gtemata.com

Cum se rezolvă problemele de descărcare în Microsoft Store

În cazul în care computerul Windows este în imposibilitatea de a descărca cu succes conținut din Microsoft Store, aveți unele soluții, variind de la schimbarea data și ora sistemului informatic pentru a șterge memoria cache a magazinului legate de contul dumneavoastră.

paşi

Partea 1

Schimbați data și ora sistemului
Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 1
1
Accesați bara de căutare Windows. Dacă utilizați Windows 10, pur și simplu trebuie să deschideți meniul "start".
  • În cazul Windows 8, apăsați combinația de taste rapide ⌘ Win + W.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 2
    2
    Introduceți cuvintele cheie "data și ora" în bara de căutare.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 3
    3
    Selectați opțiunea "Data și ora". Ar trebui să apară în pozițiile de sus ale listei cu rezultatele căutării.
  • Dacă utilizați Windows 8, alegeți articolul "Modificați data și ora" afișate în întreaga listă de rezultate.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 4
    4
    Apăsați butonul "Schimbați data și ora". Acesta este poziționat în interiorul secțiunii "Data și ora" din meniu.
  • Rețineți că trebuie să utilizați un cont de utilizator de administrator al computerului pentru a modifica aceste setări.
  • Imagine intitulată Remedierea problemelor de descărcare de la Microsoft Store Pasul 5
    5
    Modificați data și ora sistemului. Aceste informații ar trebui să reflecte data și ora actuale, în funcție de aria geografică în care locuiți în prezent.
  • Dacă aveți nevoie să modificați fusul orar configurat curent pe computer, puteți apăsa butonul "Schimbați fusul orar".
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 6
    6
    Apăsați butonul "în regulă". În acest moment, data și ora sistemului ar trebui să coincidă cu cele introduse.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 7
    7
    Conectați-vă din nou la bara de căutare Windows.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 8
    8
    Introduceți cuvântul cheie "magazin" (fără ghilimele) în câmpul de căutare.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 9
    9
    Faceți clic pe pictograma "magazin" apare în lista de rezultate.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 10
    10
    Faceți clic pe pictograma săgeată îndreptată în partea stângă a barei de căutare din magazin.
  • Imagine intitulată Remedierea problemelor de descărcare de la Microsoft Store Pasul 11
    11
    Verificați descărcările. Dacă cauza problemei a fost legată de data și ora sistemului, acum ar trebui să puteți descărca fără dificultate conținutul din Magazin Microsoft.

    • Partea 2

    Actualizați aplicațiile instalate
    Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 12
    1
    Conectați-vă la magazinul Microsoft.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 13
    2
    Faceți clic pe pictograma profilului de utilizator utilizat în prezent. Acesta este situat în partea stângă a barei de căutare.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 14
    3
    Alegeți opțiunea "Descărcați pentru actualizări".
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 15
    4
    Apăsați butonul "Verificați pentru actualizări". Acesta este situat în colțul din dreapta sus al ecranului.
  • Imaginea intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 16
    5
    Așteptați ca actualizările să fie descărcate și aplicate. În funcție de numărul de aplicații de actualizat, este posibil să dureze câteva minute pentru a finaliza această etapă.
  • Imagine intitulată Rezolvarea problemelor de descărcare de la Microsoft Store Pasul 17
    6
    Reveniți la pagina magazinului pentru a descărca aplicații. Dacă problema a fost legată de aplicațiile instalate, acum ar trebui să puteți descărca conținutul dorit fără nici o dificultate.

    • Partea 3

    Deconectați-vă din Magazin Microsoft

    Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 18
    1
    Asigurați-vă că aplicația Magazin este difuzată.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 19
    2
    Faceți clic pe pictograma contului de utilizator din partea stângă a barei de căutare. Dacă ați asociat o imagine profilului Windows, acesta trebuie afișat chiar la punctul indicat. În caz contrar, veți vedea o pictogramă în formă de siluetă umană stilizată.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 20
    3
    Selectați numele contului pe care îl utilizați. Se afișează în partea de sus a meniului derulant.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 21
    4
    Selectați-vă contul din fereastra pop-up care apare în centrul ecranului.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 22
    5
    Faceți clic pe link "deconecta" plasat sub numele profilului de utilizator. Aceasta se va deconecta din aplicația Microsoft Store.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 23
    6
    Faceți clic din nou pe pictograma cont de lângă bara de căutare a magazinului.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare din Microsoft Store Pasul 24
    7
    Alegeți opțiunea "Autentificare".
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 25
    8
    Selectați numele contului dvs. Ar trebui să-l găsiți în partea de sus a ferestrei "Autentificare" El a apărut.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 26
    9
    Dacă vi se solicită, introduceți parola sau PIN-ul de conectare. Aceasta va reintra în Microsoft Store.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 27
    10
    Verificați fila Descărcare. Dacă vă conectați din nou la contul dvs. Microsoft și remediați-l, toate descărcările întrerupte ar trebui să fie reluate automat.

    • Partea 4

    Goliți memoria cache Store
    Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 28
    1
    Închideți aplicația "magazin" de Windows.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 29
    2
    Apăsați combinația de taste rapide ⌘ Win + R. Aceasta va afișa fereastra "alerga".
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 30
    3
    Tastați comanda "wsreset" în câmp "deschis" a ferestrei "alerga". Alternativ, puteți introduce aceeași comandă în bara de căutare a meniului "start" să aibă acces la program "Windows Store Reset".
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 31
    4
    Apăsați butonul "în regulă" (sau selectați pictograma relevantă din lista cu rezultatele căutării).
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 32
    5
    Așteptați fereastra "Comandă de comandă" pare să fie închisă automat. În acest moment, cache-ul aplicației "magazin" ar trebui să fie goală.
  • Imagine intitulată Fixarea problemelor de descărcare de pe Microsoft Store Pasul 33
    6
    Verificați cardul aplicației "magazin" despre descărcări. Dacă cauza problemelor a fost memoria cache a aplicațiilor, toate descărcările în așteptare ar trebui să fie reluate automat.

    • Sfaturi

    • Este o idee bună să încercați întotdeauna să actualizați aplicațiile pe care le utilizați în mod normal.

    Avertismente

    • Dacă utilizați un computer public sau sunteți partajat cu alți utilizatori, este posibil să nu puteți modifica data și ora sistemului sau să executați programul "wsreset".
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit