Cum de a diagnostica problemele de linie telefonică

Atunci când linia telefonică nu funcționează, trebuie să încercați să diagnosticați problema cât mai curând posibil. În primul rând, trebuie să înțelegeți dacă telefonul sau telefoanele nu funcționează și verificați fiecare dispozitiv conectat la linia telefonică, de la robotul telefonic la fax, pentru a încerca să aflați unde se află problema. Începeți să citiți din primul pas.

conținut

Paşi
Sfaturi
Avertismente

paşi

Încercați să înțelegeți situația:

Este pur și simplu unul dintre telefoane care nu funcționează? Dacă da, conectați telefonul la o altă priză. Dacă problema se mișcă cu telefonul, cablul sau telefonul sunt defecte. Dacă problema persistă în acel soclu, problema se află în mufa sau firele la care este conectată.
Pentru a rezolva orice problemă, trebuie mai întâi să încercați să înțelegeți ce vă confruntați. Cum funcționează toate telefoanele? Nu funcționează un telefon? Ce simți când încerci să-ți suni numărul dintr-un telefon extern?

Acum, că aveți o idee despre natura eșecului, încercați să izolați problema prin tăierea liniei telefonice. Este posibilă disecția liniei telefonice în diverse părți. Testați fiecare dintre aceste secțiuni separat și încercați să aflați care parte este problema.

Efectuați o listă a tuturor dispozitivelor conectate la linia dvs. telefonică. Adesea problema este într-un dispozitiv care nu a venit în minte înainte. Dacă toate telefoanele nu funcționează, deconectați toate aceste dispozitive ca în primul pas:

Robot telefonic

fax

Computer modem

Receptor satelit sau cablu (aceste dispozitive sunt uneori conectate la linia telefonică pentru a beneficia de serviciile cu plată per vizionare)

Sfaturi

Dacă telefonul nu mai funcționează după o furtună, este posibil ca o lovitură de fulger să atingă linia telefonică și să provoace o creștere a puterii care a afectat telefonul. Locul unde a căzut fulgerul poate fi, de asemenea, multe mile depărtare și au călătorit de-a lungul liniei telefonice.
Rețineți că este posibil ca problema să nu vină în telefon, mai degrabă ar putea fi o problemă cu cablul telefonic sau conectorul. Dacă apa sau umezeala intră în orice conector de telefon la domiciliu, firele ar putea coroda și ar putea scurta întreaga linie telefonică, făcând diferitele dispozitive inutilizabile. O altă cauză ar putea fi o conexiune greșită a firelor sau a conectorilor.
Dispozitivul de interfață de rețea, sau dispozitivul de interfață de rețea (NID), sau punctul de delimitare (Demarc) este caseta, de multe ori gri, care este de multe ori în afara structurii, în cazul în care puteți prinde firele de compania de telefonie, în cazul în care acesta este instalat protecție la trăsnet și unde se termină cablurile telefonului (acronimele NID, SNI sau DIR sunt interschimbabile). O caracteristică importantă a NID-ului este o mufă de testare atașată la un cablu telefonic scurt. Prin deconectarea acestui cablu veți deconecta linia telefonică, fiind capabil să conectați un telefon de lucru pentru a verifica dacă defecțiunea se află în compania de telefonie sau în sistemul dvs. de acasă. Dacă aveți posibilitatea să utilizați telefonul fără probleme, atunci problema se găsește în sistemul telefonic. (vezi "blocarea liniei" de mai jos)
Cablurile telefonice pentru persoane fizice și întreprinderile mici sunt de obicei instalate în această configurație:
Star sau Home Run - fiecare jack are un fir care ajunge până la NID.
Daisy Chain - firele NID merg de la o priză la alta (numită și o conexiune "inel", chiar dacă nu este un inel real deoarece ultimul soclu nu face parte din NID).
Combinând cele două tipuri - puteți găsi combinații ale acestor două linkuri, cum ar fi o legătură lanț margareș care se termină cu o stea.
Blocarea liniei, în schimb, este destul de problematică. Atunci când linia telefonică este deconectată mai mult de câteva minute, va fi de asemenea deconectată de la panoul de control. În acest fel, linia dvs. nu va consuma resurse în detrimentul altor clienți. Multe defecțiuni ale cablajului sau ale liniei telefonice pot determina unitatea să deconecteze linia telefonică, ca și cum ați fi deconectat manual. Când se întâmplă acest lucru, linia ta merge, în jargon, la "blocare". Deci, odată ce problema a fost găsită și rezolvată, este posibil să nu mai puteți găsi linia liberă pentru câteva secunde, din cauza "blocării liniei".
Alternativ, sunați la departamentul de service al companiei dvs. de telefonie, care ar putea acoperi costurile de reparație, atâta timp cât problema se găsește efectiv în afara casei.
Dacă nu puteți trimite apelul, asigurați-vă că butonul ton / impuls nu este în poziția greșită (sau poate că este blocat). Rețineți că apelul în impulsuri nu funcționează cu unele servicii VoIP.
Dacă credeți că un telefon nu funcționează corect, încercați-l la casa unui prieten sau la casa unui vecin, pe o linie telefonică de lucru. De asemenea, dacă este posibil, încercați să schimbați cablul de la telefon la linia telefonică și cablul trecând de la receptor la telefon cu ajutorul cablurilor de la alte telefoane de lucru. Majoritatea problemelor telefonului sunt în cabluri și conectori corodați.
Dacă telefonul nu sună, asigurați-vă că volumul soneriei nu este setat la minim sau că tonul de apel nu a fost oprit. În plus, unele telefoane mult mai vechi, există un sistem pentru orice alarmă, care este reglat la o anumită frecvență și face ca telefonul să sune atunci când primește semnalul pe această frecvență, care este diferită de cea a liniilor telefonice moderne și, prin urmare, nu poate funcționa .

Avertismente

Fii foarte atent, există un motiv dacă tensiunea necesară pentru a face telefonul inelul în America se numește "suc de jingle". Atingerea firelor sau a părților interne ale unui telefon va suferi un șoc electric, în special în timpul sunetului telefonului sau în timpul apelului. Șocul va fi chiar mai rău dacă sunteți pe o suprafață non-izolate electric sau pe o suprafață umedă, dacă atinge ambele fire în același timp, sau în cazul în care o parte a corpului atinge un obiect metalic la sol - ca țevi, țevi, congelatoare etc.
Atingerea și lucrul cu cablurile telefonice în timpul unei furtuni poate fi fatală. Cablurile telefonului ies. Indiferent dacă sunt deasupra sau dedesubtul solului, ele sunt întotdeauna vulnerabile la fulgere. Compania de telefonie adaugă protecția fulger de pe dispozitivul extern, dar scopul principal al acestui dispozitiv este de a proteja rețeaua de trăsnet indirectă (în cazul în care fulgerul lovește în apropiere, dar nu deasupra liniei. Un fulger care cade direct pe linia poate provoca un incendiu , arde mufa de telefon și chiar te omoare, dacă aveți telefonul în mână sau lucrați cu firele Dacă vorbiți la telefon în timpul unei furtuni, utilizați un telefon fără fir sau utilizând difuzorul dacă telefonul dvs. are unul. - telefoane fixe obișnuiți au capacitatea de a efectua trăsnet de la exterior spre urechi.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit