gtemata.com

Cum de a rezolva eroarea Skype "Probleme cu dispozitivul de redare"

Când utilizați Skype, este foarte frecvent să apară o eroare legată de dispozitivul de redare, ceea ce face imposibilă efectuarea sau primirea apelurilor. Este foarte dificil să se diagnosticheze cauza acestui tip de problemă. Elementele care pot declanșa această problemă sunt într-adevăr diferite, însă în majoritatea cazurilor soluția este simplă și rapidă.

paşi

Partea 1

Soluții rapide
Imagine cu titlul Rezolva
1
Accesați meniul "Instrumente" a programului și alegeți elementul "Opțiuni". Aceasta va afișa setările de configurare Skype din care veți putea controla dispozitivul de redare utilizat în prezent de program.
  • Imagine cu titlul Rezolva
    2
    Selectați cardul "Setări audio" plasat în interiorul barei laterale a programului. În panoul din dreapta al ferestrei "Opțiuni" dispozitivele audio utilizate de Skype vor fi afișate pentru a accesa microfonul și difuzoarele de sunet ale computerului.
  • Imagine cu titlul Rezolva
    3
    Controlați dispozitivul audio de redare selectat, accesând meniul derulant "Difuzoare". Ar trebui să fie legată de placa de sunet la care sunt conectate în prezent difuzoarele sau căștile. În mod normal, textul este afișat "Difuzoare" sau numele plăcii de sunet instalate în sistem.
  • Imagine cu titlul Rezolva
    4
    Apăsați butonul în formă de săgeată albastră spre dreapta pentru a reda un sunet de testare. În acest fel, veți putea determina dacă dispozitivul de redare selectat în prezent este corect sau nu.
  • Imagine cu titlul Rezolva
    5
    Apăsați butonul "Afișați opțiunile avansate" pentru a vedea ordinea dispozitivelor audio. Dacă dispozitivul implicit pentru redarea audio este plasat într-unul din ultimele locuri din listă, mutați-l în partea de sus a listei, astfel încât acesta să fie utilizat de program ca dispozitiv implicit.
  • Imagine cu titlul Rezolva
    6
    Deconectați și apoi reconectați difuzoarele sau căștile. Dacă dispozitivul de redare selectat este cel corect, dar problema persistă, încercați să deconectați și să reconectați difuzoarele sau căștile. Adesea acest dispozitiv simplu permite Skype să detecteze corect dispozitivele audio. Asigurați-vă că butonul de verificare "Modificați automat setările difuzoarelor" este selectată înainte de a reconecta căștile sau difuzoarele la computer.
  • Imagine cu titlul Rezolva
    7
    Reporniți sistemul. Chiar și acest pasaj este adesea găsit eficient în rezolvarea problemei în mod strălucit. Dacă repornirea computerului nu a ajutat, încercați să consultați secțiunea următoare a articolului.
  • Partea 2

    Soluții avansate

    Imagine cu titlul Rezolva
    1
    Accesați fereastra "Audio" Windows pentru a controla dispozitivul de sunet implicit pentru redarea sunetelor. Deschideți meniul "start" și tastați cuvântul cheie "mmsys.cpl". Aceasta va afișa fereastra "Audio". Accesați cardul "Redare", selectați difuzoarele sau căștile conectate la computer și apăsați butonul "lipsă". Încercați din nou să utilizați Skype pentru a verifica dacă problema a fost rezolvată. În caz contrar, continuați să citiți.
  • Imagine cu titlul Rezolva
    2
    Deschide fereastra "Gestionarea dispozitivelor". Apăsați combinația de taste ⌘ Win + R și tastați comanda "devmgmt.msc" în câmp "deschis" a ferestrei "alerga". Fereastra va fi afișată "Gestionarea dispozitivelor" Windows care afișează lista completă a tuturor dispozitivelor hardware din sistem.
  • Imagine cu titlul Rezolva
    3
    Extindeți secțiunea "Controlor de sunet, video și jocuri". Se afișează toate plăcile de sunet instalate pe computer. Pot exista mai multe articole în această secțiune.
  • Imagine cu titlul Rezolva
    4
    Selectați placa de sunet cu butonul drept al mouse-ului, apoi alegeți elementul "Actualizați driverul". Alegeți opțiunea "Căutați automat un driver actualizat" astfel încât Windows să caute cea mai recentă versiune disponibilă a driverului plăcii de sunet online în totalitate autonomie. "conducător auto" este o componentă software indispensabilă, care permite sistemului de operare să controleze și să gestioneze funcționalitățile unui dispozitiv hardware. Actualizarea driverului plăcii de sunet poate rezolva problema care împiedică Skype să o folosească în mod corespunzător.
  • Dacă Windows găsește o versiune actualizată a plăcii de sunet, urmați instrucțiunile care vor apărea pe ecran pentru a continua instalarea. În final, testați din nou dispozitivul de redare prin fereastră "Opțiuni" de Skype.
  • Imagine cu titlul Rezolva
    5
    Încercați să dezactivați și să reactivați placa de sunet. Dacă problema persistă după actualizarea driverului, încercați să dezactivați și să reactivați placa de sunet.
  • Selectați numele plăcii de sunet afișate în fereastră "Gestionarea dispozitivelor", cu butonul drept al mouse-ului, apoi alegeți opțiunea "Dezactivați". În acest moment, confirmați acțiunea.
  • După ce cardul de sunet a fost dezactivat, selectați-l din nou cu butonul drept al mouse-ului și alegeți opțiunea "permite". Acum verificați dacă Skype este capabil să utilizeze corect dispozitivul.
  • Imagine cu titlul Rezolva
    6
    Încercați să efectuați procedura de depanare audio. Windows integrează un instrument de sistem care poate detecta și rezolva problemele care afectează sectorul audio al computerului. Acest utilitar de sistem va scana calculatorul pentru erori de configurare și probleme și apoi va încerca să găsească o soluție bună.
  • Accesați meniul "start" și tastați cuvintele cheie "Rezolvarea problemelor". Selectați pictograma "Depanarea" din lista de rezultate a apărut.
  • Selectați linkul "Rezolvați problemele legate de redarea audio". Vi se va cere să introduceți parola de administrator de sistem dacă utilizați în prezent un cont de utilizator obișnuit.
  • Urmați instrucțiunile care vor apărea pe ecran pentru a efectua procedura de depanare. Va fi efectuată o scanare a componentelor software și hardware ale sectorului audio, încercând să găsească soluția pentru orice problemă care ar putea fi detectată.
  • Imagine cu titlul Rezolva
    7
    Încercați să dezinstalați și să reinstalați Skype. Dacă toate sfaturile furnizate în articol nu au avut niciun efect, reinstalarea Skype poate rezolva problema. În acest fel veți fi siguri că aveți la dispoziție cea mai recentă versiune a programului și că toate fișierele de configurare sunt intacte.
  • Porniți Skype și accesați meniul "Contacte". Alegeți elementul "avansat", apoi selectați opțiunea "Exportați contactele într-un fișier". Acest lucru va crea un fișier de backup care conține toate contactele Skype, pe care le puteți importa din nou la sfârșitul reinstalării.
  • Deschideți "Panou de comandă" Windows și alegeți linkul "Dezinstalați un program" sau faceți clic pe pictograma "Programe și caracteristici". Acum, localizați programul Skype în programele instalate pe computer, selectați-l și apăsați butonul "Dezinstalați".
  • Accesați site-ul Web skype.com și descărcați ultima versiune a fișierului de instalare a programului.
  • După ce ați terminat instalarea, restabiliți lista de contacte. Accesați meniul "Contacte", alegeți opțiunea "avansat" și selectați elementul "Restaurați contactele dintr-un fișier".
  • Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit