gtemata.com

Cum să anulați un cont Amazon

Ștergerea contului dvs. Amazon poate fi utilă dacă decideți să nu mai utilizați serviciile oferite de platformă și să nu mai faceți achiziții pe acest site. Indiferent de motivul pentru care doriți să închideți contul, trebuie să faceți acest lucru respectând regulamentul oficial Amazon. În acest fel, puteți șterge definitiv toate funcțiile și conexiunile asociate site-ului. Nu este deloc dificil.

paşi

Partea 1

Pregătiți-vă contul la închidere
1
Conectați-vă cu contul Amazon pe care doriți să îl ștergeți. Puteți ajunge la site la https://amazon.it/.
  • Faceți clic pe butonul "Autentificare" în partea dreaptă a barei de instrumente de sus, apoi introduceți adresa dvs. de e-mail și parola în câmpurile corespunzătoare.
  • Apăsați butonul "Conectați-vă utilizând serverul nostru securizat" de mai jos pentru a vă accesa contul Amazon.
  • 2
    Asigurați-vă că nu aveți comenzi în așteptare în contul dvs. și nu aveți probleme cu tranzacțiile. În conformitate cu termenii oficiale ale Amazon, trebuie să ștergeți sau să eliminați ordinele și listele existente, în plus față de rezolvarea tuturor problemelor legate de tranzacțiile cu clienții dvs., înainte de a închide un cont. Dacă aveți nevoie de timp pentru a finaliza acest pas, trebuie să așteptați înainte de închiderea contului.
  • Deplasați mouse-ul pe card "Contul meu" în bara de instrumente din partea dreaptă sus. Ar trebui să vedeți mai multe intrări în meniul derulant.
  • selecta "Ordinele mele" din meniul derulant pentru a verifica comenzile existente pentru contul dvs. și problemele de rambursare.
  • 3
    Anulați toate comenzile. Bifați caseta de lângă fiecare comandă pentru a le selecta pe toate. După aceasta, apăsați "Ștergeți elementele selectate" pentru a confirma anularea.
  • Puteți verifica solicitările de rambursare făcând clic pe link "Vizualizați detaliile comenzii" alături de "Ordinele mele" în partea de sus.
  • Puteți primi un avertisment dacă comanda pe care ați selectat-o ​​este pregătită pentru expediere și, din acest motiv, nu este posibilă anularea acesteia. În acest caz, nu puteți face nimic decât să așteptați până când sosesc expediția, înainte de a închide contul Amazon.
  • După ce ați eliminat toate comenzile și ați rezolvat toate solicitările de rambursare aferente contului dvs., puteți continua închiderea.

    • Partea 2

    Închideți contul
    1
    Accesați secțiunea "Ajutor" de la Amazon pentru a contacta serviciul clienți. Veți găsi butonul din partea inferioară a ferestrei Amazonului.
  • 2
    Faceți clic pe butonul "contact". O veți găsi prin plasarea deasupra butonului "Informații suplimentare?".
  • 3
    Faceți clic pe fila "mai mult" pe pagina de contact a Amazonului.
  • 4
    Defilați la secțiune "Furnizați mai multe informații despre întrebarea dvs.".


  • 5
    selecta "Actualizați sau modificați informațiile despre cont" din meniul derulant de lângă "Selectați un subiect".
  • 6
    selecta "Închideți contul" din meniul derulant de lângă "Selectați detalii".
  • 7
    Faceți clic pe metoda de contact preferată din secțiune "Cum preferați să ne contactați?". Puteți alege comunicarea prin e-mail, prin telefon sau prin chat live.
  • 8
    Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a cere Amazon să vă contacteze direct. Instrucțiunile variază în funcție de mijloacele de comunicare alese.
  • Pentru a primi informații prin e-mail, faceți clic pe butonul "E-mail" din partea stângă a paginii și introduceți în câmpul text motivul pentru care ați solicitat închiderea contului Amazon. Dacă nu ai nimic de spus, doar tastați "nimic". Apăsați butonul "Trimiteți un e-mail" sub cutia poștală pentru a trimite cererea echipei de service pentru clienți Amazon.
  • Pentru a comunica prin telefon, faceți clic pe buton "Te sunăm" și alegeți țara dvs. din meniul derulant. Introduceți numărul în câmpul corespunzător și apăsați butonul "Sună-mă acum" sau "Sună-mă în 5 minute" pentru a solicita un apel telefonic de la serviciul pentru clienți Amazon. Această opțiune nu este disponibilă în toate statele.
  • Pentru a comunica prin chat live, faceți clic pe buton "conversație" în dreapta. O fereastră de chat se va deschide pe ecran. Faceți decizia dvs. cunoscută serviciului pentru clienți și explicați motivele care stau la baza acesteia.
  • 9
    Așteptați să primiți confirmarea închiderii contului de către Amazon. Reprezentantul cu care vorbiți vă va oferi mai multe informații despre timpul necesar pentru finalizarea operațiunii.

    • Avertismente

    • Până în prezent, Amazon vă permite să închideți conturi doar contactând serviciul pentru clienți direct pe site. Nu poate fi șters din Setările contului.
    • După golirea contului dvs. Amazon nu poate accesa, și nu va mai fi active toate celelalte servicii asociate cu Amazon, ca de vânzare pe Amazon, Amazon program de afiliere, Plăți Amazon și altele. Dacă doriți să utilizați din nou Amazon în viitor, va trebui să creați un cont nou.

    Sfaturi

    • După ce ați șters contul dvs. Amazon existent, veți putea să creați unul nou utilizând aceleași informații.
    • Verificați informațiile contului dvs. bancar asociate contului dvs. Amazon înainte de al închide. După închiderea contului, creditul rămas va fi trimis în contul dvs. bancar dacă este valabil.
    • Dacă doriți să vă închideți contul "profesional" pentru a crea unul nou de la un vânzător "individual", nu trebuie să faceți acest lucru: puteți trece planul dvs. de vânzări între setări "profesional" și "individual" în orice moment. În acest fel, ordinele pe care le-ați publicat vor rămâne aceleași și vor fi întotdeauna active.
    • Dacă sunteți autor pe Kindle, descărcați și salvați conținut de pe platforma respectivă înainte de a închide contul: nu veți mai avea acces la acel conținut după ce vă ștergeți contul.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit