, care apoi pot fi transmise participanților.
9
Din panourile lor să stea în birourile lor și broșuri pentru a fi distribuite clienților lor.
10
Trimiteți e-mailuri sau scrisori clienților dvs. prin invitarea acestora în grupul de focus în cazul în care țintă este formată de clienții dvs.
11
Închideți postere pentru a publica întâlnirea din biroul dvs. dacă populația țintă este compusă din clienții dvs.
12
Invitați membrii grupului țintă personal să participe la grupul dvs. de focus. Cere-i să-și aducă niște prieteni. Dacă este posibil, notați numerele lor mobile și trimiteți un memento prin SMS în ziua întâlnirii.
13
Afișați panouri publicitare în centre comunitare, biserici, moschei, temple și școli pentru a publica grupul de discuții.
14
Organizați întâlnirea într-un loc destul de mare, accesibil și liniștit, astfel încât totul să se desfășoare fără probleme.
15
Dacă este posibil, pregătiți o băutură răcoritoare.
16
Asigurați-vă că spațiul de întâlnire este pregătit înainte de sosirea grupului. De preferință, așezați scaunele într-un cerc.
17
Pregătiți o introducere care explică motivul pentru care ați adunat acest grup.
18
Nu presupuneți că toți sunt familiarizați cu subiectul discuției. Dați o introducere pentru ao explica.
19
Pregătiți-vă întrebările pentru a cere grupului să efectueze întâlnirea.
20
Acum, luați aceste întrebări și rescrieți-le pentru a le simplifica. Continuați să faceți acest lucru până când le puteți face ușor de înțeles. Evitați expresiile de slang sau termenii care necesită o definiție.
21
Dacă trebuie să utilizați un cuvânt care necesită o definiție, asigurați-vă că îl explicați cu atenție.
22
Contactați o persoană care nu cunoaște subiectul deloc. Cereți-le să se uite la introducere și întrebări și să vă spună dacă au fost scrise în mod clar. În caz contrar, simplificați-le.
23
Ați putea propune participanților imagini sau videoclipuri, solicitându-le să comunice impresiile lor. De exemplu, dacă doriți să aflați ce gândesc adolescenții despre consumul de alcool, puteți să arătați fotografii ale adolescenților la petrecere, într-un grup sau singur - după ce le-ați urmărit, ar trebui să vă spună părerile lor. Trucul este să vă asigurați că fotografiile oferă o reprezentare veridică a modului în care beau băuturii.
24
Pregătiți un plan de urgență în cazul în care instrumentele tehnologice trebuie să renunțe, sau videoclipul sau prezentarea în PowerPoint nu funcționează.
25
În ziua întâlnirii, verificați salonul cu atenție și în prealabil pentru a vă asigura că totul este gata și la locul lui.
26
Încercați toate echipamentele - de exemplu, deschideți prezentarea în PowerPoint pentru a vedea dacă programul funcționează.
27
Dacă este dificil să ajungeți la locul în care va avea loc întâlnirea, puneți semne pentru a facilita traseul către participanți.
28
Puneți un semn pe ușă pentru a identifica grupul de focus.
29
Aranjați o masă la intrarea în sală, unde veți plasa cartele albe - participanții îi vor completa cu numele lor și îi vor lega de cămașă. De asemenea, adăugați o foaie pe care să scrieți (dacă doriți) numele și adresa de e-mail.
30
Cere-i pe cineva să stea în fața mesei și să salute participanții la sosire. Ar trebui să-i invite să pună cartela și să semneze foaia.
31
Începeți întâlnirea cu introducerea.
32
Cereți participanților să se prezinte.
33
Propuneți un joc pentru a rupe gheața, astfel încât participanții să se simtă confortabilă în a-și împărtăși ideile.
34
Explicați că nu există răspunsuri corecte sau greșite: este o sesiune care vă permite să faceți schimb de idei.
35
Indică modul în care va avea loc reuniunea.
36
Adresați-vă întrebările care vă vor permite să efectuați studiul.
37
Încurajați participanții să își extindă răspunsurile punând întrebări precum: "Ce credeți că este cauza?"" Cine ar vedea diferit de tine "," Ce gândesc ceilalți? "," Poți să explici ce vrei să spui prin această afirmație? "," Oare altcineva o văd așa? "," Ceva de adăugat? " , etc.
38
Dacă o persoană domină conversația și nu lasă pe ceilalți să intervină, treceți un obiect printre participanți: numai subiectul din mâna lui poate vorbi. Când se termină, treceți-l la altul.
39
Dacă subiectul este delicat, grupul este mare sau oamenii nu răspund, împărțiți-l în grupuri mai mici. Lăsați participanții să se discute între ei, apoi rugați fiecare grup să se prezinte altora și să explice concluziile lor. Celelalte grupuri vor putea adăuga alte opinii la sfârșitul acestei intervenții.
40
Scrieți toate răspunsurile pe un flipchart.
41
Evitați schimbarea cuvintelor participanților, în caz contrar riscați să nu înregistrați cu exactitate opinia lor. Trebuie să rezumați un punct de vedere? Întreabă-le pe fiecare dacă le-ai observat bine.
42
Sintetizați-vă prin redimensionarea tuturor contribuțiilor oamenilor.
43
Explicați-vă ce veți face cu opiniile acestora: puteți să trimiteți prin e-mail rezultatele căutării sau să organizați altă întâlnire.
44
El a mulțumit participanților și a explicat de ce a fost atât de important să le primească contribuția.
Sfaturi
- Verificați întotdeauna toate echipamentele.
- Întotdeauna încercați să aveți un plan de urgență disponibil: tehnologia vă poate abandona.
- Începeți cu un argument cât mai ușor și mai intuitiv posibil și apoi creșteți gradat complexitatea.
- Nu întrebați participanții de ce au spus ceva: ar putea crea neînțelegeri, poate cred că atacați punctul lor de vedere.
Avertismente
- Grupurile de focus ar trebui să fie conduse cu siguranță de către moderatorii pricepuți, pentru că în caz contrar riscați să vă găsiți cu 50 de aspecte dezorientate de întrebări care sunt evident inacceptabile.
- Membrii grupului de interes ar putea oferi informații false sau opinii ofensive. Va trebui să le corectați cu blândețe, fără să vă convingeți fervent.
Lucruri de care ai nevoie
- magazin
- scaune
- Semne pentru a indica sala de ședințe
- Tablă cu foi libere și stilouri pentru a scrie opiniile
- Autocolante și marcatori albe, astfel încât participanții să își poată scrie numele
- Proiector, receptor și extensii (opțional)
- Fotografii și videoclipuri pentru a discuta (opțional)
Distribuiți pe rețelele sociale:
înrudit
- Cum să începeți un patronaj
- Cum se efectuează un experiment real
- Cum să abandonezi un grup Facebook
- Cum să părăsiți un grup pe LinkedIn
- Cum să accesați grupurile de știri
- Cum se creează un grup Google
- Cum se creează un grup pe Facebook
- Cum să închideți un marcaj pentru săgeți
- Cum să începeți un grup de dans
- Cum să atrageți clienții
- Cum să înțelegeți nevoile clienților
- Cum se face un studiu de fezabilitate
- Cum se formează un grup de studiu
- Cum se face o analiză a pieței
- Cum să gestionați grupurile de contacte ale unui Nokia utilizând Nokia PC Suite
- Cum să gestionați un grup Google
- Cum să vă abonați la grupuri pe Facebook
- Cum să lăsați un grup pe Meetup
- Cum se scrie un caz de afaceri
- Cum se scrie un studiu de caz
- Cum se utilizează Forumul Comunității Fitbit