gtemata.com

Cum se corectează problema unui server DNS care nu răspunde

Acest articol prezintă modul de rezolvare a problemelor legate de conexiunea la internet cauzate de erorile serviciului DNS (acronimul "Server de nume de domeniu"). DNS este, de fapt, un server accesibil prin intermediul web, al cărui loc de muncă este de a traduce paginile URL solicitată într-o adresă IP, care va fi utilizată de către browser-ul și computerul pentru a stabili conexiunea și a vizualiza conținutul său. Dacă adresa IP care corespunde unui anumit URL-ul ar trebui să se schimbe și nu este posibil să se actualizeze cea stocată în memoria cache a computerului sau dacă serverul DNS, indiferent de motiv, nu mai este accesibil, browser-ul de internet nu ar mai fi capabil să se conecteze la un site web sau un grup de site-uri, chiar dacă conexiunea la internet este pe deplin funcțională. Cu toate acestea, puteți rezolva toate problemele de DNS prin efectuarea unor controale simple, pe internet, în prezent în uz, forțând computerul DNS cache-ul de upgrade, dezactivarea conexiunilor de rețea care nu sunt utilizate, schimbarea manual serverul DNS care va utilizați conexiunea la rețea sau restaurați setările implicite ale routerului care gestionează conexiunea la internet.

paşi

Partea 1

Depanarea
1
Încercați să vă conectați la site-ul Web solicitat utilizând un dispozitiv diferit. Dacă utilizați un telefon inteligent, un comprimat sau alt computer decât cel original, la care apare problema, puteți vizualiza pagina web solicitată, aceasta înseamnă că defecțiunea este legată de primul dispozitiv și nu de router sau de conexiunea la internet.
  • Cu toate acestea, chiar dacă cu al doilea dispozitiv nu am putut să mă conectez la site-ul web solicitat, nu este neapărat adevărat că cauza problemei este ruterul care gestionează conexiunea la internet.
  • Dacă aveți dificultăți în accesarea unui singur site web, încercați să vă conectați la acesta utilizând conexiunea de date a unui dispozitiv mobil. Dacă problema persistă, este foarte probabil ca site-ul în sine să aibă probleme.
  • 2
    Încercați să utilizați un alt browser de internet. Este una dintre cele mai ușoare și mai rapide căi de a înțelege dacă funcționează conexiunea cu serverul DNS. Descărcați un browser de internet gratuit, cum ar fi Firefox sau Chrome, și încercați să-l utilizați pentru a accesa pagina web nedorită. Dacă problema persistă, puteți elimina browserul de internet din cauzele posibile, deoarece cel mai probabil este serverul DNS configurat în conexiunea de rețea care nu răspunde.
  • Dimpotrivă, dacă problema este rezolvată, încercați să dezinstalați și să reinstalați primul browser utilizat. În acest fel, defecțiunea nu mai trebuie să apară.
  • 3
    Reporniți modemul și ruterul de rețea. În acest fel, memoria cache a dispozitivului va fi ștersă și actualizată, astfel încât, dacă cauza problemei ar fi cea din urmă, serviciul DNS ar trebui să reia funcționarea corectă. Pentru a efectua acest pas, urmați aceste instrucțiuni:
  • Opriți routerul și modemul de rețea și deconectați ambele dispozitive de la rețea;
  • Așteptați aproximativ 30 de secunde pentru ca condensatoarele din dispozitive să se descarce complet;
  • Reconectați cablul de alimentare al modemului, porniți-l și așteptați să finalizeze faza de pornire;
  • Acum, reconectați cablul de alimentare al routerului de rețea, porniți-l și așteptați să finalizeze faza de încărcare.
  • 4
    Conectați calculatorul la un port de rețea de pe router utilizând un cablu Ethernet. Dacă utilizați deja o conexiune de rețea prin cablu, puteți continua direct cu pasul următor.
  • Dacă utilizați cablul de rețea Ethernet, puteți accesa site-ul web sau pagina web, aceasta înseamnă că este foarte probabil ca problema să se limiteze la router. Pentru a rezolva aceasta va trebui să faceți "restabili" dispozitivului.
  • Dacă chiar dacă utilizați o conexiune de rețea prin cablu nu puteți accesa site-ul web dorit, aceasta înseamnă că problema este cel mai probabil legată de serviciul DNS.

    • Partea 2

    Ștergeți conținutul cache-ului DNS

    ferestre

    1
    Accesați meniul "start" dând clic pe pictograma
    . Acesta este caracterizat de sigla Windows și este situat în colțul din stânga jos al ecranului. Alternativ, puteți apăsa tasta ⌘ Win de pe tastatură.
  • 2
    Efectuați o căutare utilizând meniul "start" și cuvintele cheie de prompt de comandă. În acest fel, computerul va efectua o căutare pentru aplicarea aplicației "Comandă de comandă" în întregul sistem.
  • 3
    Selectați pictograma
    "Comandă de comandă". Ar fi trebuit să apară în partea de sus a listei cu rezultatele căutării.
  • 4
    Tastați comanda ipconfig / flushdns în interiorul ferestrei "Comandă de comandă" și apăsați tasta Enter. În acest fel, toate datele din cache-ul DNS vor fi șterse. Următoarea încercare de a accesa un site web va genera o nouă înregistrare DNS pentru adresa URL și adresa IP corespunzătoare.
  • 5
    În acest moment, reporniți browserul de internet. În acest fel, cache-ul programului va fi actualizat cu noile date. Dacă sunteți în stare să ajungeți la site-ul specificat acum, înseamnă că problema a fost rezolvată.
  • Dimpotrivă, dacă problema persistă, înseamnă că cel mai probabil cauza este conexiunea la rețea, deci continuați să citiți următoarea metodă a articolului.

    • Mac

    1. 1
      Accesați câmpul Spotlight făcând clic pe pictograma
      . Acesta este situat în colțul din dreapta sus al ecranului.
    2. Alternativ, puteți apăsa combinația de taste ⌘ Command + Spacebar.
    3. 2
      Introduceți cuvântul cheie terminală în câmpul de căutare Spotlight. Aceasta va efectua o căutare în aplicații "terminal" în interiorul Mac.
    4. 3
      Faceți clic pe pictograma
      pentru a deschide o fereastră "terminal". Ar trebui să apară în partea de sus a listei cu rezultatele căutării.
    5. 4
      Tastați următoarea comandă în interiorul ferestrei "terminal":

      sudo killall -HUP mDNSResponder

      În acest moment, apăsați tasta Enter. În acest fel, memoria cache a serviciului DNS va fi ștearsă, un eveniment care va forța actualizarea acestuia.
    6. Înainte de a putea rula comanda indicată, este foarte probabil că va trebui să introduceți parola pentru contul de administrator al calculatorului.
    7. 5
      În acest moment, reporniți browserul de internet. În acest fel, cache-ul programului va fi actualizat cu noile date. Dacă sunteți în stare să ajungeți la site-ul specificat acum, înseamnă că problema a fost rezolvată.

    Partea 3

    Dezactivați conexiunile suplimentare de rețea
    1
    Accesați setările de rețea ale computerului.
    • Sisteme Windows: deschideți meniul start selectând pictograma
    , alegeți elementul Setări dând clic pe pictograma, selectați opțiuneaRețea și Internet și, în final, dați clic pe link Schimbați opțiunile pentru carduri.
  • Mac: accesați meniul măr dând clic pe pictogramă, alegeți opțiunea Preferințele sistemului și apoi faceți clic pe pictograma rețea.
  • 2
    Examinează toate conexiunile de rețea existente. Ar trebui să dezactivați toate conexiunile de rețea care nu sunt utilizate în prezent, inclusiv conexiunile Bluetooth și conexiunile fără fir.
  • Una dintre cele mai frecvente cauze ale eșecului serviciului DNS este prezența conexiunii la rețea "Adaptor Miniport WiFi Virtual WiFi".
  • 3
    Selectați o conexiune de rețea nefolosită. Pentru a face acest lucru, utilizați butonul stâng al mouse-ului făcând clic o dată pe pictogramă.
  • Pe sistemele Windows, fiecare pictogramă din fereastră "Conectare la rețea" reprezintă o conexiune la rețea.
  • Dacă utilizați un Mac, toate conexiunile de rețea configurate sunt listate în panoul din stânga al ferestrei care a apărut.
  • 4
    Ștergeți conexiunile neutilizate. Pentru aceasta, urmați aceste instrucțiuni:
  • sui Sisteme Windows, apăsați butonul Dezactivați dispozitivul de rețea locul în partea de sus a ferestrei.
  • sui Mac, apăsați butonul cu semnul minus (-) plasat în partea din stânga jos a ferestrei "rețea".
  • 5
    Încearcă din nou să accesezi site-ul ofensator. Dacă pagina solicitată este afișată corect, înseamnă că problema a fost rezolvată. În caz contrar, continuați să citiți articolul.

    • Partea 4

    Setați manual serverul DNS

    ferestre

    1
    Selectați numele conexiunii de rețea active în prezent. Este listată în fereastră "Conexiuni de rețea". Pentru a face acest lucru, faceți clic o dată cu butonul stâng al mouse-ului.
  • 2
    Apăsați pe butonul Modificare setări conexiune. Acesta este plasat în partea de sus a ferestrei, împreună cu toate celelalte opțiuni disponibile. Apăsând-o va apărea fereastra de proprietăți a conexiunii selectate.
  • 3
    Selectați elementul "Protocol de Internet Versiunea 4 (TCP / IPv4)". Este plasat în cutie "Conexiunea folosește următoarele elemente" a cardului "rețea" a ferestrei "Proprietăți Wi-Fi" El a apărut.
  • Dacă nu găsiți opțiunea în cauză, asigurați-vă că ați făcut cartela rețea a ferestrei "Proprietăți Wi-Fi" este selectat.
  • 4
    Apăsați butonul Proprietăți. Acesta este situat în partea de jos a ferestrei.
  • 5
    Selectați butonul radio "Utilizați următoarele adrese de server DNS". Acesta este plasat în partea de jos a ferestrei noi care a apărut.


  • 6
    Introduceți adresa IP a serverului DNS pe care doriți să îl utilizați din conexiunea de rețea. Pentru a face acest lucru, utilizați câmpul "Server preferat DNS" plasat în partea de jos a ferestrei. Cele mai sigure și mai sigure servere DNS sunt:
  • OpenDNS - Introduceți adresa IP 208.67.222.222;
  • Google - Introduceți adresa IP 8.8.8.8.
  • 7
    Configurați un server DNS alternativ. Pentru a face acest lucru, va trebui să utilizați câmpul "Server alternativ DNS" plasate sub cea anterioară. În funcție de serverul DNS pe care l-ați ales ca preferat, utilizați celălalt ca alternativă:
  • OpenDNS - Introduceți adresa IP 208.67.222.222;
  • Google - Introduceți adresa IP 8.8.8.8.
  • 8
    Apăsați butonul OK. În acest fel, setările de rețea referitoare la serverul DNS vor fi salvate și aplicate.
  • 9
    Apăsați butonul Închidere. Acesta este situat în partea de jos a ferestrei.
  • 10
    Reporniți computerul. La sfârșitul repornirii încercați să testați funcționarea corectă a conexiunii la rețea. Dacă problema este rezolvată, înseamnă că cauza a fost că serverul DNS nu funcționează.
  • Dacă aveți acum posibilitatea de a accesa site-ul web specificat, încercați să apelați la furnizorul de servicii pentru clienți al conexiunii dvs. la internet pentru a indica faptul că serverele DNS sunt defecte.
  • Dacă problema persistă, continuați să citiți articolul.

    • Mac

    1. 1
      Accesați meniul "măr" dând clic pe pictograma
      . Acesta este situat în colțul din stânga sus al ecranului.
    2. 2
      Alegeți opțiunea Preferințe sistem. Se afișează în partea de sus a meniului derulant.
    3. 3
      Faceți clic pe pictograma Rețea. Este caracterizat de un glob și poziționat în partea centrală a ferestrei "Preferințe sistem" El a apărut.
    4. 4
      Selectați conexiunea de rețea Wi-Fi utilizată în mod curent. Acesta este situat în interiorul panoului ferestrei din stânga "rețea".
    5. 5
      Apăsați butonul Avansat. Acesta este plasat în partea din dreapta jos a ferestrei "rețea".
    6. 6
      Accesați fila DNS. Acesta este poziționat în partea de sus a ferestrei noi care a apărut.
    7. 7
      Apăsați butonul +. Acesta este situat sub cadrul "Server DNS".
    8. 8
      Introduceți adresa IP a serverului DNS pe care doriți să îl utilizați din conexiunea de rețea. Cele mai sigure și mai sigure servere DNS sunt:
    9. Google - Introduceți adresa IP 8.8.8.8 sau 8.8.4.4;
    10. OpenDNS - Introduceți adresa IP 208.67.222.222 sau 208.67.220.220.
    11. 9
      Accesați fila Hardware. Acesta este situat în partea din dreapta sus a ferestrei.
    12. 10
      Selectați meniul derulant "Configurarea", apoi alegeți opțiunea Manual. Acesta este plasat în partea de sus a cardului hardware-.
    13. 11
      Selectați meniul derulant "MTU" pentru a alege opțiunea personalizată. Meniul drop-down "MTU" este plasat sub acesta "Configurarea".
    14. 12
      Introduceți numărul 1453 în câmpul de text care apare sub meniul derulant "MTU".
    15. 13
      Apăsați butonul OK. Acesta este situat în partea de jos a paginii.
    16. 14
      În acest moment, apăsați butonul Aplicați. Acest buton este de asemenea situat în partea de jos a paginii. În acest fel, noile setări vor fi salvate și aplicate la conexiunea de rețea Wi-Fi activă.
    17. 15
      Reporniți computerul. La sfârșitul repornirii, încercați să testați funcționarea corectă a conexiunii la rețea. Dacă problema este rezolvată, aceasta înseamnă că cauza a fost că serverul DNS prestabilit nu funcționează.
    18. Dacă aveți acum posibilitatea de a accesa site-ul web specificat, încercați să apelați la furnizorul de servicii pentru clienți al conexiunii dvs. la internet pentru a indica faptul că serverele DNS sunt defecte.
    19. Dacă problema persistă, continuați să citiți articolul.

    Partea 5

    Restaurați setările de configurare din fabrică ale Router-ului de rețea
    1
    Localizați butonul "restabili" a routerului. În mod normal, acesta este plasat pe spatele dispozitivului.
    • Cel mai probabil, pentru a apăsa butonul "restabili", va trebui să folosiți un clip de hârtie, un ac sau un obiect subțire și ascuțit.
    • Rețineți că această procedură va deconecta toate dispozitivele conectate în prezent din rețea.
  • 2
    Țineți butonul în jos "restabili". Fă-o timp de cel puțin 30 de secunde, pentru a fi siguri că setările de configurare din fabrică ale dispozitivului sunt restabilite.
  • 3
    Conectați-vă la rețeaua de domiciliu. Pentru a face acest lucru, utilizați parola de securitate implicită care se găsește în mod normal pe o etichetă adezivă de pe partea inferioară a routerului.
  • 4
    Încearcă să accesezi site-ul ofensator. Dacă problema persistă, este posibil să aveți timp să contactați serviciul de asistență pentru clienți al serviciului de internet pentru a vă anunța că vă confruntați cu un eșec al serviciului DNS.
  • Dacă procedura este "restabili" a router-ului a rezolvat problema, luați în considerare cumpărarea unui dispozitiv nou dacă cel în uz deja are mai mult de doi ani de serviciu onorabil pe umeri.

    • Sfaturi

    • Este o idee bună să restaurați periodic setările din fabrică ale routerului, pentru a evita problemele cu serviciul DNS.

    Avertismente

    • După ștergerea conținutului cache-ului de servicii DNS al computerului, browser-ul de internet va dura puțin mai mult pentru a încărca paginile web pe care le vizitați (dar numai pentru primul acces). Acest lucru se întâmplă deoarece calculatorul va trebui să interogheze serverul DNS pentru a verifica adresa IP a site-ului web solicitat.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit