gtemata.com

Cum să închideți contul dvs. Skype

Skype nu reușește să ștergeți un cont de la utilizator și chiar dacă au instrucțiunile furnizate de același site Skype, acestea nu vă vor ajuta să vă rezolvați problema. Singura metodă disponibilă în prezent pentru a vă anula contul este să contactați serviciul de clienți Skype gratuit online.

paşi

Metoda 1

Solicitați anularea contului
1
Accesați site-ul de asistență pentru clienți Skype. Pentru a face acest lucru, selectați această legătură, veți fi direcționat către site-ul de asistență pentru clienți Skype. Doar serviciul de asistență pentru clienți Skype poate anula un cont complet. Dacă doriți ca contul dvs. să fie șters sau doriți să raportați că un cont nu este al tău referindu-se la persoana sau cineva ți-a furat identitatea, acest site este locul unde să începi.
  • 2
    Conectați-vă. Introduceți numele de utilizator Skype și parola pentru a vă conecta la site-ul de asistență pentru clienți Skype. Dacă ați uitat parola de conectare, reveniți la pagina de conectare și selectați linkul "Ați uitat parola?", este situat sub câmpul de text legat de introducerea parolei.
  • Dacă cineva ți-a spart contul și nu-i mai poți accesa, urmați-le instrucțiuni pentru al bloca. Apoi completați forma de recuperare pentru a vă întoarce accesul la contul dvs.
  • 3
    Alegeți zona problemei dvs. După ce vă conectați, vi se va cere să furnizați motivul pentru care solicitați ajutor de la serviciul de asistență pentru clienți Skype. Alegeți categoria legată de problema dvs. În majoritatea cazurilor, pentru o solicitare de anulare a contului, problema dvs. va cădea într-una din următoarele categorii:
  • Cont și parolă → Ștergeți un cont
  • Securitate și confidențialitate → Furtul de identitate / Intruziunea contului
  • Securitate și confidențialitate → Raportați activitate frauduloasă
  • 4
    Apăsați butonul Următor. Veți vedea câteva link-uri către răspunsurile la întrebările frecvente, dar dacă nu căutați răspunsuri la o anumită problemă de securitate, această secțiune nu vă va ajuta. Apăsați butonul Următor pentru a fi direcționat către opțiunile pentru dvs.
  • 5
    Selectați asistența prin chat. Apăsați butonul de suport pentru chat text pentru a deschide o fereastră nouă și pentru a putea discuta cu un operator de asistență pentru clienți. Cereți contul dvs. să fie complet șters și să oferiți motivația pentru alegerea dvs. Deoarece operatorul va fi disponibil în chat, conversația ar trebui să se încheie în câteva minute.
  • Procesul de anulare a contului poate dura până la 2 săptămâni. Între timp, puteți șterge toate informațiile dvs. personale din profilul dvs. Skype, astfel încât este imposibil să vă contactați.
  • 6
    Rezolvarea problemelor. Site-ul comunității Skype a avut probleme în trecut. Dacă ar trebui să primiți un mesaj de eroare sau dacă fereastra de chat nu apare, încercați să rezolvați problema în felul următor:
  • Asigurați-vă că setările browserului dvs. de internet vă permit să le vizualizați ferestre pop-up.
  • Încercați să alegeți o altă categorie de probleme (cum ar fi "Securitate și confidențialitate"în loc de "Contul și parola").
  • Utilizați un browser diferit, cum ar fi Firefox sau Opera.
  • 7
    Utilizați o metodă diferită pentru a contacta asistența clienților. Dacă chat-ul nu funcționează, puteți să-l contactați pe Skype prin e-mail la adresa [email protected] sau să completați acest formă. Prin contactarea Skype în acest fel, veți primi un răspuns în următoarele 24 de ore.

    • Metoda 2

    Eliminați datele personale
    1
    Utilizați această metodă pentru a elimina rapid informațiile dvs. personale. Acest lucru nu va anula contul dvs. și nu se poate schimba numele, dar va șterge numele complet, data nașterii și toate celelalte informații personale din profilul dvs., care poate fi folosit pentru a vă urmări pe Skype.
  • 2


    Porniți programul Skype, apoi conectați-vă la contul dvs.
  • 3
    Vizualizați profilul dvs.
  • Din Windows, accesați meniul Skype, selectați elementul profil și, în final, alegeți opțiunea Editați-vă profilul ....
  • În Linux, selectați-vă Numele Skype și alegeți opțiunea Editați profilul.
  • Pe Mac, accesați meniul fișier și alegeți opțiunea Editați profilul ....
  • 4
    Ștergeți toate datele personale. Îndepărtați numele dvs. complet, fotografia de profil, starea, numărul de telefon și adresa de e-mail.
  • 5
    Numai numele contului dvs. Skype rămâne. La sfârșitul pasului anterior, singurele date rămase vor fi numele contului dvs. Skype. Alți utilizatori vor putea totuși să găsească și să contacteze contul dvs. Skype prin numele profilului.
  • Rețineți că nu veți putea șterge fizic data nașterii. Trebuie doar să introduceți o dată de naștere diferită de a dumneavoastră.
  • De asemenea, dacă un utilizator a acceptat solicitarea dvs. de contact, nu veți putea să vă eliminați contul din lista lor de contacte. Doar el va putea să-și editeze lista de contacte Skype.
  • 6
    Introduceți un mesaj de stare. Dacă v-ați decis să părăsiți un cont Skype pentru a deschide un al doilea cont, vă recomandăm să lăsați un mesaj în câmpul Date personale indicând noul cont Skype.
  • Dacă ați decis să nu mai utilizați Skype, lăsați un mesaj care să indice că nu mai sunteți activ pe Skype.
  • 7
    Dezactivați încărcarea automată. Dacă ați activat această funcție, va trebui să o dezactivați pentru a evita risipirea inutilă a banilor.
  • Accesați setările de plată și selectați linkul "Autoricarica". Ar trebui să vă îndrumați la pagina pentru auto-completarea creditului Skype.
  • Selectați linkul pentru a dezactiva încărcarea automată.
  • 8
    Contactați asistența pentru clienți. Dacă aveți abonamente de credit sau abonamente active, puteți să le solicitați rambursare la Skype.

    • Sfaturi

    • Skype nu oferă un serviciu de asistență pentru clienți prin telefon.
    • Acum, toți utilizatorii Skype au posibilitatea de a trimite un mesaj către asistența clienților, o caracteristică care a fost rezervată anterior numai pentru utilizatorii premium.

    Avertismente

    • Skype, în loc să vă urmeze solicitarea, vă poate cere să accesați forumul pentru a primi asistență tehnică. Ignorați această întrebare, moderatorii forumului nu pot șterge conturile de utilizator.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit