Cum să contactați Gmail

Accesați pagina Contacte Google. Din căsuța de e-mail Gmail, faceți clic pe buton "Aplicații" în colțul din dreapta sus (arată ca o grilă pătrată mică). Faceți clic pe "mai mult", apoi faceți clic pe "Chiar mai mult de la Google". Se va deschide pagina Produse Google. Aici, derulați până la sfârșitul paginii și faceți clic pe link-ul mic "contact". Se va deschide pagina Persoane de contact Google, unde veți găsi multe opțiuni pentru a comunica cu Google despre problema dvs. cu Gmail.

Utilizați funcționalitatea "raport" pentru probleme de confidențialitate sau de securitate. Pe pagina de contact, veți avea multe opțiuni pentru a vă informa cu privire la întrebările sau preocupările dvs. Google. Primul este să utilizați caracteristica de raportare pentru problemele de securitate online și de confidențialitate. Sub titlul "Raportați o problemă de securitate sau un abuz despre un produs Google", selectați "Gmail" din meniul derulant. În ecranul următor, răsfoiți subiectele până găsiți cel care vă interesează, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

Răsfoiți centrul de asistență pentru probleme tehnice. Dacă contul dvs. Gmail nu funcționează corect - de exemplu, nu puteți primi mesajele prietenilor dvs. - este posibil să existe o problemă tehnică care provoacă situația. În acest caz, cea mai bună alegere este să consultați Centrul de asistență Google, care oferă o mulțime de informații despre rezolvarea problemelor comune. Din pagina Contacte, faceți clic pe intrare "Răsfoiți centrul de asistență" în partea de sus a paginii. În pagina următoare, faceți clic pe "Gmail", apoi începeți să căutați problema pe site.

De asemenea, puteți căuta subiectele cele mai discutate pe forumul Gmail. Dacă preferați să citiți și să răspundeți la persoane reale, forumurile de asistență ale Google pot fi cea mai bună alegere. Pe acest site, utilizatorii își pot posta întrebările și problemele și pot primi răspunsuri de la personalul tehnic Google. Puteți căuta cu ușurință postările din trecut pentru a găsi un răspuns la problema dvs. datorită barei de căutare. Dacă nu găsiți informațiile pe care le căutați, puteți crea, de asemenea, o postare nouă, la care alți utilizatori vor putea răspunde.

Utilizați Helpouts pentru a obține sfaturi despre videoclipuri live. Pentru a profita de cel mai personal și mai profund nivel de asistență pentru clienți oferit de Google, utilizați serviciul "Helpout". Acest serviciu permite utilizatorilor să facă întâlniri cu experți reali pe mai multe subiecte și apoi să primească sesiuni de asistență privată prin chat video. De exemplu, dacă aveți probleme cu contul Gmail, puteți scrie "Gmail" în bara de căutare Helpouts pentru a vedea o selecție de experți Gmail care vă pot ajuta.

Verificați tabloul de bord pentru starea aplicației pentru probleme legate de serviciu. Dacă întâmpinați probleme la accesarea contului dvs. Gmail sau la trimiterea și primirea de mesaje, este posibil ca serviciul să nu fie disponibil. Pentru a verifica starea produselor Google (inclusiv Gmail), accesați Tabloul de bord la adresa google.com/appsstatus. Datorită acestui instrument util, puteți să vizualizați toate problemele de serviciu din și din produsele online Google - veți găsi Gmail în partea de sus a tabloului de bord.

Utilizați funcționalitatea "Trimiteți feedback" pentru a scrie comentarii. Problemele tehnice nu sunt singurul motiv pentru a contacta Google. De exemplu, dacă doriți să vă exprimați dezamăgirea cu o nouă funcție adăugată la serviciu, în loc să utilizați resursele obișnuite pentru asistență tehnică, ar trebui să utilizați funcția de feedback Google. Această soluție vă permite să vă transmiteți gândurile dvs. și să le comunicați companiei Google în mai puțin de un minut, datorită instrucțiunilor pe ecran care sunt ușor de urmărit.

Contactați sediul Google prin postare. Deși aceasta nu este cea mai rapidă opțiune, puteți utiliza încă poșta obișnuită pentru a contacta Google despre contul dvs. Gmail. Pe pagina oficială de contact Google veți găsi adresa sediului Google, unde puteți trimite cele mai multe mesaje despre problemele dvs. Sediul Google se află la această adresă:

Căutați biroul Google cel mai apropiat de dvs. Google este o mare companie multinațională, cu birouri din întreaga lume. Prin urmare, cea mai rapidă modalitate de a vorbi personal cu angajatul Google este să vizitați biroul regional cel mai apropiat de dvs. Pentru a găsi birourile Google din zona dvs., accesați pagina de contact Google (google.com/intl/ro/contact), apoi faceți clic pe linkul "Vizualizați celelalte birouri" sub adresa de e-mail a sediului central.