gtemata.com

Cum se corectează erorile coșului de imprimare

"Imprimantă Spooler" este un serviciu de bază al sistemului de operare Windows care permite computerului să interacționeze cu o imprimantă. Sarcina principală a acestui serviciu este de a gestiona coada de imprimare, adică trimiterea tuturor lucrărilor de imprimare către imprimantă. Dacă spoolerul de imprimare generează un mesaj de eroare, poate fi un semn că serviciul nu mai funcționează corect sau că are probleme cu interacțiunea cu software-ul imprimantei. Acest articol vă va ajuta să rezolvați problema, dar este foarte probabil că va trebui să încercați mai multe metode descrise mai sus pentru a face acest lucru.

paşi

Metoda 1

Schimbați proprietățile dispozitivului de tipărire a tipăririi
1
Accesați proprietățile serviciului. Schimbarea opțiunilor de operare ale dispozitivului de tipărire a tipografiei nu rezolvă nicio problemă, dar este încă un bun punct de plecare pentru ancheta noastră. Metodele acestui ghid ar trebui să funcționeze pe orice versiune de sisteme de operare Windows, de la XP până la cele mai moderne versiuni (acestea ar putea fi eficiente și pentru sistemele de operare înainte de XP):
  • Deschideți fereastra de dialog "alerga" folosind combinația de taste rapide Win + R. În interiorul câmpului "deschis" apare, tastați comanda services.msc și apăsați tasta Enter. Când apare fereastra "Servicii", selectați serviciul legat de spoolerul de imprimare cu un dublu clic pe mouse.
  • Alternativ, accesați meniul Start, selectați elementul Panou de control, selectați pictograma Instrumente de administrare și apoi deschideți fereastra Servicii. Când apare fereastra "Servicii", selectați serviciul Print Spooler cu un dublu clic pe mouse.
  • 2
    Reporniți serviciul legat de spoolerul de imprimare. Pentru a face acest lucru, apăsați butonul Stop și, după ce așteptați oprirea serviciului, apăsați butonul Start din fila "general" fereastra pentru proprietățile dispozitivului de tipărire a tipăririi. Unele dintre problemele care pot afecta procesul de imprimare sunt rezolvate pur și simplu prin repornirea serviciului. Când nu închideți fereastra, există și alte modificări minore care trebuie făcute.
  • 3
    Configurați serviciul de tipărire prin tipărire pentru a porni automat. Selectați elementul "automat" din meniul drop-down "Tipul de pornire". În acest fel, comutatorul de imprimare va fi pornit automat de fiecare dată când porniți calculatorul, reușind să gestionați cu promptitudine toate solicitările de imprimare. Când ați terminat, apăsați pe butonul Aplicare din colțul din dreapta jos al ferestrei pentru a salva toate modificările.
  • 4
    Modificați setările de restaurare. Mai întâi accesați cardul "restaurare". Această secțiune controlează acțiunile care trebuie întreprinse în cazul unei erori de serviciu. Unele modificări minore ale setărilor pot spori șansele ca dispozitivul de tipărire să rezolve automat orice defecțiuni, minimizând șansele de închidere completă a programului. Modificați opțiunile disponibile după cum urmează:
  • "Prima încercare": reporniți serviciul.
  • "A doua încercare": reporniți serviciul.
  • "Încercări ulterioare": nici o acțiune.
  • "Resetați contorul încercărilor eșuate mai târziu": 1 zi.
  • "Reporniți serviciul mai târziu": 1 minut.
  • Când ați terminat, apăsați butonul Aplicați pentru a salva modificările.
  • 5
    Împiedicați interacțiunile cu desktopul. Pentru a face acest lucru, conectați-vă la card "conexiune". Dacă este butonul de verificare "Permiteți serviciului să interacționeze cu desktopul" este selectat, deselectați-l. Lăsând această opțiune activă poate cauza probleme și, în cazul unui computer suficient de modern, nu este nevoie de aceasta. Când ați terminat, apăsați butonul Aplicați ca de obicei.
  • 6
    Reporniți și încercați din nou să imprimați. După efectuarea modificărilor în cauză, veți fi gata să încercați din nou imprimarea. Pentru ca setările noi să aibă efect, este posibil să fie necesar să reporniți computerul. În cazul în care problema apare din nou, continuați să citiți.
  • 7
    Verificați dependențele. Deschide fereastra din nou "proprietate" cu privire la spoolerul de imprimare, așa cum este descris mai sus, și accesați cardul "dependențe". Uită-te la cutie "Acest serviciu depinde de următoarele componente ale sistemului". Verificați starea de funcționare a fiecărui serviciu care apare în casetă:
  • Întoarceți-vă din nou la fereastră "Servicii". Dacă ați închis-o, deschideți-o din nou, așa cum este descris în prima etapă a acestei metode.
  • Găsiți toate serviciile în cauză prin compararea numelui care apare pe card "dependențe" cu ceea ce apare în coloană "nume" a ferestrei "Servicii".
  • Verificați dacă fiecare serviciu este activ, asigurându-vă că acesta este în coloană "stat" formularea este prezentă "În execuție".
  • Asigurați-vă că fiecare serviciu în cauză este configurat să pornească automat. Verificați că în coloană "Tipul de pornire" este prezentată formularea "automat".
  • Dacă unul dintre serviciile pe care depinde spoolerul de imprimare nu raportează toate caracteristicile enumerate, reporniți-l. Pentru aceasta, puteți utiliza comenzile corespunzătoare din partea de sus a ferestrei "Servicii"- alternativ, puteți selecta serviciul în cauză cu un dublu clic pe mouse și utilizați butoanele din fereastră "proprietate".
  • Dacă sunt butoanele "stop" și "Începe" acestea nu sunt activate pentru utilizare sau dacă valorile de proprietate sunt reluate prin repornirea serviciului "stat" și "Tipul de pornire" nu modificați așa cum ar trebui, încercați să reinstalați driverele așa cum este descris în această secțiune. Dacă această procedură nu funcționează, va trebui să urmați una special concepută pentru a rezolva problemele legate de serviciul în cauză, uneori inclusiv riscul de a fi necesar să modificați registrul Windows.

    • Metoda 2

    Restabiliți starea implicită a imprimantei
    1
    Curățați coada de imprimare. Adesea, acest pas rezolvă automat problema - este, de asemenea, un proces indispensabil pentru a putea continua pașii acestei metode.
    • Deschide fereastra "Servicii" (apăsați combinația de taste) "Win + R", tastați următoarea comandă "services.msc" în teren "deschis" și apăsați butonul "prezenta").
    • Selectați serviciul "Print spooler" și apăsați butonul "Opriți serviciul" (în cazul în care funcționează încă).
    • Accesați următorul director "C: Windows System32 mosor IMPRIMANTE". Pentru a face acest lucru, este posibil să fie necesar permite afișarea fișierelor ascunse și de sistem și / sau introduceți parola contului de administrator de sistem.
    • Ștergeți toate fișierele din dosarul specificat. nu totuși, ștergeți dosarul "IMPRIMANTE". Rețineți că acest pas șterge toate lucrările de imprimare curente, deci asigurați-vă că nici un utilizator din rețea nu utilizează imprimanta.
    • Întoarceți-vă la fereastră "Servicii", selectați serviciul "Print spooler" și apăsați butonul "Porniți serviciul".
  • 2
    Actualizați driverele imprimantei. Este posibil ca driverele imprimantei să fie corupte și să provoace probleme cu dispozitivul de tipărire a imprimantei atunci când încearcă să trimită date incorecte în format la imprimantă. Pentru a rezolva problema, încercați să actualizați driverele de dispozitiv de imprimare. Dacă încercarea nu duce la soluția dorită, continuați să citiți.
  • 3
    Dezinstalați imprimanta. Software-ul care gestionează imprimanta s-ar putea să fi deteriorat, cauzând defecțiuni. Următoarea procedură vă permite să o eliminați rapid și să continuați cu o instalare nouă:
  • Deconectați imprimanta de la computer sau, în cazul unui dispozitiv fără fir, deconectați-o de la rețea.
  • Efectuați o căutare utilizând cuvintele cheie "dispozitive și imprimante", apoi selectați pictograma relevantă din lista de rezultate pentru a deschide fereastra de gestionare.
  • Cu butonul drept al mouse-ului, selectați pictograma imprimantei cu probleme. Deci alegeți opțiunea "Scoateți dispozitivul" din meniul contextual a apărut.
  • 4
    Șterge driverele imprimantei. Driverele de imprimantă trebuie să fie dezinstalate separat de dispozitiv în sine. Nu închideți fereastra "Dispozitive și imprimante" și procedați după cum urmează:
  • Selectați oricare dintre pictogramele legate de celelalte imprimante instalate pe computerul dvs., apoi apăsați pe butonul Proprietăți server imprimare din bara de meniu.
  • Accesați cardul "conducător auto" a ferestrei "proprietate" El a apărut.
  • Selectați driverele de imprimantă pe care tocmai le-ați șters și apăsați butonul Eliminare ...
  • Alegerea opțiunii "Scoateți driverul și pachetul de driver"pe lângă drivere, software-ul de instalare va fi, de asemenea, eliminat. Alegeți această setare numai dacă aveți fișierul de instalare a driverului sau dacă știți unde să îl găsiți.


  • 5
    Instalați din nou imprimanta. Reconectați-l la computer și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua instalarea dispozitivului. Dacă ați șters fișierele de instalare a driverului, trebuie să le descărcați din nou. Pentru a face acest lucru, conectați-vă direct la site-ul producătorului imprimantei.
  • 6
    Dezinstalați imprimanta utilizând instrumentul "Gestiunea presei". Uneori, dacă imprimanta sau driverele acesteia continuă să fie detectate de sistem sau nu sunt dezinstalate corespunzător, acest utilitar de sistem poate rezolva problema. Acest instrument este disponibil numai pentru versiunile Pro / Ultimate / Enterprise ale Windows 7 și pentru versiunile Pro / Enterprise de Windows 8. Realizați următorii pași:
  • Accesați meniul Start și selectați elementul Instrumente de administrare, apoi selectați pictograma Gestionare imprimare. Conectați-vă furnizând parola contului de administrator al sistemului. Alternativ, accesați meniul Start, selectați elementul Panou de control, alegeți categoria Sistem și securitate, faceți clic pe pictograma Instrumente de administrare și apoi selectați elementul Gestionare imprimare.
  • Pentru a extinde intrarea serverului de imprimare, selectați pictograma săgeată aflată în panoul din stânga al ferestrei care apare.
  • Selectați pictograma săgeată de lângă computerul dvs. (etichetat cu textul "local").
  • 7
    Selectați elementul Printers din panoul din stânga. În panoul din dreapta, localizați imprimanta care cauzează probleme, apoi selectați-o cu butonul drept al mouse-ului și alegeți opțiunea "șterge".
  • Alegeți articolul Driver din panoul din stânga. Selectați driverul utilizat de imprimanta cu butonul drept al mouse-ului, apoi alegeți opțiunea "șterge" pentru ao dezinstala (nu veți putea să dezinstalați un driver în timp ce acesta este utilizat de o imprimantă instalată în sistem).
  • Alternativ, selectați driverul pentru dezinstalare cu butonul drept al mouse-ului și alegeți elementul "Scoateți pachetul șoferului" din meniul contextual a apărut. Această opțiune elimină driverele și șterge fișierele de instalare. Deși este uneori necesar, acest pas vă va împiedica să instalați driverele noi fără a mai descărca mai întâi fișierul de instalare.
  • Reconectați imprimanta la computer și continuați cu reinstalarea. În cazul în care ați șters fișierul de instalare a driverului, va trebui mai întâi să îl descărcați de pe site-ul producătorului dispozitivului.

    • Metoda 3

    Efectuați o scanare de fișiere de sistem
    1
    Reporniți computerul în modul sigur. Deși nu este întotdeauna necesar, acest pas crește probabilitatea ca scanarea să reușească.
  • 2
    Deschideți "Comandă de comandă" ca administrator de sistem. Efectuați o căutare utilizând cuvintele cheie "comanda prompt", apoi, cu butonul drept al mouse-ului, selectați pictograma relevantă din lista de rezultate și alegeți elementul "Rulați ca administrator". În acest caz, va trebui să furnizați parola contului de administrator al sistemului.
  • 3
    Scanați pentru a verifica integritatea fișierelor de sistem. În fereastra de comandă care apare, tastați comanda sfc / scannow și apăsați tasta Enter. Asigurați-vă că introduceți comanda exact așa cum apare. Acest instrument scanează toate fișierele de sistem prin detectarea celor deteriorate și încercând să le restabilească.
  • Această procedură restabilește starea implicită a sistemului dvs., ceea ce înseamnă că toate modificările pe care le faceți vor fi pierdute. Apoi efectuați o copie de rezervă înainte de a continua scanarea.
  • 4
    Așteptați ca scanarea să se termine. În timp ce verificați integritatea fișierelor de sistem, nu închideți fereastra de comandă. La sfârșit verificați rezultatele obținute:
  • Dacă puteți citi următorul mesaj "Protecția resurselor Windows: fișierele corupte găsite și restaurate", reporniți computerul în mod normal și încercați să imprimați un document.
  • Dacă puteți citi următorul mesaj "Protecția resurselor Windows: Imposibil de restaurat unele dintre fișierele deteriorate găsite", continuați să citiți.
  • În cazul mesajelor diferite, încercați să utilizați una dintre celelalte metode listate în acest ghid.
  • 5
    Găsiți fișierele deteriorate. Dacă scanarea fișierelor de sistem a detectat probleme, dar nu le-a putut rezolva, va trebui să o faceți singur. Obțineți mai multe informații urmând acești pași:
  • În fereastra promptului de comandă, tastați următoarea comandă findstr / c:"[SR]" % Windir% Logs CBS CBS.log >"% USERPROFILE% Desktop Dettagli_scansione_SFC.txt" și apăsați tasta Enter.
  • Localizați și deschideți fișierul "Dettagli_scansione_SFC.txt" a apărut pe desktopul computerului.
  • Căutați secțiunea privind operațiunile efectuate astăzi. Găsiți numele fișierului deteriorat sau lipsă.
  • 6
    Obțineți o copie nouă a fișierelor. Pentru a face acest lucru, utilizați un al doilea computer pe care ați instalat aceeași versiune de Windows și copiați fișierul respectiv și apoi transferați-l în sistemul dvs.. Alternativ, descărcați o copie nouă a fișierului direct de pe web. În acest al doilea caz, asigurați-vă că utilizați o sursă sigură și sigură.
  • De asemenea, puteți extrage fișierul de interes direct de pe discul de instalare Windows.
  • 7
    Instalați noul fișier. Mai jos găsiți instrucțiunile de înlocuire a fișierului deteriorat sau lipsă cu noua versiune:
  • Din fereastra promptului de comandă, tastați următoarea comandă takeown / f urmat de un spațiu și de calea exactă unde este localizat fișierul deteriorat. Comanda completă ar trebui să arate astfel: "captură / f C: windows system32 filed_file_name" (fără citate). Când ați terminat, apăsați tasta Enter.
  • Acum tastați a doua comandă, icacls (cale de fișiere deteriorată) / administratori de granturi: F. Înlocuiți șirul "(cale de fișiere deteriorată)" cu aceeași cale și nume de fișier utilizate în comanda anterioară.
  • Transferați acum noul fișier utilizând următoarea comandă copie (calea fișierului nou) (calea fișierului deteriorată). Înlocuiți șirul "(cale de fișiere deteriorată)" cu aceeași cale și nume de fișier utilizate în comanda anterioară - șirul "(calea nouă a fișierului)" în schimb, acesta va fi înlocuit cu calea și cu numele noului fișier.

    • Sfaturi

    • Windows Server 2003 și Windows XP Professional x64 pot prezenta un bug care împiedică computerul să trimită cereri de imprimare la anumite modele de imprimante. Pentru a rezolva această problemă, puteți descărca patch-urile conexe direct de pe site-ul Web Microsoft.
    • Există multe instrumente care pot fi descărcate de pe web și pot rezolva automat problemele care afectează spoolerul de imprimare. Pentru descărcările dvs. utilizați întotdeauna surse sigure și fiabile pentru a preveni infectarea computerului cu viruși și programe malware.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit