Cum să rezolvați problema că nu puteți accesa un anumit site web

Există multe cauze care vă împiedică să accesați un anumit site web, în timp ce toți ceilalți utilizatori pot face acest lucru. Dacă site-ul este temporar offline, nu puteți să așteptați o intervenție a administratorilor pentru a restabili funcționarea normală. Dacă utilizați alt computer sau alt dispozitiv, puteți accesa în mod normal pagina web dorită, aceasta înseamnă că problema se poate datora configurației rețelei de domiciliu sau a computerului. Există câteva soluții rapide care pot rezolva majoritatea problemelor care ar putea apărea, dar, desigur, va trebui să fiți dispuși să investiți o parte din timpul acordat pentru a le aplica.

conținut

Paşi
Partea 1
Partea 2
Partea 3
Partea 4
Partea 5

paşi

Partea 1

Rezolvarea problemelor comune

Încercați să accesați site-ul în cauză utilizând un alt dispozitiv. Încercați să încărcați pagina web de interes prin intermediul unui smartphone sau al altui computer. Dacă totul funcționează corect, înseamnă că problema este limitată la sistemul dvs. Dimpotrivă, chiar dacă în acest caz site-ul este inaccesibil, ar putea fi o problemă în configurația rețelei sau în site-ul în sine.

Dacă puteți, încercați să accesați pagina web în cauză utilizând un alt dispozitiv conectat la rețeaua de domiciliu, apoi efectuați același test folosind un dispozitiv conectat la o altă rețea. Cea mai ușoară modalitate de a face acest lucru este accesarea site-ului utilizând telefonul smartphone în timp ce sunteți conectat la aceeași rețea cu care este conectat computerul problema și apoi încercați din nou utilizând conexiunea de date a dispozitivului mobil. În acest fel, veți putea izola cauza problemei, determinând dacă este legată de rețeaua dvs. de domiciliu sau de site-ul însuși.
Dacă nu puteți accesa site-ul de pe orice dispozitiv, indiferent de conexiunea de rețea utilizată, înseamnă că cel mai probabil pagina web solicitată este temporar offline. Puteți efectua un control suplimentar utilizând un serviciu web care monitorizează accesibilitatea paginilor de pe Internet, cum ar fi "Este chiar acum?" (iidrn.com).

Reporniți computerul. O repornire simplă a mașinii este adesea suficientă pentru a rezolva toate problemele. Reporniți sistemul, apoi încercați din nou să accesați site-ul web dorit.

Încercați să încărcați pagina web solicitată utilizând un alt browser de internet. Cauza ar putea fi o configurație incorectă a setărilor browserului de internet utilizat în mod obișnuit. Încercați să utilizați un browser diferit pentru a verifica accesibilitatea site-ului respectiv.

Dacă singurul browser web de pe dispozitiv este cel implicit, puteți instala unul gratuit ca acesta Firefox, Opera o Chrome, într-un mod simplu și rapid.

Dezactivați temporar software-ul antivirus. Un antivirus instalat pe computer poate interfera cu capacitatea computerului de a accesa anumite site-uri web. Încercați să îl dezactivați și să accesați din nou pagina web dorită.

Selectați pictograma programului antivirus din bara de activități Windows cu butonul din dreapta al mouse-ului, apoi alegeți opțiunea "dezactivați" sau "închide". Este posibil să apară un mesaj de notificare care să indice că această operație nu este sigură.

La sfârșitul testului, rețineți reactivarea antivirusului.

Reporniți modemul și ruterul de rețea. Traficul de pe Internet de pe sau către un anumit site web poate să fi blocat temporar modemul sau ruterul de rețea. Repornirea acestor dispozitive ar putea rezolva problema, restabilind accesul normal la paginile web dorite.

Deconectați cablul de alimentare al modemului și al routerului de rețea (dacă sunt două dispozitive separate), apoi așteptați aproximativ 60 de secunde.

Reconectați cablul de alimentare al modemului și așteptați să finalizeze procesul de încărcare.

Reconectați cablul de alimentare al routerului și așteptați să finalizeze procesul de încărcare.

În acest moment încercați din nou să accesați site-ul web dorit.

Verificați setările datei și orei calculatorului. Dacă data și ora sistemului nu sunt configurate corect, este posibil să nu puteți accesa site-urile care utilizează protocolul de conectare (https: //). Verificați ceasul de sistem de pe computer sau dispozitiv mobil pentru a vă asigura că ora și data sunt corect configurate.

Asigurați-vă că nu există un sistem de control al accesului ("Control parental" sau "Control parental" în limba engleză) este activă. În cazul în care un astfel de software rulează, cel mai probabil, ar putea fi cauza care împiedică accesul la anumite site-uri web. Dacă aveți permisiunea de a schimba configurația, încercați să o dezactivați temporar, apoi încercați să încărcați pagina web dorită. Procedura precisă pentru efectuarea acestui test variază în funcție de programul de control al accesului în uz.

Partea 2

Verificați software-ul antivirus

Dezinstalați Norton Antivirus sau McAfee. Aceste două programe antivirus sunt cunoscute a fi cauza majorității problemelor care afectează navigarea web obișnuită. Dacă utilizați unul dintre aceste două software-uri ca sistem antivirus, luați în considerare dezinstalarea acestuia și înlocuirea lui cu un program antivirus mai ușor, mai rapid și mai puțin invaziv.

consulta acest ghid pentru mai multe informații despre cum să eliminați complet programele Norton din sistem, deoarece poate fi o procedură destul de dificilă.
consulta acest ghid pentru mai multe informații despre cum să eliminați McAfee Security Center de pe computer, un alt software al cărui dezinstalare este o operație destul de complexă.

Instalați un program antivirus ușor și rapid pentru a înlocui programul antivirus. La sfârșitul dezinstalării vechiului software antivirus, va trebui să vă protejați calculatorul instalând unul nou. consulta acest articol pentru o orientare generală cu privire la modul de instalare a unui nou antivirus. Următorul software este foarte recomandat de specialiștii în domeniul securității calculatorului și nu ar trebui să interfereze cu navigarea web obișnuită:

Avast!

BitDefender

AntiVir

Microsoft Windows Defender

Asigurați-vă că aveți un singur program antivirus instalat pe computer. Utilizarea mai multor programe de acest tip în același timp poate provoca probleme. Conflictele dintre diferitele programe antivirus pot împiedica încărcarea corectă a unor site-uri Web sau chiar pot împiedica accesul. Păstrează numai ceea ce credeți că este cea mai bună soluție pentru securitatea calculatorului dvs., dezinstalezând toate celelalte.

consulta acest ghid pentru mai multe informații despre cum să dezinstalați un program. Dacă efectuați o căutare pe site-ul wikiHow veți găsi, de asemenea, articole legate de dezinstalarea celui mai comun software antivirus.

Partea 3

Verificați setările browserului Internet

Asigurați-vă că jаvascript este activat. Dacă această funcționalitate a browserului este dezactivată, veți întâmpina multe dificultăți în încărcarea corectă a paginilor multor site-uri web cele mai populare. Verificați setările de configurare ale browserului dvs. de internet pentru a vă asigura că utilizarea jаvascript este activată:

Internet Explorer: accesați meniul "Instrumente" sau faceți clic pe pictograma roată, apoi selectați elementul "Opțiuni Internet". Deschideți cardul "securitate", apoi apăsați butonul "Nivel personalizat". Derulați în jos lista care a apărut până la secțiune "Executarea scriptului", apoi selectați butonul radio "permite" cu privire la element "Execuția script-ului activ".
Chrome: accesează meniul principal Chrome prin apăsarea butonului relevant (☰), apoi alege opțiunea "Setări". Selectați linkul "Afișați setările avansate" în partea de jos a paginii care apare, apoi apăsați butonul "Setări de conținut" loc în secțiune "intimitate". Asigurați-vă că butonul radio "Permiteți jаvascript să ruleze pe toate site-urile" este selectat.
Firefox: introduceți adresa URL "аbout: config" în bara de adrese a browserului, apoi confirmați dorința dvs. de a continua. În câmpul de căutare, tastați următorul șir "jаvascript.enabled". Asigurați-vă că valoarea din coloană "valoare" din parametru "jаvascript.enabled" este setat la "fals".
Safari: accesați meniul "Safari" sau "edita", apoi selectați elementul "Preferințe". Accesați cardul "securitate" și selectați butonul de verificare "Activați jаvascript".

Ștergeți toate extensiile pe care nu le recunoașteți. Cauza problemei ar putea fi o extensie instalată în browser. Poate fi util să dezactivați sau să dezinstalați toate componentele pe care nu le utilizați sau nu le-ați instalat. Pentru a funcționa normal, browserul dvs. de internet nu necesită extensii, astfel încât să puteți dezactiva în siguranță toate extensiile existente.

Internet Explorer: accesați meniul "Instrumente" sau faceți clic pe pictograma roată, apoi selectați elementul "Gestionarea componentelor suplimentare". Selectați, unul câte unul, extensiile din listă, apoi apăsați butonul relevant "Dezactivați".

Chrome: accesează meniul principal Chrome prin apăsarea butonului relevant (☰), apoi alege opțiunea "Alte instrumente" și selectați elementul "Extensii". Deselectați butonul de verificare "permite" referitoare la extensia pe care doriți să o dezactivați.

Firefox: accesați meniul principal Firefox apăsând butonul relevant (☰), apoi selectați elementul "Componente suplimentare". Selectați elementul "Extensii" din panoul din stânga, apoi apăsați butonul "dezactivați" legate de extensia pe care doriți să o dezactivați.

Safari: accesați meniul "Safari" sau "edita", apoi selectați elementul "Preferințe". Accesați cardul "Extensii" și deselectați butonul de verificare "permite" referitoare la extensia pe care doriți să o dezactivați.

Verificați setările de configurare a browserului legate de conexiunea la rețea. Dacă browserul este configurat să acceseze webul printr-un server proxy, este posibil să apară probleme în timpul navigării. Verificați configurația setărilor și dezactivați utilizarea serverului proxy pentru a verifica dacă problema a fost rezolvată.

Internet Explorer: accesați meniul "Instrumente" sau faceți clic pe pictograma roată, apoi selectați elementul "Opțiuni Internet". Deschideți cardul "Conexiuni", apoi apăsați butonul "Setările LAN". Selectați butonul de verificare "Detectează automat setările" și deselectează asta "Utilizați un server proxy pentru conexiuni LAN".

Chrome: accesează meniul principal Chrome prin apăsarea butonului relevant (☰), apoi alege opțiunea "Setări". Selectați linkul "Afișați setările avansate" în partea de jos a paginii care apare, apoi apăsați butonul "Modificați setările proxy". Apăsați butonul "Setările LAN". Selectați butonul de verificare "Detectează automat setările" și deselectează asta "Utilizați un server proxy pentru conexiuni LAN".

Firefox: accesați meniul principal Firefox apăsând butonul relevant (☰), apoi selectați elementul "Opțiuni". Alegeți elementul "avansat", apoi accesați cardul "rețea". Apăsați butonul "Setări" apoi alegeți opțiunea "Nu există proxy" sau "Utilizați setările proxy de sistem".

Safari: accesați meniul "Safari" sau "edita", apoi selectați elementul "Preferințe". Accesați cardul "avansat" apoi apăsați butonul "Schimbați setările". Deselectați orice configurație proxy activă.

Restaurați configurația implicită a browserului de internet. Dacă persistă problema conexiunii, puteți încerca să restaurați setările implicite ale programului - aceasta va șterge toate datele stocate de browser și va restabili setările implicite de configurare.

Internet Explorer: accesați meniul "Instrumente" sau faceți clic pe pictograma roată, apoi selectați elementul "Opțiuni Internet". Accesați cardul "avansat" apoi apăsați butonul "restabili". Selectați butonul de verificare "Ștergeți setările personale", apoi apăsați din nou butonul "restabili".

Chrome: accesează meniul principal Chrome prin apăsarea butonului relevant (☰), apoi alege opțiunea "Setări". Selectați linkul "Afișați setările avansate" în partea de jos a paginii care apare, apoi apăsați butonul "Resetați setările" site-ul din partea de jos a listei a apărut. Apăsați butonul "restabili" pentru a confirma.

Firefox: accesați meniul principal Firefox apăsând butonul relevant (☰), apoi selectați pictograma sub formă de "?" în partea de jos a meniului. Alegeți elementul "Depanarea". Apăsați butonul "Resetați Firefox", apoi apăsați din nou butonul "Resetați Firefox" pentru a confirma acțiunea.

Safari: Închideți complet Safari folosind combinația de taste ⌘ Comandă + ⌥ Opțiune + ⎋ Esc, apoi selectați programul din lista care a apărut. După închiderea browserului, țineți apăsată tasta ⇧ Shift, apoi porniți din nou Safari utilizând pictograma de pe Dock sau în dosar "Aplicații". Opriți conexiunea Wi-Fi și încercați din nou să accesați site-ul de interes. Când apare pagina care indică faptul că nu există o conexiune la internet, reactivați conexiunea Wi-Fi.

Partea 4

Executați o scanare anti-malware

Descărcați programul AdwCleaner. Este un software gratuit pentru detectarea și eliminarea în consecință a adware, poate detecta majoritatea infecțiilor cauzate de cele mai frecvente programe malware și adware. Puteți descărca gratuit programul de pe site toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/.

După terminarea descărcării, porniți AdwCleaner. După confirmarea dorinței de a rula programul, vor fi descărcate câteva fișiere suplimentare necesare scanării sistemului. Acest pas ar trebui să dureze doar câteva secunde.

Apăsați butonul pentru a începe scanarea "scanda". AdwCleaner va începe să scaneze toate fișierele de pe computer. Acest proces durează în mod normal aproximativ 15-20 de minute.

La sfârșitul scanării, apăsați butonul "clar". AdwCleaner va elimina toate fișierele infectate detectate în timpul scanării.

Descărcați și instalați versiunea gratuită de Malwarebytes Anti-Malware. Versiunea gratuită a acestui software este perfectă pentru detectarea și eliminarea malware-ului și a virușilor acasă - îl puteți descărca de pe site malwarebytes.org/.

Când fișierul de instalare Anti-Malware este descărcat, lansați asistentul de instalare. Dacă vi se solicită, selectați utilizarea licenței gratuite.

Există, de asemenea, o versiune Mac, distribuită ca AdwareMedic, unul dintre cele mai puternice programe anti-malware pentru sistemele OS X.

Porniți programul Anti-Malware, apoi apăsați butonul "Actualizați acum". Aceasta va descărca toate actualizările disponibile, utile pentru detectarea tuturor posibilelor fișiere infectate cunoscute.

Apăsați butonul pentru a începe scanarea calculatorului "Scanați acum". În mod normal, efectuarea acestui pas durează mai mult decât scanarea cu AdwCleaner.

Apăsați butonul când scanarea este finalizată "Carantină Toate". Această precauție elimină toate fișierele infectate detectate în timpul scanării.

Reporniți computerul și verificați accesul la site-ul web care vă interesează. Dacă adware-ul care infectează sistemul a fost cauza care vă împiedica să accesați o anumită pagină web, acum problema ar trebui rezolvată.

Partea 5

Schimbați setările DNS

Pornește "culoare" Setările DNS. Serviciul DNS (Domain Name System) are sarcina de a traduce numele domeniilor prezente în web în adrese IP, astfel încât computerul să poată stabili conexiunea la serverele web care conțin paginile web solicitate. Dacă fișierele care conțin informațiile despre serviciul DNS stocate pe computer sunt corupte, nu veți putea accesa anumite site-uri Web. Ștergeți datele de serviciu salvate DNS, apoi încărcați o serie nouă.

Windows: apăsați combinația de taste ⌘ Win + R, apoi tastați comanda cmd în interiorul câmpului "deschis" a apărut pentru a deschide o fereastră de comandă. În acest ultim tip, introduceți următoarea comandă ipconfig / flushdns, apoi apăsați tasta Enter. Veți primi un mesaj de notificare prin care se afirmă că memoria cache DNS a fost ștearsă. În acest moment, puteți închide fereastra Prompt Command.
Mac: deschideți o fereastră Terminal selectând pictograma relativă din dosar "utilitate". Tastați comanda dscacheutil -flushcache, apoi apăsați tasta Enter. În acest punct introduceți comanda sudo killall -HUP mDNSResponder și apăsați din nou tasta Enter pentru a reporni serviciul DNS. Vi se va cere să introduceți parola de administrator de sistem.

Identificați un nou server DNS la care să vă conectați. În mod normal, serverele DNS ale companiei de telefonie care furnizează conexiunea la internet sunt utilizate, însă sunteți liberi să utilizați orice DNS prezent pe web. Unele servere DNS sunt mai rapide decât altele, ceea ce înseamnă viteze mai mari la navigarea pe web. Efectuați o căutare pe Internet utilizând șirul "servere gratuite DNS" pentru a găsi o listă actualizată de site-uri care oferă un serviciu DNS gratuit. De multe ori veți găsi și lista timpilor de răspuns, fiind capabili să alegeți cea care oferă cea mai bună performanță.

În mod normal vor fi disponibile două adrese: primar și secundar. Veți avea nevoie de ambele date.

Rețineți că nu toate serverele DNS publice permit accesul la același conținut. Pentru a vă asigura accesibilitatea ridicată, vă recomandăm să utilizați servere Google DNS sau OpenDNS.

Conectați-vă la noul serviciu DNS. Odată ce ați identificat serviciul DNS pe care doriți să îl utilizați, trebuie să configurați computerul.

Windows: apăsați combinația de taste ⌘ Win + R, apoi tastați comanda ncpa.cpl în câmp "deschis" El a apărut. Fereastra va fi afișată "Conexiuni în rețea". Selectați cartela de rețea activă cu butonul drept al mouse-ului, apoi alegeți opțiunea "proprietate". Evidențiați vocea "Protocol de Internet Versiunea 4" prezent în cutie "Conexiunea folosește următoarele elemente:", apoi apăsați butonul "proprietate". Selectați butonul radio "Utilizați următoarele adrese de server DNS:". Continuați introducând adresele IP ale serverelor DNS pe care doriți să le utilizați.

Mac: accesați meniul "măr" și selectați elementul "Preferințele sistemului". Faceți clic pe pictograma "rețea", apoi alegeți adaptorul de rețea care gestionează conexiunea la internet. Apăsați butonul "avansat" și accesați cardul "DNS". Continuați introducând adresele IP ale serverelor DNS pe care doriți să le utilizați.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit