gtemata.com

Cum să contactați Instagram

Explicăm imediat un concept: nu poți

contactați Instagram prin telefon. Desigur, este neplacut să nu fiți în stare să discutați cu o persoană reală, dar, la fel ca toate companiile care lucrează pe internet, chiar Instagram nu are un număr de telefon pe care să îl puteți solicita pentru serviciul clienți. În plus, nu se poate ajunge chiar prin e-mail. Va trebui să utilizați Centrul de asistență sau să încercați să obțineți atenția prin intermediul Twitter sau Facebook.

paşi

Metoda 1

Centrul de ajutor
1
Accesați Centrul de servicii deschizând site-ul de pe computer. Site-ul web vă permite să raportați caracteristici corupte, să găsiți instrucțiuni pentru accesarea contului dvs. sau să raportați utilizatorilor care încalcă regulile Instagram sau legea.
  • Puteți accesa Centrul de ajutor tastând: help.instagram.com.
  • 2
    Faceți clic pe opțiune "Ceva nu funcționează" din meniu dacă aveți probleme cu contul sau aplicația dvs.
  • alege "Nu mă pot conecta" pentru a obține instrucțiunile necesare pentru recuperarea contului, dacă nu îl puteți accesa. Rețineți că nu vă puteți reseta parola dacă nu mai aveți acces la cutia poștală utilizată la înregistrare și dacă contul dvs. nu este conectat la Facebook.
  • Faceți clic pe "Raportați o eroare de caracteristică" pentru a raporta o problemă întâlnită în timpul utilizării aplicației Instagram, cum ar fi dificultăți de conectare sau accidente de sistem.
  • 3
    Faceți clic pe "Centrul de confidențialitate și securitate" și apoi pe "Raportarea conținutului" să declareți probleme cu alți utilizatori sau cu propriul dvs. cont. Această secțiune este dedicată raportarea utilizatorilor sau a conturilor care încalcă legea sau termenii de utilizare a Instagram sau pentru a raporta că contul dvs. a fost hacked. Nu veți primi întotdeauna un răspuns pentru aceste rapoarte.
  • "Au fost victime ale hackerilor": utilizați această funcție dacă credeți că a fost încălcată cunoștința cunoștinței dvs.
  • "Conturi care pretind identitatea altor persoane sau entități": să denunți pe cineva care se pretinde a fi tu.
  • "Minorii de 13 ani": raportați utilizatorilor sub această limită de vârstă.
  • "Conturi care promovează conținutul laudând ură": raportați conturi care promovează hărțuirea sau hărțuirea.
  • "Proprietatea intelectuală": avertizează utilizatorii care folosesc abuziv materialul protejat prin drepturi de autor.
  • "Diseminarea informațiilor private": raportați cine împărtășește informațiile dvs. personale.
  • "Auto Harm": denunță pe cei care par să vrea să se rănească singuri.
  • "Conținut necorespunzător și spam": raportați conturi care răspândesc material considerat spam.
  • "exploatare": pornografie infantilă și trafic de persoane.
  • "Alte tipuri de rapoarte": aici puteți raporta o persoană decedată, astfel încât contul său să fie anulat sau înghețat, să raporteze abuzul sexual sau extorcarea.

    • Metoda 2

    Social Media

    1
    Deschideți pagina Instagram Facebook. O puteți găsi tastând facebook.com/InstagramItalia. Aceasta este cea mai bună modalitate de a trimite un mesaj direct către Instagram, deoarece site-ul nu are o adresă de e-mail pentru serviciul clienți.
    • Faceți clic pe butonul "mesaj". Găsiți-o pe fotografia de copertă din partea de sus a paginii Instagram.
    • Nu postați nimic în jurnal, deoarece nu veți primi răspuns, limitat la mesaj.
  • 2
    Introduceți acreditările în Twitter sau deschideți aplicația. Puteți utiliza acest suport social pentru a trimite un mesaj către Instagram. Nu există garanții de răspuns, dar merită o încercare.
  • Scrie un nou tweet trimițându-l la @Instagram. Acesta este contul oficial Instagram.
  • Nu trimiteți mesaje către @InstagramSupport sau @InstagramHelp, deoarece sunt utilizatori falsi care nu sunt asociați cu Instagram.
  • 3
    Scrieți mesajul. Pentru a crește șansele de a obține un răspuns, există câteva lucruri pe care trebuie să le rețineți atunci când compuneți mesajul:
  • Evitați utilizarea tonurilor violente. S-ar putea să fiți furioși că nu veți putea accesa contul dvs., dar veți fi mai probabil să rezolvați problema dacă păstrați discuția la un nivel civil și rezonabil.
  • Fii specific pentru problema ta. Nu spuneți doar că nu puteți accesa contul dvs., dar explicați în detaliu dificultatea pe care ați avut-o și încercările pe care le-ați făcut pentru a le rezolva singuri.
  • Dacă este posibil, adăugați o captură de ecran a problemei, pentru a ajuta personalul Instagram să înțeleagă ce este și să o depășească.
  • Nu uitați să indicați numele de utilizator Instagram, dar nu adăugați parola.
  • Nu vă așteptați la un răspuns rapid, uneori nu veți fi contactat deloc. Paginile Twitter și Facebook ale Twitter nu sunt concepute pentru a oferi suport tehnic și pentru a trimite mesaje, astfel că nu există nicio garanție a răspunsului.
    • Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit