gtemata.com

Cum se corectează eroarea ecranului albastru pe Windows

Acest articol prezintă modul de rezolvare a erorii Windows, caracterizată prin ecranul albastru notorii, de asemenea cunoscut sub numele de BSOD (din engleză "Ecran albastru al morții"). În mod normal, afișarea acestui ecran este cauzată de instalarea unui software incompatibil cu sistemul de operare, de o componentă hardware configurată incorect sau defectuoasă sau de o setare incorectă a sistemului de operare. Aceasta înseamnă că în toate aceste cazuri nu este o problemă insurmontabilă, ci o situație care poate fi rezolvată cu soluția potrivită. Cu toate acestea, în unele cazuri ecranul de eroare albastră este generat de o defecțiune gravă a sistemului de operare sau a unei componente hardware a calculatorului - în aceste cazuri trebuie să reinstalați Windows sau să contactați un tehnician profesionist care poate identifica defecțiunea.

paşi

Partea 1

Soluții rapide
1
Examinați cele mai recente activități pe care le-ați efectuat pe computer. Ați instalat vreodată un software nou sau un nou dispozitiv hardware? Ați descărcat un driver personalizat? Sau ați schimbat setările de configurare? Dacă acesta este cazul dvs., înseamnă că, probabil, ultima schimbare pe care ați efectuat-o pe computerul dvs. sau pe sistemul dvs. de operare este cauza care generează ecranul cu eroare albastră. Prin urmare, cea mai simplă soluție este de a restabili situația existentă înainte de implementarea modificării.
  • 2
    Verificați dacă temperatura de funcționare a calculatorului este ciudat mai mare decât în ​​mod normal. Dacă forțează sistemul să funcționeze la capacitate maximă timp de câteva ore (de exemplu, utilizați un software foarte exorbitantă în ceea ce privește resursele hardware), iar calculatorul nu are un flux de aer adecvat pentru răcire sau dacă locuiți într-o regiune foarte fierbinte ecran albastru notoriu Windows poate apărea. În acest caz, opriți sistemul și lăsați-l să se odihnească timp de mai multe ore înainte de al folosi din nou.
  • 3
    Dezinstalați toate dispozitivele hardware inutile sau neutilizate. Acestea includ, de exemplu, unități externe de stocare USB, cabluri de rețea sau HDMI, controlori de jocuri video, imprimante, carduri SD și așa mai departe. Toate aceste dispozitive pot fi deconectate de la calculator fără ca acest lucru să aibă un impact negativ asupra performanței. În plus, o componentă hardware defectuoasă ar putea fi declanșatorul pentru apariția ecranului albastru de eroare care va persista până când acesta va fi eliminat din sistem.
  • În mod normal, tastatura și mouse-ul sunt dispozitive care pot fi conectate în siguranță la computer (chiar și în această fază de diagnosticare), mai ales dacă este vorba de perifericele originale pe care le-ați cumpărat împreună cu computerul.
  • 4
    Așteptați ca sistemul să finalizeze repornirea. După ce ecranul cu eroare albastră a apărut pe ecran, Windows va diagnostica automat cauza și apoi va încerca să rezolve problema în autonomie totală, încheind procesul cu repornirea aparatului. Dacă computerul se repornește în mod normal și ecranul cu eroare albastră nu mai este afișat, este foarte probabil că problema a fost rezolvată și puteți executa controale direct de pe desktopul Windows.
  • În schimb, dacă ecranul BSOD apare din nou în timpul fazei de repornire a computerului, treceți direct la această secțiune a articolului.
  • 5
    Executați o scanare de sistem pentru viruși și programe malware. Chiar dacă este un scenariu foarte rar, este posibil ca cauza problemei să fie un virus care a reușit cumva să modifice configurația sistemului, cauzând blocarea critică.
  • Dacă software-ul antivirus a detectat prezența unui virus sau a unui program malware în sistem, eliminați-le imediat.
  • Dacă în timpul scanării antivirus programul vă recomandă să implementați modificări ale configurației sistemului (de exemplu, schimbați modul de gestionare a economisirii de energie), încercați să urmați aceste instrucțiuni. Din păcate, o setare incorectă de configurare ar putea fi declanșatorul ecranului albastru de eroare Windows.

    • Partea 2

    Reporniți sistemul în modul sigur
    1
    Așteptați ca ecranul de diagnoză Windows să apară pe ecran "Alegeți o opțiune". Dacă computerul este repornit automat și sistemul de operare nu reușește să rezolve problema, ecranul afișat va apărea data viitoare când este repornit.
    • Dacă trebuie să reporniți computerul de pe desktopul Windows, accesați meniul start dând clic pe pictograma
    , selectați opțiunea opriri dând clic pe pictogramă și ținând apăsată tasta ⇧ Shift în timp ce alegeți elementul Reporniți sistemul.
  • Dacă pur și simplu doriți să restaurați o versiune anterioară de Windows, consultați secțiunea "Restabiliți o versiune anterioară a Windows".
  • 2
    Alegeți opțiunea Depanare. Are o pictogramă în formă de șurubelniță și cheie.
  • 3
    Selectați elementul Opțiuni avansate. Acesta este situat în interiorul ecranului "Depanarea".
  • 4
    Alegeți elementul Setări de pornire. Dispune de o pictogramă în formă de unelte în partea dreaptă a paginii.
  • 5
    Selectați opțiunea Repornire. Acesta este situat în partea dreaptă jos a ecranului "Setări de pornire".
  • 6
    Apăsați butonul 4 pentru a alege opțiunea "Modul sigur". Efectuați acest pas pe ecranul albastru "Setări de pornire". În acest fel, computerul va reporni automat în "Modul sigur" (prin urmare, vor fi încărcate numai driverele și programele utile pentru rularea Windows).

    • Partea 3

    Scoateți fișierele de instalare
    1
    Accesați meniul "start" dând clic pe pictograma
    . Acesta este caracterizat de sigla Windows și este situat în colțul din stânga jos al desktop-ului.
  • 2
    Introduceți discul de curățare a cuvintelor cheie din meniu "start". În acest fel, va fi efectuată o căutare completă a programului "Curățarea discurilor" în interiorul calculatorului.
  • 3
    Selectați pictograma Curățire disc. Se caracterizează printr-un mic hard disk care este suprasolicitat de o perie. Ar trebui să apară în partea de sus a meniului "start".
  • 4
    Apăsați butonul System File Cleanup. Acesta este plasat în partea din stânga jos a ferestrei care a apărut.
  • 5
    Selectați toate butoanele de verificare afișate în noua casetă de dialog care a apărut. În acest fel, toate fișierele temporare stocate pe computer și care ar putea fi cauza ecranului BSOD vor fi eliminate.
  • 6
    Apăsați butonul OK. Acesta este plasat în partea din dreapta jos a ferestrei. Programul "Curățarea discurilor" va șterge automat fișierele indicate.
  • Procesul de ștergere poate dura câteva minute, mai ales dacă acest tip de întreținere a sistemului nu a fost efectuat niciodată.

    • Partea 4

    Actualizați Windows
    1
    Accesați meniul "start" dând clic pe pictograma
    . Acesta este caracterizat de sigla Windows și este situat în colțul din stânga jos al desktop-ului.
  • 2
    Selectați elementul "Setări" dând clic pe pictograma
    . Se caracterizează printr-o unelte și este situat în colțul din stânga jos al meniului "start".
  • 3
    Alegeți pictograma "Actualizare și securitate"
    . Acesta este situat în colțul din stânga jos al ecranului "Setări".
  • 4
    Accesați fila Actualizare Windows. Acesta este poziționat în partea stângă sus a ferestrei.
  • 5
    Apăsați butonul Verificare disponibilitate actualizări. Acesta este poziționat în partea superioară a paginii, în interiorul cadrului principal.
  • 6
    Așteptați ca toate actualizările să fie instalate. La sfârșitul procedurii de instalare este foarte probabil ca sistemul să se repornească.
  • Windows poate reporni automat de mai multe ori și poate fi necesar să fie activat "Modul sigur" înainte de a putea continua.

    • Partea 5

    Ștergeți aplicațiile instalate recent
    1
    Accesați meniul "start" dând clic pe pictograma
    . Acesta este caracterizat de sigla Windows și este situat în colțul din stânga jos al desktop-ului.
  • 2
    Selectați elementul "Setări" dând clic pe pictograma
    . Se caracterizează printr-o unelte și este situat în colțul din stânga jos al meniului "start".
  • 3
    Alegeți pictograma App. Acesta este poziționat pe ecran "Setări".
  • 4
    Accesați fila App și funcționalitate. Acesta este situat în partea din stânga sus a ferestrei.
  • 5
    Găsiți aplicațiile instalate recent. Toate aplicațiile care au fost instalate ultima dată pe computer vor trebui eliminate, deoarece acestea ar putea fi cauza ecranului cu eroare albastră.
  • 6
    Selectați aplicația pe care doriți să o ștergeți. Acest lucru va afișa un nou buton în colțul din dreapta jos al casetei corespunzătoare.
  • 7
    Apăsați butonul Dezinstalare. Acesta este plasat în colțul din dreapta jos al casetei.


  • 8
    Când vi se solicită, apăsați din nou butonul Dezinstalare. Acesta este poziționat sub numele aplicației. Acest lucru îl va elimina definitiv din computer. În unele cazuri, poate fi necesar să urmați câteva instrucțiuni care vor apărea pe ecran pentru a finaliza procedura de dezinstalare.
  • Acum va trebui să repetați acest proces pentru fiecare dintre aplicațiile pe care doriți să le dezinstalați.

    • Partea 6

    Actualizați driverele
    1
    Accesați meniul "start" dând clic pe pictograma
    . Acesta este caracterizat de sigla Windows și este situat în colțul din stânga jos al desktop-ului.
  • 2
    Introduceți cuvintele cheie de gestionare a dispozitivului în meniu "start". În acest fel, va fi efectuată o căutare completă a programului "Gestionarea dispozitivelor" în interiorul calculatorului.
  • 3
    Selectați pictograma "Gestionarea dispozitivelor"
    . Ar trebui să apară în partea de sus a meniului "start".
  • 4
    Selectați una din categoriile din meniu cu un dublu clic pe mouse. Identificați diferitele dispozitive hardware din sistem. În acest fel, nodul meniului ales va fi extins, dezvăluind datele pe care le conține (de exemplu unități USB, imprimante, plăci video, etc.).
  • 5
    Selectați un element din listă. Alegeți unul dintre dispozitivele hardware pe care le-ați instalat recent pe computer, care sunt vizibile în categoria selectată.
  • De exemplu, dacă tocmai ați instalat o nouă tastatură fără fir pentru a fi utilizată cu un laptop, va trebui să alegeți categoria Tastaturi, atunci va trebui să selectați numele dispozitivului nou instalat cu un dublu clic pe mouse.
  • 6
    Apăsați butonul "Actualizați driverul dispozitivului". Se caracterizează printr-un caz negru și o săgeată mică verde îndreptată în sus. Acesta este plasat în partea de sus a ferestrei.
  • 7
    Alegeți opțiunea Căutați automat o opțiune de driver actualizată. Este prima opțiune din fereastra pop-up care a apărut. În acest fel, va fi efectuată o căutare pentru drivere noi pentru gestionarea perifericelor de calculator și, dacă este cazul, va fi instalată automat.
  • 8
    Apăsați butonul Închidere când vi se solicită. Acesta este situat în partea de jos a ferestrei.
  • 9
    Ștergeți elementul selectat. Dacă nu există nici un driver actualizat pentru a instala, încercați să ștergeți resursa hardware selectată din fereastră "Gestionarea dispozitivelor" pentru a verifica dacă este de fapt cauza problemei. Pentru a șterge un element din listă, selectați-l cu mouse-ul, apoi apăsați butonul X ("Dezinstalați dispozitivul") situat în partea de sus a ferestrei.

    • Partea 7

    Restabiliți o versiune anterioară a Windows
    1
    Accesați ecranul de diagnoză Windows "Alegeți o opțiune". Deschideți meniul start dând clic pe pictograma
    , selectați opțiunea opriri dând clic pe pictogramă și ținând apăsată tasta ⇧ Shift în timp ce alegeți elementul Reporniți sistemul.
    • Dacă ecranul afișat este deja vizibil pe ecran deoarece calculatorul nu a reușit să finalizeze faza de încărcare de mai multe ori consecutiv, puteți trece peste acest pas.
    • 2
      Alegeți opțiunea Depanare. Are o pictogramă în formă de șurubelniță și cheie.
    • 3
      Selectați elementul Opțiuni avansate. Acesta este situat în interiorul ecranului "Depanarea".
    • 4
      Alegeți pictograma Recuperare sistem. Acesta este situat în partea stângă a ecranului "Opțiuni avansate".
    • 5
      Așteptați repornirea calculatorului și finalizarea fazei de încărcare. Acest pas poate dura câteva minute, așa că aveți răbdare.
    • Înainte de a continua, este posibil să fie nevoie să vă conectați la Windows cu contul dvs. de utilizator.
    • 6
      Apăsați butonul Următor. Acesta este plasat în partea de jos a ferestrei pop-up "Recuperarea sistemului".
    • 7
      Alegeți un punct de restaurare. Selectați unul dintre punctele de restaurare propuse mai devreme decât astăzi (sau, în orice caz, înainte de data apariției pentru prima dată a ecranului de eroare Windows).
    • În mod normal, punctele de recuperare sunt create automat de sistemul de operare când sunt instalate actualizări semnificative de software sau dispozitive hardware noi.
    • Dacă nu ați creat niciodată o copie de rezervă a computerului dvs. și apoi nu există un punct de recuperare valid, încercați să resetați Windows.
    • 8
      Apăsați butonul Următor.
    • 9
      Apăsați butonul Sfârșit. Acesta este situat în partea de jos a ferestrei. În acest fel, computerul va restabili automat copia de rezervă selectată.
    • 10
      Așteptați până la finalizarea procedurii de recuperare a sistemului de operare. În acest moment ar trebui să puteți utiliza calculatorul ca de obicei.
    • Dacă apare din nou ecranul cu eroare albastră, încercați să utilizați un punct de restaurare mai vechi decât cel pe care l-ați selectat.

      • Partea 8

      Resetați Windows
      1
      Accesați meniul "start" dând clic pe pictograma
      . Acesta este caracterizat de sigla Windows și este situat în colțul din stânga jos al desktop-ului.
    • 2
      Selectați elementul "Setări" dând clic pe pictograma
      . Se caracterizează printr-o unelte și este situat în colțul din stânga jos al meniului "start".
    • 3
      Alegeți pictograma "Actualizare și securitate"
      . Acesta este situat în colțul din stânga jos al ecranului "Setări".
    • 4
      Accesați fila Restaurare. Acesta este situat în partea stângă a ferestrei.
    • 5
      Apăsați butonul Pentru a porni. Acesta este situat în secțiune "Resetați calculatorul" disponibil în partea de sus a paginii.
    • 6
      Selectați una dintre opțiunile de restaurare printre cele prezente:
    • Păstrează fișierele mele - calculatorul va fi resetat și fișierele personale ale utilizatorului vor fi păstrate;
    • Eliminați totul - unitatea hard disk a computerului va fi formatată înainte ca sistemul de operare să fie reinstalat. Dacă alegeți această opțiune, este bine să fiți sigur că aveți o copie de rezervă a tuturor datelor personale (de exemplu, în interiorul unui hard disk USB).
    • 7
      Apăsați butonul Următor. Acesta este plasat într-un mesaj de avertizare care semnalează că nu este posibilă resetarea versiunii anterioare a Windows 7.
    • Dacă ați ales opțiunea Eliminați totul, va trebui să faceți o selecție suplimentară selectând unul dintre următoarele elemente: Eliminați numai fișierele mele personale, Eliminați fișierele și curățați unitatea.
    • 8
      Apăsați butonul Resetare. Acesta este poziționat în partea din dreapta jos a ferestrei. Calculatorul va fi resetat automat. Finalizarea acestui pas poate dura câteva minute și câteva ore.
    • 9
      Apăsați butonul Continue când vi se solicită. În acest moment veți avea acces la desktopul Windows și sistemul ar fi trebuit să reia funcționarea normală.
    • Dacă în acest moment problema persistă, va trebui să contactați un expert profesionist care poate identifica cauza și poate indica cea mai potrivită soluție.

      • Sfaturi

    • Ecranul albastru de eroare Windows nu indică neapărat o problemă serioasă pe care oamenii o cred adesea. Mai des decât se aștepta, este arătat pur și simplu pentru că computerul nu a fost oprit sau repornit prea mult sau pentru că a fost făcută o încercare de a instala o actualizare de software care nu este acceptată de sistemul de operare.

    Avertismente

    • Unele computere sunt prea vechi pentru a suporta actualizarea gratuită a sistemului de operare, de exemplu cea a Windows 7 sau Windows 10. Totuși, actualizarea acestui tip de dispozitive poate provoca o închidere critică a sistemului, cu apariția consecutivă a ecranului albastru de eroare Windows .
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit